Как правильно работать с тендерами
Содержание:
- РТС-тендер
- Поиск и выбор тендера
- РТС-площадка: что, где и как?
- Что такое тендер на понятном языке
- Как принять участие в тендере?
- Обучение тендерам – курсы
- Кто проводит тендеры?
- Ценовые критерии
- 5 составляющих «договорных» тендеров
- Пошаговая инструкция участия в торгах: правила, советы и рекомендации
- Как участвовать в тендерах?
- Поиск партнера на сайте
- Структура и функционал тендерного отдела организации заказчика
- Как проводится тендер?
- Заключение
РТС-тендер
Как и в предыдущих рассмотренных площадках на РТС-тендере можно пробовать искать тендеры в быстром режиме, введя ключевое слово или номер извещения.
Чтобы применить режим расширенного поиска, нужно нажать на раздел «Поиск» вверху главной страницы сайта. Система переводит нас на страницу, где можно настроить детальные параметры.
На электронной площадке представлена возможность поиска:
- По планам-графикам/планам закупок. Не все поставщики в должной мере оценивают поиск по планам-графикам. А ведь это список тендеров, которые организация планирует провести в отчетном периоде. Из этого списка можно узнать наперед, какие закупки будет проводить в текущем году конкретный заказчик.
- По извещениям.
- По контрактам/договорам.
Эти форматы позволяют ввести параметры: сумма контракта, регион заказчика, адрес поставки, наименование учреждения и т.д.
Адрес ЭТП РТС-Тендер в интернете — https://www.rts-tender.ru/
Поиск и выбор тендера
Поиск осуществляется на ЕИС, ЭТП, а также на специализированных сервисах. К примеру, так же Вы можете использовать наш портал TenderGuru.ru на котором мы собираем и каталогизируем тендеры с сотни тысяч ресурсов. Это позволяет быстро найти профильный заказ.
Выбрав заказчика, стоит собрать о нем максимум информации – нарушения в сфере закупок не являются редкостью. Чтобы избежать потери времени, сил, денег, нужно узнать:
- какие конкурсы уже им проводились;
- выполнялись ли обязательства (к примеру узнать об истории судебных разбирательств заказчика);
- кто выигрывал тендер и сколько раз (некоторые недобросовестные заказчики прописывают требования под «своих» исполнителей).
Важно также получить информацию о конкурентах/контрагентах – статистика участий приводится на сайте и другой различной аналитической информации, которая даст возможность принять решениее о целесообразности участия
Тендер может быть государственным или коммерческим. Первый регламентируется 44-ФЗ (сфера действия закона: обеспечение государственных или муниципальных нужд), 223-ФЗ (закон касается коммерческих организаций с участием государства свыше 50%). Порядок и способы проведения закупок, принципы оценки заявок устанавливаются законом. Финансируются госзакупки из федерального бюджета. Требования строгие – пренебрежение установленными законом правилами грозит серьезными проблемами (занесением в реестр недобросовестных исполнителей, штрафами, отменой состоявшихся закупок).
Коммерческие тендеры регламентируются ГК РФ, № 135-ФЗ «О защите конкуренции». Заказчиком устанавливаются порядок и способы проведения закупок, принципы оценок, требования к участникам, а также другие нюансы. Источник финансирования – компания-организатор.
В поисках контракта не стоит руководствоваться лишь его «величиной»– нужно рационально оценивать собственные возможности. Нехватка ресурсов приводит к самым печальным последствиям.
РТС-площадка: что, где и как?
«РТС-тендер» — электронная торговая площадка, существующая с 2010 года и позволяющая выполнять закупки для нужд муниципального и государственного значения. Согласно ее регламенту, во время аукциона привлекаются следующие лица:
- заказчики;
- операторы сайта;
- представители специализированного уполномоченного органа власти;
- поставщики услуг и товаров;
- независимые регистраторы;
- представители контролирующих и проверяющих органов;
- сотрудники удостоверяющего центра.
«РТС-тендер» (электронные площадки данного типа относятся к платформам федерального значения) содержит отдельные вкладки по правилам проведения торгов, дает советы новичкам и предоставляет целый ряд услуг для заказчиков и исполнителей.
Например, покупателям на портале предлагают полную законодательную базу, касающуюся торгов, позволяют воспользоваться аналитикой для мониторинга всех электронных закупок по региону.
Продавцам же площадка «РТС-тендер» дает возможность пройти аккредитацию и найти подходящего заказчика. Кстати, самим заказчикам предоставляется бесплатная проверка поставщика сразу, после того, как они пройдут процедуру регистрации и поместят заявку на организацию торгов. При этом они имеют возможность отслеживать статус возможного контрагента на протяжении всего тендера.
Что такое тендер на понятном языке
Различают два вида тендеров — государственные и коммерческие. Первые проводят исключительно в электронном формате на авторизованных площадках в интернете (ЭТП) в соответствии с законодательной базой:
- бюджетные организации осуществляют закупки по закону № 44-ФЗ;
- компании с долей государственного капитала свыше 50% используют № 223-ФЗ.
Частные компании и предприятия с долей государственного капитала до 50% могут организовать торги в любом формате. Однако закон № 135-ФЗ требует предоставления всем участникам равных возможностей, что реально только при использовании ЭТП.
Почему же государственные и корпоративные заказчики постепенно перевели торги в электронную форму? Дело в том, что:
- ЭТП охватывают широкую аудиторию. Принимать участие в тендерах может любой субъект, имеющий доступ в интернет.
- Торговые площадки формируют реестры участников и историю торгов. По этим данным легко проводить аналитические исследования.
- Участники конкурсов проходят обязательную аккредитацию, что уменьшает вероятность столкновения с мошенниками.
- Интерфейс торговой площадки позволяет быстро искать тендеры по нескольким параметрам, включая вид товара и месторасположение клиента.
- Результаты электронных торгов невозможно подделать, а заказные тендеры видны практически сразу же.
Как принять участие в тендере?
Но есть другое важное правило: вся информация должна быть подтверждена необходимыми документами, согласно. Также в случае с государственными заказами, прилагаются дополнительные требования, которые регламентированы законодательством…
Также в случае с государственными заказами, прилагаются дополнительные требования, которые регламентированы законодательством…
В том случае, если не все требования и условия понятны, любой участник торгов может заполнить запрос в свободной форме, на который ему обязаны дать ответ.
Какие документы требуются от заказчика?
Немалую роль играет тендерная документация – то есть бумаги, которые со своей стороны обязаны предоставить заказчики (вспомните схему тендеров, приведенную выше).
В список тендерной документации входят акты, которые обязательно прикрепляются к приглашению на участие. Без данных документов проведение торгов не будет являться полноценным тендером
Необходимые документы при составлении приглашения на участие в тендерном аукционе:
- Условия, на которых компания, которая одержит победу в данных торгах, будет предоставлять услугу или товар.
- Приглашение от заказчика, в котором указаны условия или будут иметься ссылки на них.
- Подробная инструкция проведения тендера.
- Гарантия банка, которая нужна только при определенных условиях.
Что предъявляет участник тендера?
Потенциальный исполнитель тоже должен предоставить документацию о предприятии:
- Уставные документы своего предприятия.
- Документ, который подтверждает регистрацию фирмы.
- Данные о счете компании. Нужны потому как те предприятия, что на грани банкротства, не могут быть допущены к участию в тендере.
- Документы представителя, который презентует интересы компании, принимающей участие в торгах.
- При необходимости, организация должна принести все лицензии, если их наличие/отсутствие может повлиять на решение заказчика.
Точные требования к приложенной документации выдвигаются в соответствии со сферой и типом услуг/товаров.
Потому список участник должен обязательно уточнить в каждом конкретном случае.
Обучение тендерам – курсы
Участию в тендерах, также как и другим видам бизнеса, нужно учиться. Получить профильное образование можно в государственных и негосударственных учебных заведениях. Однако на это уйдет много времени.
Ускорит процесс прохождение бесплатных онлайн-курсов. По окончанию таких курсов вы получите сертификат, подтверждающий получение образования, но знаний скорее всего вы не обретете.
За хорошие знания нужно платить
Согласитесь, никто не станет просто так делиться важной информацией, которая помогает приумножить доход
Я проанализировал множество платных курсов на просторах сети. Выбрал один из наиболее качественных обучающих онлайн курсов – «Азбука Тендеров». И не прогадал. Для получения знаний на этом курсе вам не понадобится отрываться от работы или текущих дел. Обучающая программа содержит актуальную информацию, которая постоянно обновляется. В ходе обучения я получал обратную связь, практические рекомендации.
Полученные на курсах знания вы всегда можете дополнить самостоятельно, читая профильную литературу или просматривая каналы на YouTube.
Кто проводит тендеры?
Тендеры проводят частные компании, а также компании с государственным участием, такие как РЖД, Роснфеть, Газпром и так далее. С каждым годом объем закупок такими компаниями растет. В 2020 году он составил более 30 триллионов рублей. Регламентирует данные тендеры 223 федеральный закон.
Государственные учреждения также проводят закупки через процедуру тендеров, или как их называют госзакупки. Эти закупки регламентированы 44 федеральным законом. Так как закупка на бюджетные деньги, то и контроль здесь достаточно жесткий. Каждый тендер должен размещаться на сайте Единой информационной системы в сфере закупок (https://zakupki.gov.ru/), а оформление документов идет в рамках определенных стандартов. Контролирует все процедуры и ведет надзор за законностью их проведения Федеральная антимонопольная служба.
Ценовые критерии
Предложенная цена может зависеть от нескольких факторов и назначаться, исходя из целей участника:
- необходимость избежать простоя оборудования и сотрудников;
- желание получить прибыль;
- получить связи и рекомендации клиента.
В любом варианте могут быть «подводные камни», которые следует учитывать и стараться их избегать:
- если принимается решение ставить цены ниже обычных, появляется вероятность, что об этом узнают нынешние клиенты компании;
- тендер, как правило, проводится в несколько этапов, поэтому существует вероятность закладывания процента для торга, но при слишком завышенной цене второго шанса может не быть;
- участник должен учитывать границу рентабельности;
- тендер может затребовать большее количество времени, чем было установлено на первых его этапах, поэтому оборудование может простаивать гораздо больший временной отрезок, что повлечет новые сроки исполнения, которые поставят под угрозу другие заказы;
- при работе с крупным заказчиков срок оплаты может сдвигаться.
При неоднократном участии уже не будет стоять вопрос: работа с тендерами – что это. Все участники тендерного отдела смогут достойно повторить процесс торгов и принести победу своей компании. При любом исходе торгов необходимо задуматься о результате и сделать выводы для будущих тендеров. Стоить выяснить, по каким критериям происходил выбор победителя, поблагодарить заказчика за возможность участия в торгах и узнать о вероятности дальнейшего сотрудничества.
5 составляющих «договорных» тендеров
Стоит отметить, что такой подход почти нехарактерен для коммерческих структур. Там участвуют собственные деньги компаний, контроль гораздо более жесткий, цели – сугубо в поиске выгодного поставщика, а подход к процедуре намного более гибкий. То есть у бизнеса нет «обязаловки» проводить тендеры, тут работает целесообразность и эффективность. Хотя известен ряд случаев, когда наемные сотрудники коммерческих структур были весьма заинтересованы в благодарности от поставщиков за «помощь» в заключении контрактов, и, наоборот, исполнители попадали в неприятные ситуации с недобросовестными заказчиками, отработав часть договора и не получив плату за товар или услугу.
Госзакупки более подвержены такой болезни, как договорные тендеры. Их признаки:
- нечеткие, неясно прописанные, крайне запутанные, противоречивые в частях условия технического задания;
- короткие, явно нереальные сроки выполнения (каждый предприниматель, знающий свою сферу, может определить, где временные рамки на пределе возможностей, а где – за гранью);
- завышенная стоимость контракта в сочетании со странной детализацией требований к поставщику;
- условие того, чтобы к заявке прилагалась уже выполненная часть работы;
- тендерная история заказчика состоит из контрактов с весьма ограниченным числом компаний.
Все это – признаки того, что покупатель применяет методику отпугивания «левых» поставщиков. В некоторых случаях тендер проводится «для галочки», исполнитель уже давно работает над проектом. Бороться за такие контракты – себе в убыток, лишняя головная боль, временные и денежные затраты. Нет, конечно, можно результаты тендера обжаловать, подав соответствующее заявление в ФАС. Но делать это стоит только в том случае, если у компании уже наращена «мышечная масса», она имеет опыт в подобного рода торгах, компетентных специалистов в штате, способных доказать вашу правоту.
Хотя нужно понимать, что распространенное мнение о массовости договорных тендеров — миф. Подавляющее большинство заявок от заказчиков на площадках для электронных торгов не имеют коррупционной составляющей, и участие в них гораздо менее рискованно, чем вложения в хайпы.
Если вы хотите начать зарабатывать на госзакупках, то вам понадобится пройти предварительный этап подготовки к этому. Причем он довольно сложен и трудоемок.
Пошаговая инструкция участия в торгах: правила, советы и рекомендации
Победа в конкурсе – это возможность получить крупный и выгодный заказ, а для начинающей компании – это еще и возможность «громко» о себе заявить. Единственное, что многих несколько пугает – это сложность самой тендерной процедуры.
Информацию о проводимых тендерах можно получить из СМИ и на специальных сайтах государственных учреждений. После объявления конкурса тендерная комиссия начинает принимать к рассмотрению тендерные предложения.
« 3 шага к победе» или основные этапы подготовки к конкурсу:
Шаг 1: ознакомление с перечнем конкурсной документации и подготовка заявки;
Шаг 2: Подача заявки и ее подтверждение;
Шаг 3: Внесение поправок или отзыв заявки;
На первый взгляд этапы участия кажутся банальными и простыми, но сам успех кроется в том, насколько тщательно и детально осуществляется работа компании на каждом из этапов.
Первый этап можно условно назвать подготовительно-ознакомительным. Здесь очень важно не просто тщательно изучить условия тендера, особенности тендерной документации особенности заполнения заявок, но и собрать информацию как о компании, объявившей конкурс, так и о своих конкурентах. Кроме того, сегодня активно применяется практика проведения электронных конкурсов, а они требуют наличия электронных подписей
А значит, если оная отсутствует руководителя компании, то ее следует получить.
Второй этап – подача заявки
При участии в тендере следует понимать, что оно сопряжено с рядом расходов, возмещать которые потенциальные заказчики не обязаны, что определено законом. Помимо заявления в установленной форме необходимо предоставить и ряд дополнительных документов:
– сметно-расчетные документы, с указанием стоимости материалов, продукции, услуг с учетом НДС на момент проведения конкурса, оформленных в виде таблицы;
– определенная договором стоимость услуг, работ или цены на товар должны сопровождаться рядом расшифровок или статей расходов, заключающихся в расходах, связанных с приобретением товаров, транспортными расходами, затратами на проектную деятельность, а также налогами.
Также к заявке на участие прилагаются копии с учредительных документов, всевозможные разрешения и сертификаты.
На третьем этапе организаторы конкурса при внесении изменений или поправок обязаны уведомить всех участников об их характере, выслав соответствующие документы. Следует отметить, что подача заявки автоматически воспринимается как согласие ее отправителя соблюдать все условия, диктуемые заказчиком. Если по каким – то причинам исполнитель не в состоянии их выполнить, последнему следует отозвать свою заявку.
Как участвовать в тендерах?
Единая информационная система закупок размещает большое количество конкурсов. Выбрав отрасль в которой осуществляется деятельность фирмы и убедившись, что условия подходят, следует посмотреть сроки подачи. Если заявка еще возможна, внимательно изучаем ценовую политику. Шаги просты и понятны всем участникам, которые сталкивались с ними.
Как принять участие в тендере новичку? Есть несколько советов. Хорошее качество продукции и хорошая цена — это совокупность обязательных условий для победы. Необходимо изучив рынок предложить то, что могло бы заинтересовать заказчика. Потребуется изготовление электронно-цифровой подписи. Сила ее приравнивается к настоящей, представляет она собой флешку с вашими данными и необходима для того, чтобы удаленно подписывать документы. Четкое понимание, что такое честный тендер и зачем фирма принимает в нем участие – это половина успеха.
Как зарегистрироваться в тендере?
После того, как подпись готова можно приступать к следующему этапу. Следует максимального грамотно и точно заполнить поля, а также прикрепить копии соответствующих документов. Рассмотрение заявки занимает около 2-х дней. После можно будет подать заявление на участие в тендере. В пакет документов обязательных для участия входят:
- свидетельство, подтверждающее регистрацию;
- документы подтверждающие, что оплату всех налогов;
- справка из налоговой о том, что нет задолженностей;
- банковская справка, которая подтвердит финансовую стабильность;
- бухгалтерский отчет, чаще за предшествующий год;
- сертификаты на товары, которые представляются на конкурс;
- последним шагом будет пополнение лицевого счета. Если участие платное, с него будут списаны деньги. Как правило пакет документов для того, чтобы принять участие в тендерах идентичный.
Как общаться в тендере?
Условия конкурса очень просты и разрешают попробовать свои силы компаниям абсолютно всех видов деятельности как отечественных, так и зарубежных. Может ли ИП участвовать в тендерах? Ответ – да! К ним применяются те же самые условия, разница лишь в системе налогообложения. Участники тендеров до самого последнего момента держатся втайне, и конкурсанты, как правило, между собой не общаются. Для того, чтобы у поставщика не было сомнений по поводу честности заказчика, всегда можно связаться до начала тендера и выяснить его конкретные цели.
Поиск партнера на сайте
Перед началом поиска определитесь, какого человека вы хотите встретить. Будет легче ориентироваться в потоке информации, если заранее обозначить для себя рамки (брюнетки или блондинки, возраст, есть ли дети, род деятельности, хобби и т.д.).
Профиль девушки
Обратите внимание, насколько реально выглядит анкета (количество ретуши, откровенные позы, отсутствие описания могут указывать на представительницу эскорт-услуг). Прочитайте раздел «О себе», ознакомьтесь с прикрепленным «Инстаграмом»
Не жалейте времени на изучение претендентки (при слишком быстром просмотре анкет программа перестает вас показывать девушкам).
Отдавайте предпочтение живым профилям с достаточным количеством фотографий. Пусть снимки будут разными, а не шаблонными. Здраво оценивайте свои шансы заинтересовать увиденную девушку.
Фейк
В Tinder вы можете столкнуться c мошенниками.
Несколько пунктов, которые помогут опознать нереального человека:
- профиль состоит из одного фото, где девушка с красивыми длинными волосами смотрит вдаль (лица не видно, описания нет);
- странное имя (на английском, не характерно для района, где вы живете);
- пары (мужчина и девушка, ищущие претендента для секса втроем);
- откровенные картинки, имя-псевдоним (может быть девушка из эскорт-услуг).
Если сразу мошенник не был опознан, завязался диалог, обратите внимание на то, как часто приходят сообщения (это может быть шаблонная рассылка). Когда начнутся жалобы на нехватку денег, необходимость в материальной поддержке, сразу удалите фейк из пар
Пиар страницы в Инстаграме
Люди, которые пишут: «Редко тут сижу, добавляйся и пиши сразу в Instagram. Мой ник @ааааааа,» — скорее всего, стремятся набрать подписчиков. Реальное общение их не интересует.
Некоторые люди делают пиар своей страницы Инстаграм, чтобы набрать подписчиков.
Фан
Рекрутеры, которые занимаются подбором персонала, могут войти под видом пользователя. Женщины и мужчины, имея постоянного партнера, заходят чтобы «просто посмотреть», повысить свою самооценку или завести интрижку на стороне.
Структура и функционал тендерного отдела организации заказчика
Внутреннее подразделение компании, которое занимается закупками и обеспечивает проведение торгов, работает по полученному от руководства плану. Должны быть соблюдены сроки на всех этапах, правильно подготовлена соответствующая документация, налажена работа с другими службами компании.
Специалисты заказчика ищут лучших поставщиков для исполнения контракта, выявляют нарушения закона, коррупционные махинации.
Тендерный отдел организации заказчика организовывает и проводит необходимые закупки. У данного подразделения есть свой круг обязанностей:
- Проводить закупки различными способами (аукционы или котировки, закрытые или открытые, для нескольких участников или для единственного поставщика и т.д.).
- Готовить план-график закупок на будущий период.
- Подготавливать необходимую документацию, вычислять средние цены товара, работы или услуги на рынке.
- Своевременно размещать сведения в ЕИС, публиковать итоговые протоколы.
- Сообщать участникам об окончании процедуры и ее результатах.
- Уведомлять выигравшего участника о присвоении ему статуса победителя и направлять ему проект контракта на подпись.
- Вести отчетную документацию по закупкам.
- Консультировать другие службы компании в сфере своей компетенции.
- Хранить все документы по процедуре 5 лет.
Этот перечень обязанностей является общим, для каждой компании он может быть своим. Функционал по-разному распределяется между всеми сотрудниками
Сотрудники тендерного отдела сотрудничают с другими подразделениями следующим образом:
- От руководства получают поэтапный план действий, отчитываются по проделанной работе.
- От внутренних служб компании отдел получает техническое задание, по которому организовывается закупка, а со своей стороны предоставляют сведения о проведенных процедурах.
- От бухгалтерии отдел узнает о перечислении обеспечительных мер со стороны победителя, а взамен подают заверенную ответственными лицами компании и победителем закупочную документацию.
- Юристы готовят необходимые договоры и иную документацию на основе данных, полученных от тендерной службы.
- При необходимости взаимодействуют с другими подразделениями по различным вопросам.
Руководитель компании должен не только разбираться во всех тонкостях организации тендерного отдела, обязанностях каждого сотрудника, но и соблюдать их права и обязанности. Эти параметры строго прописываются в должностной инструкции каждого сотрудника.
Как проводится тендер?
Как я уже писал выше, сама процедура проведения торгов очень похожа на выбор продуктов на рынке. Есть запрос — есть предложение нескольких поставщиков — процедура выбора — выбор лучшей цены и соответствие качеству.
В принципе, тут можно и закончить данный пункт статьи, но давайте все-таки рассмотрим более подробнее на примере электронного аукциона.
Заказчик размещает извещение и документацию на сайте единой информационной системы.
В ней прописаны все критерии требуемого к поставке товара, работ или услуг, сроки поставки, сроки приема заявок от поставщиков и дата проведения закупки.
После того, как все заявки приняты, заказчик рассматривает сначала первые части заявок участников на соответствие требованиям и отклоняет те, которые не подходят
Тут важно заметить, что в течение определенного срока участник, чья заявка была отклонена, может обжаловать данное решение в ФАС (Федеральной антимонопольной службе) далее, если поставщик не будет удовлетворен решением, через суд
После процедуры рассмотрения первых частей заявок назначается дата и время проведения аукциона. Все допущенные участники проходят на электронную площадку для проведения торгов и начинается непосредственно аукцион, где с определенным шагом понижения цены, поставщики делают ставки. Побеждает тот, кто предложил цену меньше всех.
И здесь тоже есть важный момент. Вы заранее должны просчитать закупку и знать ниже какой цены нельзя падать, чтобы не выиграть закупку себе в убыток.
После проведения аукциона заказчик рассматривает вторые части заявок и определяет победителя.
Заказчик размещает в ЕИС протокол проведения закупки, где написано, кто выиграл и с какой суммой.
Вся информация очень прозрачна и при желании вы можете провести целое аналитическое расследование. Опять-таки, в каждом виде процедуры тендера есть свои нюансы, но схематично все выглядит примерно так, как описано выше.
Заключение
Итак, простыми словами тендер – это торги, за победу в которых соперничают несколько участников. Заказчик предлагает купить товар или услугу и объявляет максимальную цену, которую готов заплатить. Поставщики предлагают более низкие цены, и у кого цена ниже, тот и победил.
Торги в России проводят как государственные и муниципальные организации, так и коммерческие компании. Закупки госкомпаний регулируются специальными законами, коммерческие тендеры проводятся по правилам заказчиков.
Законодательство предполагает несколько видов закупок: электронные аукционы (открытые и закрытые), запрос котировок и предложений, одно- и двухэтапные торги. Принять участие в конкурсных процедурах может любое лицо – юридическое, физическое или ИП. Для этого нужно получить электронную цифровую подпись и зарегистрироваться на электронной торговой площадке.
Важнейшим моментом является поиск подходящего тендера – у вас должны быть шансы на победу.
Порядок участия в закупке зависит от ее типа. В аукционе соревнование идет в онлайн-режиме. Запрос котировок или предложений предполагает одновременное вскрытие заявок с предлагаемыми ценами. В двухэтапном конкурсе после подачи первоначальных заявок заказчик конкретизирует свои требования, после чего подаются окончательные заявки и проводится аукцион.
Победитель тендера обязан заключить контракт с заказчиком, а с 1 октября 2018 года – еще и оплатить стоимость услуг электронной торговой площадки.
Заработать на тендерах можно, собирая, систематизируя и продавая информацию о закупках поставщикам, а также обслуживая поставщиков или заказчиков в качестве агента или аутсорсингового партнера.