Становимся официальным дилером

Легко ли стать дилером

Основная цель дилера — продвижение на рынке и успешная реализация продукции партнёра-производителя. Дилер должен обладать следующими качествами:

• иметь навыки хорошего продавца;
• уметь вести переговоры, свободно общаться с клиентами;
• уметь подготовить грамотное предложение и презентацию продукции;
• быть хорошим организатором;
• быть стрессоустойчивым;
• иметь высокую скорость реакции, хорошую память, аналитические способности;
• уметь предвидеть, просчитывать ситуацию.

Пошаговая инструкция, как стать дилером крупной компании

Чтобы стать дилером, нужно выполнить следующие действия.

Выбрать нишу в дилерском бизнесе. Для этого следует:

• учесть свои предпочтения, знания, навыки;
• исследовать рынок в своём регионе;
• выбрать тип продукции, которую вы будете реализовывать;
• досконально разобраться во всех характеристиках, свойствах и возможностях выбранного продукта;
• изучить конкуренцию и конкурентов в регионе;
• оценить количество потенциальных клиентов и каналы их привлечения;
• Зарегистрировать форму ведения бизнеса, если собственного бизнеса у вас нет;
• Разработать бизнес-план;
• Найти деньги, если своих у вас недостаточно. На этом этапе можно рассмотреть возможность получения кредита или привлечь инвестора;
• Найти производителей или поставщиков, используя различные способы. На этом этапе можно отобрать несколько компаний, чтобы сравнить предлагаемые условия сотрудничества и выбрать наиболее подходящие;
• Выбрать компанию для сотрудничества;
• Предоставить в компанию своё резюме и пройти собеседование. Оно может проводиться как в офисе компании, так и через интернет, например, по скайпу, если компания-партнёр находится далеко от вас;
• Заключить договор. Для дилеров возможны два варианта сотрудничества:

1. по оборотным средствам — заключается в выполнении требований по определённому фиксированному объёму закупок, а, следовательно, выполнению плана по продажам и прибыли;
2. по юридическому содержанию — заключается в возможности создания собственной сети субдилеров в качестве Генерального дилера на определённой территории;

Создать условия для реализации продукции, если требуется:

1. аренда помещения;
2. приобретение необходимого оборудования;
3. набор штата;

• Закупить партию товара, определённую договором;
• Рекламировать продукцию по различным каналам;
• Реализовать товар.

Преимущества для дилера

Для дилера данная форма ведения бизнеса открывает новые перспективы:

• Готовый продукт. Предприятие давно изобрело товар или услугу, прошло сертификацию, «обкатало» продукт в регионе своего нахождения. Задача дилера — наладить актически с нуля.
• Маркетинговая поддержка. Обычно, предприятия, расширяющие дилерские сети имеют в послужном списке не только товар, но и секреты его продвижения.
• Полное отсутствие финансовых вложений либо же их минимум.

Советы профессионалов

Большинство успешных дилеров рекомендуют выбирать не максимально прибыльную, а максимально близкую человеку сферу деятельности. Нет смысла продавать автомобили, если у человека лежит душа к кулинарии. В такой ситуации можно заняться продвижением брендов соответствующей продукции. Работать нужно только с брендами, которые близки и интересны человеку.

В такой ситуации продажи будут расти, а интерес к бизнесу не пропадет даже в случае временных неудач. В наше время стать дилером может практически каждый желающий. Главное в этом деле – найти подходящего партнера-производителя продукции, а также иметь желание и возможность инвестировать в собственный бизнес.

Главные качества для успешной работы

Также для трудоустройства понадобится минимальный опыт работы. Если вы твердо решили, хочу стать торговым представителем, но никогда не работали в этой сфере, поищите компанию, которая предлагает сотрудникам обучение. Общительные, ответственные люди с импозантной внешностью обычно добиваются больших успехов в этом направлении деятельности.

За каждым работником закреплена определенная территория. Чтобы быстро объехать все торговые точки, понадобится умение водить автомобиль. Благодаря этому у специалиста остается больше времени на общение с владельцами торговых точек.

Во время рабочего процесса могут возникать всевозможные нестандартные ситуации. Поэтому перед тем как стать успешным представителем, нужно научиться быстро решать любые проблемы и принимать правильные решения.

Процесс отбора

1. Если тот или иной автопроизводитель планирует расширить дилерскую сеть в конкретном регионе, он объявляет конкурс среди участников рынка на право быть официальным дилером по данному бренду в этом регионе и начинает собирать заявки у претендентов. В этом случае дилеру-участнику в первую очередь необходимо заполнить электронную анкету на сайте производителя, в которой требуется отразить моменты, наиболее интересующие конкретного дистрибьютора. Как правило, это общая информация о компании, ее профиле деятельности и финансовом положении, а также характеристики проекта дилерского центра, который может быть использован для временной продажи автомобилей данной марки. Если анкета устраивает производителя, то компанию допускают к конкурсу.

2. На следующем этапе конкурса производитель предъявляет к соискателям свой список требований, в числе которых есть и требования к проекту дилерского центра. Оценка складывается из детального скоринга по более чем 30 критериям, которые можно разбить на четыре группы: материальные, юридические, человеческие и финансовые ресурсы.

3. С наиболее вероятными кандидатами производитель начнет переговоры, по результатам которых и будет выбран победитель. Впрочем, бывает и такое, что производитель оказывается недоволен конкурсантами, вышедшими в финал, и через некоторое время запускает новый конкурс, снова собирая предложения от всех заинтересованных участников. Так, к примеру, было с назначением официального дилера Skoda в Омске.

4. Компания-победитель получит официальный статус дилера только после того, как выполнит все условия подписанного с ней договора. Причем некоторые производители, например Volvo, вводят дополнительно «испытательный срок», назначая претендента не «официальным дилером», а «официальным субдилером». В этом случае поставки автомобилей ведет не сам дистрибьютор, а другой крупный федеральный или региональный дилер. После окончания «испытательного срока», продолжительность которого указана в договоре, при выполнении всех требований производителя субдилер получает заветный статус дилера.

Преимущества работы дилером

Работа в качестве дилера имеет массу преимуществ по сравнению с открытием бизнеса собственными силами, основным из которых является получение уже разрекламированного товара. Это означает, что нет необходимости тратить деньги и время на раскрутку бренда и продвижение нового товара в массы, это уже было сделано вышестоящей компанией-партнером.

Еще одной важной причиной, чтобы стать дилером по продажам, является возможность выбора товара, с которым вы будете работать. Если у вас есть влечение к спортивным продуктам, то не будет никакого желания иметь дело с товарами пищевой промышленности и наоборот

Главная составляющая успеха бизнеса — желание им заниматься, а не необходимость заработать деньги.

Чтобы стать дилером, не нужно тратить средства на обучение, компания предлагает это бесплатно. Это отличный шанс перенять знания и опыт у фирмы, которая зарекомендовала себя на рынке. Производитель, как правило, обучает своих дилеров основам успешных продаж, маркетингу, послепродажному обслуживанию — одним словом помогает наладить все процессы, которые необходимы для реализации товара. Это весомый плюс, поскольку самостоятельно достигать результатов крупной компании весьма проблематично, и на это могут уйти годы. Различные семинары, тренинги, поездки в другие регионы для освоения новых методов работы и прочие мероприятия нередко имеют место быть, ведь производитель заинтересован в качестве работы своих дилеров.

Также к достоинствам дилерства можно отнести возможность реализации товара по отпускным ценам, который будет поставлять вышестоящая компания. Благодаря этому отпадает необходимость поиска точек закупки необходимого товара.

Стать дилером завода — значит получить опыт компании, который приобретался годами. Это может помочь в будущем открытию собственной компании, нового бренда.

Многие компании специально прибегают к сотрудничеству с дилерами, поскольку таким образом можно, не тратив бюджет, продвигать товар в абсолютно разные регионы страны.

Как найти клиентов или как начать свой бизнес?

Дилер уделяет максимум времени поиску и привлечению покупателей. Схема работы выбирается в зависимости от популярности товара:

Реализация товара в небольшом городе начинается с популяризации данной продукции. Дилер доносит до клиентов всю информацию о товаре и производителе, налаживает связи с организациями из разных отраслей для охвата рынка. В целях выполнения планов представитель убеждает клиентов в целесообразности покупки, отслеживает новинки, организует выставки, ярмарки и другие мероприятия.

Кроме того, представитель должен выполнять ряд обязанностей.

1. Изучение спроса, продажа востребованного товара, создание и расширение клиентской базы.
2. Исследование и анализ рынка.
3. Создание системы сбыта, сбор контактов покупателей.
4. Учет долгосрочных и глобальных целей компании-производителя.
5. Создание уникальных предложений и программ лояльности для постоянных клиентов.
6. Формирование положительного имиджа организации, магазина.

Таким образом, дилер обязан не только уметь продавать, но и анализировать состояние рынка.

10. Разместить рекламу на сайтах бизнес-руководств

Плюсы

На сайтах начинающих предпринимателей, посвященных открытию своего бизнеса типа Openbusiness.ru, компания может получить выход на потенциального партнера, обладающего и материальными ресурсами, и желанием начать свое дело в конкретной сфере дилерства. Размещение рекламы возможно и в формате каталога предложений по дилерству и франшиз (наравне с самыми крупными сетевыми компаниями), и в формате статьи с презентацией предложения, и в виде баннерной рекламы. Главные плюсы размещения — возможность бюджетно выйти на федеральный уровень рекламы по сравнению с федеральными СМИ (экономия на баннерной рекламе до 80%), получить большое количество теплых входящих заявок при минимальной цене за клик и мощную имиджевую рекламу непосредственно среди тех людей, которые собираются открыть или расширить свой бизнес, а не просто читают новости в сфере бизнеса (более 1 млн показов баннеров для ЦА в месяц).

Стоимость размещения баннерной рекламы в федеральных СМИ за 1000 показов*

*по информации коммерческих предложений приведенных СМИ

Минусы

Зачастую, это отсутствие опыта в необходимой сфере у желающего стать дилером, что, однако компенсируется живым интересом со стороны потенциального партнера. Если речь идет о размещении рекламы в каталоге, то компании обязательно потребуется человек, на постоянной основе занимающийся обработкой входящих заявок и консультацией заинтересовавшихся предпринимателей.

Особенности бизнеса

Дилер в переводе с английского означает «торговец». В это понятие входит несколько специализаций:

• участник рынка ценных бумаг;
• официальный торговый представитель производителя;
• торговец, перепродающий оптовый товар в розницу.

Но самый распространенный и наиболее реальный шанс получить хорошую прибыль – официальное дилероство известного крупного международного или отечественного бренда и продавать его продукцию в своем городе.

Сотрудничество между производителем и диллером строится по следующему алгоритму:

• согласовываются цены, процент от продаж, другие условия работы;
• обсуждается возможность продажи сопутствующих товаров этого же бренда или предоставление дополнительных услуг;
• заключается договор, в котором отражаются все достигнутые соглашения.

В зависимости от предоставленных прав дилер может стать либо обычным посредником между изготовителем и мелкооптовым или розничным покупателем, либо эксклюзивным представителем и единственным «лицом» бренда в регионе. Второй вариант намного лучше, поскольку избавляет от конкурентов и предполагает выгодные финансовые условия.

Для самих компаний такое сотрудничество тоже имеет свои преимущества. Оно позволяет сэкономить на организации собственной торговой сети и предоставляет возможность с минимальными затратами реализовывать свою продукцию по всей стране и даже за ее пределами. Кроме того, дилер обязан делать оптовые закупки продукции с установленной в договоре периодичностью, благодаря чему производитель может планировать ее выпуск и не искать новые рынки сбыта.

В основные обязанности дилера входит следующий перечень действий:

• популяризация бренда и его продукта в регионе;
• предоставление клиентам всей необходимой информации;
• установление отношений с потенциальными покупателями для максимального охвата рынка;
• применение различных методов убеждения для формирования у клиентов желания купить предлагаемый товар;
• организация выставок, презентаций и других рекламно-маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение количества продаж;
• выполнение планов по продажам и обеспечение максимальной прибыли для компании-работодателя.

При этом само дилерство как бизнес тоже имеет ряд преимуществ:

• отсутствие необходимости нанимать большой штат сотрудников и платить им заработную плату из своего кармана, поскольку всю работу можно выполнять единолично;
• возможность дополнительно сэкономить на рекламе, которую обычно берет на себя сам производитель;
• организация своей сети в любом регионе, где будет востребован товар.

К тому же такой бизнес весьма перспективный и прибыльный, но исключительно при условии, что дилер обладает всеми необходимыми личностными качествами, без которых в этом деле нельзя достичь успеха.

Как стать дилером

Итак, рассмотрим информацию о том, как стать дилером – официальным представителем какой-либо организации, производителя.

Требования компаний

Практически любая компания от вас потребует:

• Стабильное финансовое положение;
• Опыт работы в выбранной вами сфере;
• Бизнес-план дилера;
• Заинтересованность в продукции данной компании;
• Наличие в вашем штате сотрудников – команды профессионалов;
• Наличие необходимого технического оснащения;
• Готовность для инвестирования и, если это требуется, строительства.

И, конечно же, следующие документы:

1. Устав будущего дилера (если вы юридическое лицо);
2. Учредительный договор (при наличии такового);
3. Свидетельство о государственной регистрации;
4. Свидетельство о постановке на налоговый учет;
5. Документ, удостоверяющий полномочия руководителя организации;
6. Договор аренды/субаренды нежилого помещения или свидетельство о праве собственности на нежилое помещение, где предполагается организовать место продаж будущего дилера (отдельно для каждого такого помещения);
7. Паспортные данные руководителя;
8. Договор с субдилером при его наличии (в случае, если заявляемое место продаж относится к субдилеру);
9. Банковские реквизиты.

Приоритетные регионы

Очень часто бывает так, что в некоторых регионах страны дилерская сеть уже имеет достаточное развитие, и дополнительное открытие компаний-представителей в них просто не имеет смысла, хотя и, конечно же, возможно. В то же время, есть регионы, в которых дилеров очень мало, в связи с чем, очень часто компании-производители публикуют информацию о приоритетных регионах для открытия партнеров. К примеру, на момент публикации данной статьи в компании BMW в приоритетах указаны следующие регионы для дилеров:

• Белгородская область;
• Вологодская область;
• Калужская область;
• Удмуртская область;
• Чувашская республика.

Собственно говоря, тут удивляться-то и нечему, ведь зачем дилера данной марки открывать, к примеру, где-нибудь в Москве, если их там уже полным-полно, если в это время есть регионы, где их почти нет. Тут, кстати, неплохо было бы задуматься некоторым читателям – будущим дилерам – о переезде, пусть и не постоянном. Всё-таки это напрямую связано с успехом вашего бизнеса – его окупаемостью, прибылью. Такие приоритетные регионы есть почти у всех компаний.

Тендры или что учитывают компании при выборе дилера

Если же для примера опять взять компанию BMW, то для того, чтобы стать дилером, вам, скорее всего, еще и придется участвовать в тендере, ведь желающих может быть несколько. При выборе предпочтение будет отдано тому претенденту, который больше всего будет соответствовать требованиям компании (см. пункт «Что нужно?»).

Сколько нужно денег?

Если вы хотите стать автодилером, то затраты составят от 20-30 млн. рублей, в зависимости от марки автомобиля и цен на недвижимость в вашем регионе. Во всех остальных случаях цифры составляют гораздо меньшие показатели, а иногда они и совсем не требуются.

Обязанности дилера

Существует еще много профессиональных особенностей, которые иллюстрируют, в чем отличается дилер от дистрибьютора. В чем разница можно определить по требованиям, которые выдвигают производители. Так, в обязанности дилера входят:

1. Плановость закупки – дилер должен покупать товар в определенном количестве и с указанной в договоре периодичностью. Если по каким-то причинам посредник не смог реализовать нужный объем продукции, то разница переносится на следующий период. Дело в том, что предметом договора является покупка дилером товара у производителя, а не его реализация конечному покупателю. Поэтому агент обязан покупать продукцию в конкретном объеме. Когда посредник уже является собственником товара, производителя не интересуют взаимоотношения дилера с третьими лицами.
2. Территориальность – посредник имеет свою зону реализации и должен придерживаться ее. Как правило, такая территория сбыта совпадает с географическим или административно-территориальным делением страны. Это может быть поселок, город, область или целое государство. Если договором предусмотрено право реализации на конкретной территории, дилер может снабжать рынок своим товаром в единственном лице. Хотя не исключено, что в этой местности будут работать другие агенты с аналогичной продукцией. Такая насыщенность посредниками характерна для товаров массового потребления (например, продукты питания).
3. Продвижение товара – эта обязанность касается каждого торговца — дилера или дистрибьютора, но она проявляется по-разному. В этом пункте есть особенности каждого вида торговли, которые также дают ответ на вопрос – в чем отличие. Дилер и дистрибьютер практически в одинаковой мере обязаны способствовать реализации товара. Только каждый из них использует свои маркетинговые инструменты. Так, дилер должен проводить различные рекламные мероприятия и акции. Таким образом, посредник активно рекламирует товаропроизводителя. А если на территории работает несколько посредников такой фирмы, рекламные акции одного агента должны стимулировать продажи всех дилеров. Финансирование продвижения происходит только за счет посредника. Для сравнения, маркетинговые кампании дистрибьютора оплачивает производитель товара.
4. Торговать только товарами одного производителя. Особенно это контролируется, когда предприятие борется с конкурентами за рынок сбыта. Как правило, дилеры одной торговой марки должны придерживаться определенного стиля компании. Например, носить фирменную одежду, использовать специальное оборудование с рекламными рисунками и слоганами.
5. Послепродажное обслуживание – кроме реализации товара, дилер должен обеспечить гарантийный и послегарантийный ремонт проданной продукции. Гарантийный ремонт проводится бесплатно для покупателя, а понесенные дилером затраты должен возместить производитель.

Также посредник обязан обслуживать покупателей на высоком уровне, так как он является лицом производителя. Во время общения с дилером у покупателей формируется отношение к торговой марке, что в значительной мере влияет на показатель товарного спроса.

Иногда договором могут быть предусмотрены дополнительные обязанности: снабжение производителя материалами и сырьем, кредитование производства в качестве предоплаты.

Кто такие Форекс-дилеры

Для того чтобы участвовать в торгах на биржах необходима официальная регистрация, а также лицензия. На бирже Форекс существует два вида посредников: брокеры; дилеры. Как правило, дилеров на рынке Форекс больше, чем брокеров, т. к. именно они занимаются мелкими клиентами (коих на Форексе более, чем достаточно). Брокеры же сосредоточены на сотрудничестве с крупными организациями.

Цель у всех участников торговли одинакова: получение прибыли. Так, представитель на Форексе – это любая организация или компания, которая не только участвует в торгах, но и имеет возможность сама устанавливать котировки валютных курсов. На рынке Форекс все работают исключительно в своих интересах и за счёт своих финансовых ресурсов.

Доход, как и все прочие участники бирж, представители имеют с разницы на курсе. Стать Форекс-дилером не так-то просто и это может осуществить не каждая организация в силу того, что право быть представителем стоит десятки тысяч долларов. Более того, нужно уплачивать ещё и дополнительные взносы.

Трейдеры, которые только пришли на Форекс, должны особенно тщательно подойти к вопросу выбора своего представителя и обязательно поинтересоваться кто такой дилер и как долго он на рынке, а также проверить отзывы его клиентов. Сотрудничество на Форексе напоминает собой пункт обмена валют. Дилер выставляет свои котировки и его заработок равен разнице между покупкой и продажей валюты.

Форекс-представитель является контрагентом трейдера по каждой сделке и именно поэтому ему выгодно чтобы трейдер проиграл, ведь его проигрыш – это выигрыш представителя. Дилерство – это всегда дополнительная ответственность, так как именно на нём лежит миссия продажи и распространения продукта.

Если он плохо справляется с этой обязанностью, то может запросто быть исключён из маркетинговой цепочки, а дистрибьютор или компания-производитель найдут нового распространителя. Чаще всего компании работают за процент от продаж, что заставляет его основательно подходить к стратегии продвижения продукции.

12. Завести видеоканал на YouTube/проводить вебинары

Плюсы

Большой охват аудитории: все больше людей лучше воспринимают информацию с помощью видео, и игнорировать этот факт нельзя. В вебинарах или на YouTube канале вы можете подробно рассказывать об условиях сотрудничества, раскрывать многие вопросы бизнеса, начиная от специфики вашей продукции и заканчивая скриптами продаж. В результате одной рукой вы поддерживаете лояльность действующих дилеров и работаете на свой имиджь, а другой — привлекаете новых контрагентов в свой бизнес, имеющих интерес к этой сфере.

Минусы

Количество затраченного времени и средств на развитие YouTube канала или запись вебинаров совершенно не гарантирует вам какого-либо процента отдачи. Большинство самых успешных каналов существуют на голом энтузиазме их создателей. Подача информации обязательно должна происходить в живом формате, с обратной связью, общением с подписчиками, с неудобными вопросами и так далее, а все это требует не только больших знаний в своей области, но и времени.

15.05.2018

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Советы для создания работающего дилерского письма

Есть несколько хитростей, как сделать эффективное дилерское письмо. Они помогут заинтересовать партнера и увеличат шанс на заключение договора.

Как убедить дилера начать совместную работу

В первую очередь необходимо составить список достоинств товара

Магазину важно, чтобы продукт пользовался спросом у людей. Поэтому задача производителя — найти такие характеристики и преимущества, которые убедят посредника в выгодности сделки

Если товар еще не представлен в России, можно показать его выгоду с помощью технических характеристик. Если продукт уже продается, можно использовать социальные доказательства для убеждения в его популярности:

• отзывы;
• мнение экспертов;
• упоминания о товаре в соцсетях на страницах блогеров и лидеров мнений.

Еще один способ убедить дилера — предоставить ему информацию о прошлых сотрудничествах с его коллегами. Это могут быть реальные кейсы по работе с другими посредниками. В идеале примеры должны содержать такую информацию:

• как дилер начинал сотрудничество с производителем, на какие продажи он рассчитывал;
• размер его первоначальных закупок;
• размер закупки в конце сотрудничества или в настоящее время.

Расчет потенциальной выгоды

Особенность коммерческого предложения — для убеждения клиента необходимо использовать конкретные цифры и прогнозы, а не пустые обещания. Поэтому при написании КП для посредника необходимо сделать расчет его маржи, то есть разницы между себестоимостью и рыночной ценой. Для этого необходимо указать:

• цену, по которой он купит товары;
• цену, которую сможет установить при реализации конечному потребителю;
• разницу между двумя суммами.

Если у компании уже есть опыт сотрудничества с магазинами, можно приложить примерный план продаж на месяц или год. Исходя из количества единиц, которые реально продать, можно посчитать итоговую маржу за период.

Особые условия для конкретного партнера

Чтобы первая сделка была успешной, необходимо предложить посреднику особые условия. Например, в качестве тестового образца можно отправить небольшую партию бесплатно. Тогда компаньон не будет рисковать своими деньгами: даже если товар не продастся, можно будет просто вернуть его вендору.

Как стать дистрибьютером без вложений в своем регионе?

В век информационных технологий, когда всемирная паутина наделяет каждого неограниченными возможностями, войти в подобный бизнес стало намного легче.

Для начала определяется товар, распространением которого планируется заниматься. В этих целях будет очень полезно изучить ситуацию на рынке по выбранному товару либо услуге.

После того, как вид продукции определен, можно приступать к поиску компании – производителя. Крупные производители, как правило, делают выбор в пользу тех дистрибьюторов, которые уже имеют хорошую репутацию и наработали собственную базу клиентов.

Теперь, когда вид продукции определен и поставщики найдены, можно заняться составлением бизнес – плана

В данном случае следует обратить внимание на такие моменты, как регион дистрибуции, наличие транспортной инфраструктуры, наличие либо отсутствие базы покупателей, штат сотрудников, опыт работы в данной сфере и планы относительно распространения выбранного товара

Лишь после прохождения всех обозначенных этапов можно встречаться с компаниями и пытаться заключать с ними договора. В ходе переговоров можно договориться о получении, например тестовых образцов продукта либо определенного срока, в течение которого поставленный без оплаты товар должен быть реализован.

Заключение

Основное преимущество дилерства состоит в том, что небольшой бизнес, за которым следит крупная компания, развивать выгоднее. Для работы с крупными марками требуются большие ресурсы. Соискатель может стать дилером с минимальными инвестициями или полностью без вложений. Главное – покрыть как можно больше каналов для продажи.

Прочтите также:

• Как открыть хостел: бизнес план

2018 — 2021, Все о финансах. Все права защищены. Копирование материалов только с разрешения автора.

Правоприменительная практика и/или законодательство РФ меняется достаточно быстро и информация в статьях может не успеть обновиться.Самую свежую и актуальную правовую информацию, с учетом индивидуальных нюансов вашей проблемы, можно получить по круглосуточным бесплатным телефонам:

или заполнив форму ниже.