Мифы и правда про пвз: как открыть пункт выдачи заказов в 2021 году и не прогореть

Финансовый план

Еще на этапе открытия нужно написать детальный финансовый план. Это поможет заранее предугадать предстоящие траты. Открывать дело лучше на свои деньги. Если запуск пройдет с использованием кредитных средств, то есть риск, что предприниматель останется с большим количеством долгов, если бизнес не оправдает надежды.

Траты на этапе открытия

Всего начальные расходы составят до *200 тысяч рублей. Это самый бюджетный вариант открытия пункта. Конкретная сумма напрямую зависит от объемов планируемого бизнеса и его вида.

Единоразовые траты

Есть траты, которые предпринимателю придется сделать только один раз, а именно – при открытии. Они нужны для полноценной организации дела. В дальнейшем делать их не потребуется.

К единоразовым покупкам можно отнести компьютер, монитор, телефон, стеллажи, камеру видеонаблюдения, сигнализацию, мебель для примерочной, вывеску. Если здание в плохом состоянии, то дополнительно придется потратиться на его улучшение.

На единоразовые траты, которые нужны только при открытии, придется потратить около *100 тысяч рублей.

Ежемесячные траты

Решая организовать пункт выдачи, нужно понимать, что часть трат будут ежемесячными. К ним относят аренду помещения, заработную плату сотрудникам, коммунальные платежи. Сумма индивидуальна и зависит от множества факторов. Но зачастую ежемесячные траты доходят до *100 тысяч рублей.

Доходность

Доход на этапе открытия предугадать довольно трудно. Он зависит от многих факторов. Первое время за месяц предприниматель будет получать около *100-120 тысяч рублей, не учитывая текущие расходы. Работать первое время придется много, а чистый доход не будет превышать 20-30 тысяч рублей. Однако если ответственно отнестись к личному делу, то можно даже не сомневаться, что бизнес будет расти ввысь.

Закупка мебели и оборудования

Затраты на покупку мебели и оборудования для ПВЗ минимальны. Это в первую очередь стойка для выдачи и распаковки посылок, кассовый аппарат, компьютер (либо ноутбук), а также принтер и сканер. На первых порах вполне можно уложиться в 50 000 рублей.

Еще из статей расходов — закупка стеллажей для хранения посылок (10 000 рублей), камеры видеонаблюдения за клиентской зоной (5 000 рублей). Также обязательно потребуется провести интернет в пункт выдачи и организовать Wi-Fi в клиентской зоне посредством роутера (плюс 2 000 рублей).

Не стоит вкладывать в отделку помещения большие деньги — достаточно будет того, что в вашем ПВЗ будет всегда чисто и опрятно

Как показывает практика, куда большее внимание клиенты пункта выдачи обращают на уровень сервиса, чем на наличие дорогого ремонта. Для поддержания порядка в ПВЗ позаботьтесь о найме уборщицы или службы клининга (3000 руб

в месяц).

Как открыть пункт выдачи PickPoint

Условия сотрудничества указаны на сайте pickpoint.ru/partnership.
Реализована возможность приобрести франшизу и установить постаматы. Или открыть ПВЗ.

Основные условия сотрудничества

• В качестве партнеров рассматриваются, в том числе предприниматели без опыта работы.
• В помещение должно быть выделено место для хранения посылок, не менее 2 кв. м.
• Наличие компьютера и кассового аппарата, обязательно.
• Возможность совмещать с действующим бизнесом и другими операторами.
• Предоставление информационной поддержки и рекламных материалов для оснащения точки.
• Возможность подключить ПВЗ без обеспечительного взноса.
• Фиксированной агентское вознаграждение 30 — 40 рублей с выдачи.

Заявку можно заполнить на сайте, указав адрес и контактные данные.

Дополнительно можно рассмотреть условия сотрудничества следующих компаний:

• Hermes.
• ПЭК.
• IML.
• СберЛогистика.
• DPD.
• КСЭ.
• Почта России.

Как открыть пункт выдачи Озон

На сайте business.ozon.ru есть возможность ознакомиться подробно с партнерскими программами Ozon. На выбор пакет “Точка роста” и “Максимум бренда”.

Основные условия открытия бизнеса по программе “Точка роста”

• Помещение не менее 20 кв. м. В помещении должна быть выделена клиентская зона, складское помещение, зона выдачи заказов, примерочная, ресепшн.
• Помещение должно располагаться рядом с метро и остановками общественного транспорта, в месте, с высокой проходимостью. Вход на уровне земли.
• Работа по 12 часов в день в режиме 7/0.
• Наличие ККМ.
• Ozon предоставляет вывеску, брендированную продукцию, оказывает информационную и финансовую поддержку.
• Разрешается подключить сторонних операторов.
• Повышенное вознаграждение на этапе запуска проекта составит 7%, в дальнейшем 3,5% с оборота.
• Заявлена стоимость инвестиций на ремонт и мебель в размере 80 000 рублей.

Основные условия открытия бизнеса по программе “Максимум бренда”

• Помещение не менее 30 кв. м. оформленное в фирменном стиле Ozon. В помещении должна быть выделена клиентская зона, складское помещение (вне доступа посторонних лиц), зона выдачи заказов, примерочная, ресепшн.
• Выгодная локация, первая линия. Вход на уровне земли.
• Работа по 12 часов в день в режиме 7/0.
• Наличие ККМ, выделенной линии интернет и телефонной связи.
• Ozon предоставляет вывеску, брендированную продукцию, оказывает информационную и финансовую поддержку.
• Разрешается подключить сторонних операторов, без использования брендинга.
• Повышенное вознаграждение на этапе запуска проекта составит 8,8%, в дальнейшем 4% с оборота.
• Заявлена стоимость инвестиций на ремонт и мебель в размере 80 000 рублей.

На сайте возможно ознакомиться с формой Агентского договора, изучить стандарты открытия ПВЗ Озон. Воспользоваться калькулятором для расчета вознаграждения предпринимателя с учетом выбранного пакета.

Для начала сотрудничества с Ozon рекомендуется оставить заявку на сайте, указать адрес предварительно выбранной локации, реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Тарифы для ПВЗ

Чтобы понять, сколько можно заработать на пункте выдачи посылок и насколько это выгодно, предлагаем рассмотреть конкретные цифры на примере тарифов самого раскрученного на данный момент онлайн-ритейлера России, компании Ozon.

Впрочем, не каждый покупатель в итоге остается доволен заказом — а потому иногда посылки возвращают Озону, и ПВЗ заработает с этого… еще 15 рублей. Еще одна статья доходов пункта выдачи — комиссия за прием наличных, впрочем она также невысока — и составляет 0,3 процента от принятой суммы кэша.

Впрочем, цифры выглядят несерьезными только на первый взгляд. Довольно быстро становится понятно, что при большом потоке выдаваемых посылок можно и заработать, вот только основной вопрос — как быстро удастся хорошо раскрутиться и выйти на запланированные показатели. Путем нехитрых калькуляций, приходим к выводу что даже для ежедневного дохода в 5000 рублей в сутки придется выдавать 125 заказов. И это мы еще не коснулись затратной части. А потому самое время перейти к финансовым показателям.

Финансовые показатели ПВЗ

Стартовые вложения. Выше мы уже упоминали о том, что для минимального оборудования пункта выдачи заказов всем самым необходимым внутри потребуется минимум 70 000 – 80 000 рублей. Из наружных затрат — изготовление вывески (порядка 30 000 рублей) и минимальная реклама с изготовлением POS-материалов — 15 000 рублей. 

Однако еще одна весомая статья расходов на старте этого бизнеса — аренда помещения. Средняя стоимость условных 20 “квадратов” на первой линии трафика в проходимом месте составит порядка 30 000 рублей, плюс на старте, как правило, большинство арендодателей требуют задаток за помещение в размере еще одного месяца аренды. Итого плюс 60 000 рублей (и это если повезет обойтись без услуг агентства недвижимости).

Вложения в открытие ПВЗ

Статья затрат	Сумма, руб.
Оборудование
Стойка для выдачи и распаковки посылок, кассовый аппарат, компьютер (либо ноутбук), а также принтер и сканер	50 000
Стеллажи для хранения посылок	10 000
Камеры видеонаблюдения, Wi-Fi, уборка и прочее	20 000
Вывеска	30 000
POS-материалы	15 000
Аренда
Аренда помещения 20 квадратов	30 000
Задаток на месяц вперед	30 000
Итого:	185 000

Ежемесячные затраты. Помимо уже вышеупомянутой арендной платы за помещение придется тратиться на коммунальные платежи и интернет (5000 рублей) и заработную плату сотрудникам в размере “полтинника” (два человека с графиком работы 2 через 2 дня и доходом порядка 25 000 рублей на каждого). Получается, что ежемесячные затраты на работу пункта выдачи заказов составят порядка 85 000 рублей. 

Ежемесячные затраты ПВЗ

Статья затрат	Сумма, руб.
Аренда	30 000
ФОТ (2 сотрудника)	50 000
Коммунальные услуги	5 000
Итого:	85 000

Выручка. Выдавая в день около сотни заказов (а выйти на такие объемы удастся не сразу), ПВЗ принесет владельцу 4000 рублей прибыли в лучшем случае, или 120 000 рублей за месяц работы без выходных без учета расходов.

Чистая прибыль. Таким образом, за вычетом расходов, ежемесячная прибыль с пункта выдачи заказов составит около 35 000 рублей. 

Срок окупаемости. Период окупаемости при расчете в 100 выданных посылок в день — порядка полугода, однако мы бы добавили сюда еще 2-3 месяца, которые уйдут на раскачку. Итого — символичные 9 месяцев для вынашивания вашего нового бизнеса.

Стоит ли игра свеч при таком доходе в ПВЗ? Да, как и в случае с открытием табачной лавки (про это направление бизнеса можно почитать здесь), первоначальные доходы с одной единицы такого бизнеса невелики, однако он не требует больших вложений, окупается довольно быстро и с высокой долей вероятности, а главное — легко масштабируется. Набравшись опыта, всегда можно открыть вслед за одной точкой вторую, третью — и так далее, существенно увеличив уровень дохода.

А ведь открыть пункт выдачи заказов можно еще и на базе другого работающего бизнеса — например, розничного магазина, и при таком сценарии затратная часть на аренду помещения вычеркивается из списка расходов. Если у вас уже есть магазин, который себя окупает, почему бы не открыть на его базе ПВЗ, высвободив часть помещения? Многие предприниматели так и поступают. Одним словом, простор для творчества есть и здесь.

Денис Малеев, эксперт портала openbusiness.ru Связаться с автором: dm@openbusiness.ru(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
30.09.2020

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

С какими компаниями можно работать

Есть масса компаний, которые могут помочь получить стабильный и высокий доход. Они востребованы среди населения, а значит, что успех гарантирован.

Алиэкспресс

Алиэкспресс является довольно популярной площадкой. Ежегодно там делают покупки около 20 млн человек. Никаких сложных требований к ПВЗ компания не выдвигает.

Озон

Компания существует около 20 лет, что гарантирует стабильность. Это одна из первых организаций в РФ, которая начала использовать ПВЗ.

Лабиринт

Лабиринт соглашается на сотрудничество не всегда. Обычно компания идет на совместную работу только в том случае, если в городе отсутствуют иные пункты выдачи.

Ламода

Одно из главных преимуществ в том, что компания разрешает использовать помещения, начиная с 2 м2

Важно чтобы присутствовала стойка для общения с покупателями

My-shop

Для сотрудничества компания обычно отдает предпочтение владельцам региональных магазинов. При этом предпринимателю обещают, что число посетителей увеличится на 20%. Открытие выгодно как для компании, так и владельца магазина.

Фаберлик

Открыть ПВЗ может только человек, который является консультантом фирмы. Дополнительно нужно иметь определенные объемы продаж.

Нюансы открытия

При открытии нужно учитывать особенности, которые напрямую зависят от основной фирмы, с которой будет сотрудничать предприниматель.

ПВЗ Лабиринт

Для сотрудничества с Лабиринтом, можно быть как физическим, так и юридическим лицом. Шансы на индивидуальное сотрудничество малы, потому что у компании есть собственные ПВЗ. Можно открыться по франшизе.

ПВЗ Озон

Ozon требует, чтобы график при сотрудничестве составлял не меньше 19 часов в день, включая выходные. Это значит, что потребуются сотрудники для посменной работы. Также Озон требует, чтобы была возможность возврата невостребованных посылок.

ПВЗ Wildberries

Площадь для сотрудничества должна быть не меньше 80 м2. Такое крупное помещение и затратное по стоимости ударит по кошельку предпринимателя

Еще одно важное условие – высота потолков от 2,3 метров

ПВЗ Ламода

Франшиза Ламоды уже не так востребована, как раньше. Товар доставляется через СДЭК, а также есть множество действующих ПВЗ. Перед открытием лучше тщательно продумать идею, поскольку конкуренция слишком высокая.

ПВЗ Алиэкспресс

В России на данный момент существует только один полноценный ПВЗ. Находится он в Москве. Для таких сайтов, как Алиэкспресс и, например, Ebay, открытие пункта будет выгодно только если, предприниматель предоставляет другие выгодные предложения, помимо обычной доставки.

ПВЗ Фаберлик

Как говорилось ранее, нужно быть консультантом. У предпринимателя должно быть не меньше 600 баллов. Без индивидуального разрешения главного офиса начать работу не выйдет.

Составление бизнес-плана по открытию пункта выдачи заказов интернет-магазинов

Составление бизнес-плана заключается в продумывании стратегии, определении партнеров, выборе помещения, подборе персонала и проведении правильной рекламной компании.

Помещение

Любая точка самовывоза начинается с выбора подходящего помещения. Его размер зависит от того, какой ассортимент товара предполагается хранить и какой период времени заказы будут находиться в конкретном пункте. Для выгодного бизнеса расположение места выдачи играет очень важную роль. Если населенный пункт достаточно большой, то помещение в обязательном порядке должно располагаться недалеко от остановок общественного транспорта и большой парковки. Если открытие пункта планируется в торговом центре, то проблемы, связанные с потоком клиентов решатся сами собой.

Оформление помещения

Персонал

В зависимости от того, какого масштаба организован бизнес, требуется соответствующее количество сотрудников. Организовать работу пункта выдачи можно и с одним человеком, но он должен иметь транспорт и права соответствующей категории для доставки товаров к получателю, уметь работать с кассовым аппаратом, полностью разбираться в товаре, представленном у партнеров. Этот вариант наиболее актуален на первоначальном этапе, когда организация только образовалась. При дальнейшем развитии точки для выполнения обязанностей нанимается все больше и больше людей. Каждый работник должен выполнять свою деятельность по обработке заказов и доставки до клиента.

Для успешного развития бизнеса наиболее важным этапом является проведение правильной рекламной кампании. Для осуществления этого этапа необходимо использовать следующие варианты:

Не следует отказываться от проведения различного рода акций, предоставления скидок первым и новым клиентам, накопительной системы баллов.

Финансовые вопросы

• Плата за регистрацию компании.
• Оплата арендованного помещения.
• Расходы на проведение рекламной компании.
• Резервный фонд.

К ежемесячным расходам относят:

• Арендную плату.
• Коммунальные платежи.
• Заработную плату сотрудников.
• Плату за рекламу.
• Резервные средства.

Заработок от данного вида деятельности составляет 25 % от затраченных средств. То есть, по подсчетам специалистов, затраты должны окупиться через 8 месяцев и бизнес начнет приносить чистый доход.

Подсчет финансовых затрат

DPD ищет партнеров для открытия новых пунктов выдачи заказов

С 1 июня 2019 года компания DPD возобновляет прием заявок на включение в сеть пунктов приема и выдачи посылок DPD Pickup.

Требования:

• Не менее 5 м² площади для стойки выдачи;
• место для хранения (от 100 посылок);
• кассовый аппарат;
• отсутствие проходной системы в помещение;
• приветливый персонал (1 сотрудник должен тратить около 1 часа рабочего времени на работу клиентами DPD);
• удобные часы работы;
• размещение в помещении брендированных табличек и стикеров.

Заявки принимаются на сайте компании.

Тарифы DPD (руб):

Депозит	Выдача	Приём	Возврат	Расчетно-кассовое обслуживание (наличные)	Расчетно-кассовое обслуживание (безнал)
15 000	30/35/40/45		50	1%	1,7%

Риски и подводные камни ПВЗ

• Высокая конкуренция. Конкурент может запустить бизнес раньше и перехватить клиентский трафик.
• Бизнес сезонный. Большие кассовые разрывы, специфика взаиморасчетов (отсрочка по выплате агентских вознаграждений). Необходимо формировать финансовый резерв.
• Непрозрачные и неофициальные условия работы с некоторыми контрагентами. Пересмотр условий сотрудничества в одностороннем порядке, на невыгодных условиях.
• Высокие штрафные санкции по договору. Необоснованно снижение агентского вознаграждения, долгая процедура разбирательства.
• Жёсткие условия работы 24/7, без выходных.
• Отсутствие качественной технической поддержки со стороны поставщика.
• Срок окупаемости проекта может составлять от 12 месяцев и больше.
• Кражи и мошеннические действия со стороны наемного персонала.
• Ограничение размера агентского вознаграждения, в случае значительного роста оборотов ПВЗ.

Опыт успешных предпринимателей показывает, что несмотря на специфику бизнеса и негативные тенденции, его возможно развивать и масштабировать. Такой бизнес не назовешь пассивным, он требует постоянного вовлечение и контроля со стороны собственника, понимание текущих трендов.

Регистрация бизнеса

Для регистрации ПВЗ потребуется зарегистрировать юрлицо. Открывать на начальной стадии запуска бизнеса лучше все-таки ИП, а вот ООО оправдано только в том случае, если вы планируете осуществлять параллельно еще и курьерскую доставку до адреса.

Правда никто не мешает вам открыть ПВЗ в дополнение к основному бизнесу (а многие так и поступают, далее поймете почему). Коды ОКВЭД для регистрации ПВЗ понадобятся следующие:

• 47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет; 

• 47.99 Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков; 

• 52.10 Деятельность по складированию и хранению; 

• 82.92 Деятельность по упаковыванию товаров; 

• 82.99 Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки. 

Как открыть пункт выдачи заказов Яндекс Маркет

Для заполнения заявки и уточнения подробностей сотрудничества рекомендуем воспользоваться ссылкой: https://yandex.ru/promo/marketpartner/pvz?turbo=true
Реализована программа для подключения действующего ПВЗ к Яндекс Маркет.

Основные условия сотрудничества

• Наличие пункта самовывоза не менее 15 кв. м.
• Возможен график работы менее 7 дней в неделю.
• Вознаграждение за выдачу заказов 40 рублей.

Доступно специальное предложение для брендирования ПВЗ. Предусмотрено финансирование на этапе реализации проекта и повышенное агентское вознаграждение. Яндекс маркет предоставляет рекламную продукцию, вывеску. Подробности по адресу brandpvz@yandex-team.ru

Улыбаемся и машем

Объем склада самому заранее предположить сложно, потому что от владельца ПВЗ напрямую не зависит ни оборот, ни выбор ассортимента. У ваших партнёров может оказаться огромный поток клиентов, заказывающих что угодно: от зубной пасты до шубы. И если вы выбрали удачную локацию для ПВЗ, часть из клиентов устремится к вам — даже на рекламу не придется тратиться.

Да, много клиентов — это хорошо. Но если их больше, чем вы рассчитывали, то уже плохо, потому что ПВЗ — на 90 % история про сервис. А за сервис отвечает квалифицированный и устойчивый к стрессу персонал, которому нужно платить комфортную зарплату. В отличие от бездушных постаматов, ваши сотрудники должны общаться с посетителями. Обслуживать их вежливо, невзирая на жлобство и хамство клиентов. Желающих работать за «минималку» на такую работу вы, конечно, найдете, особенно в эпоху ковида. Но приготовьтесь к неизбежной текучке.

А ещё вам и вашим сотрудникам придется выслушивать претензии к качеству товаров — тех самых, которые вы не продаёте. Сотрудничая с магазинами, практикующими возврат заказа по первому требованию, вы не получите комиссию при возврате товара — максимум 15 рублей за обслуживание. Зато столкнетесь с бесконечной чередой примерок, которые не всегда заканчиваются оплатой. Да, вам придётся принимать оплату за заказ, если он не оплачен клиентом предварительно. Это, кстати, означает, что вам нужно приобрести онлайн-кассу, иметь доступ в интернет и позаботиться о своевременной инкассации.

А вы задумывались об открытии пункта приема заказов?

Автор этой статьи будет благодарен вам, если вы поставите лайк нашей группе в Facebook.

Подыскиваем партнеров и персонал

Какой товар популярен? Косметика, техника, автомобильные запчасти и аксессуары. Но для начала не выбирайте товар, попробуйте обеспечить поток заказов всех видов продукции. Договор сотрудничества обязателен. После заключения на официальном сайте добавится новый вариант доставки с ценой и условиями.

С какими магазинами сотрудничать? Ozon, WildBerries, Ламода, Алиэкспресс, Лабиринт, Фаберлик и т.д. Рассмотрите не один вариант, так как не все готовы сотрудничать. Разошлите письма в пару десятков магазинов. Главное, составить четкий текст, в котором описать все плюсы.

Какие нужны сотрудники? Командный состав важен для работоспособности бизнеса. Для начала наймите одного сотрудника. Персонал обязан выдавать заказы, оформлять документы. При собеседовании учитывайте личные качества персонала – ответственность и честность.

Даже один «косяк» приведет к закрытию бизнеса. Нанимайте опытных кандидатов. Однако не забывайте проверять документацию раз в месяц, чтобы исключить риски.

Дополнительная курьерская услуга поднимет доход. Для начала попробуйте сами развозить заказы. А при увеличении объема работ наймите сотрудника. Зарплата курьера не скажется на доходе. Но освободит время, которое вы вложите в развитие бизнеса.

Выгодно ли открывать пункт выдачи заказов

Итак, основные требования к организации ПВЗ понятны, поэтому стоит заранее подсчитать минимальную сумму затрат на его открытие в вашем городе.

Основные расходы связаны с самим помещением пункта выдачи. Так, Boxberry требует, чтобы минимальная площадь пункта составляла 20 кв. м. Учитывая стандартные требования к ПВЗ, для аренды надо выбирать торговый центр или другую востребованную коммерческую недвижимость. А такие площади дешевыми не бывают.

Далее надо обеспечить доступ к интернету, безопасность пункта выдачи, свет и отопление. Само помещение необходимо оборудовать стеллажами, примерочной кабинкой и оргтехникой. Не забудьте еще про кассовый аппарат, расчетно-кассовое обслуживание и инкассацию наличности. И наконец, осталось нанять работников, которым надо не только платить зарплату, но и перечислять за них страховые взносы.

Кстати, одна из проблем ПВЗ – это текучка кадров. Высокие зарплаты здесь предложить невозможно, а работник несет большую материальную ответственность и моральную нагрузку. Ведь покупатели не всегда бывают довольны качеством заказанных товаров и предъявляют по этому поводу претензии.

В итоге, первоначальные затраты на открытие ПВЗ с нуля составят не менее 100 тысяч рублей. Если же для организации пункта используется действующий бизнес, располагающий свободной площадью и инвентарем, первоначальные расходы будут ниже.

А теперь о том, сколько можно заработать на организации пункта выдачи. Скорее всего, расценки за выдачу заказов вас разочаруют, они действительно очень скромные. Вот, например, какие тарифы для ПВЗ действуют у Ozon.

Из таблицы следует, что за выдачу одного заказа пункт выдачи получает всего 30 рублей. И только при соблюдении всех обязательных требований к ПВЗ и стабильно высокому уровню обслуживания заказчиков тариф составит 40 рублей. Причем тариф не привязан к стоимости товара. Ozon заплатит агенту максимум 40 рублей что за одну книгу, что за дорогой телефон.

Простой подсчет показывает, что для выручки в 1 000 рублей в день пункт должен выдавать 25 заказов (при условии максимального тарифа). А ведь по каждому из них надо продемонстрировать заказ покупателю, оформить документы и принять оплату. Кроме того, ежедневная выручка в 1 000 рублей едва покроет затраты на содержание ПВЗ. Значит, для минимальной прибыли надо стабильно выдавать хотя бы 50 заказов в день.

Дополнительный, но тоже скромный, доход возможен при возврате заказов (агент получит за это всего 15 рублей), а также комиссия за прием денег. Но Ozon платит за прием оплаты только наличными – 0,3% от суммы. Так, если ПВЗ выдал в день 25 заказов стоимостью по 1 000 рублей каждый, то он заработает (25 000 * 0,3%) 75 рублей. Службы доставки в этом смысле щедрее – платят за наличную и безналичную оплату и по более высоким тарифам, доходящим до 1,75%.

Можно также организовать курьерскую доставку заказов на дом, тарифы на это выше, чем при выдаче заказов в ПВЗ. Так, по Москве Boxberry платит за это от 200 до 230 рублей за первый килограмм заказа, плюс еще 15 рублей за каждый дополнительный кг. Но по регионам ставки другие, кроме того, для организации курьерской доставки надо иметь свой транспорт и водителя.

И все же, несмотря на невысокую маржинальность, это направление активно развивается. Просто надо тщательно оценить целесообразность открытия ПВЗ в вашем городе. Впрочем, это относится к любому виду бизнеса.

Как открыть пункт выдачи заказов, подробный план

1. Изучить плотность расположения действующих ПВЗ в регионе, сильные и слабые стороны конкурентов, перспективы открытия нового пункта выдачи заказа.
2. Ознакомиться с условиями работы основных контрагентов по франшизе, агентским договорам и партнерским соглашениям.
3. Проанализировать постоянные и единовременные расходы на запуск проекта, возможности оптимизации основных затрат.
4. Подготовить бизнес-план и финансовый план на период выхода пункта самовывоза на самоокупаемость.
5. Открыть ИП или ООО. ООО подходит в случае привлечения бизнес-партнёра.
6. Выбрать налогообложение. УСН с доходов (6%), или с прибыли (15%), если планируется масштабирование и увеличение затрат.
7. ОКВЭД 47.91., 52.10., 53.10., 53.20., 96.09. и другие.
8. Арендовать и оборудовать помещение с учетом требований основных поставщиков. Предусмотреть условия досрочного расторжения договора аренды.
9. Нанять и обучить персонал. Проработать условия привлечения сотрудников к материальной ответственности.
10. Установить кассовый аппарат, открыть расчетный счет, установить программное обеспечение.
11. Заключить договора с основными контрагентами.
12. Автоматизировать процессы и запустить пункт самовывоза.

Предприниматели с опытом считают, что открытие одного ПВЗ нецелесообразно, в лучшем случае он будет работать на самоокупаемость или приносить небольшой доход 10 000 — 50 000 рублей. Чтобы развиваться, необходимо открывать сеть из нескольких пунктов ПВЗ.

Рекомендуют подключать несколько партнеров и развивать многобрендовые пункты выдачи заказов.

Целесообразно начинать работу с основных партнеров Ozon, Wildberries, Boxberry, PickPoint, DPD, СДЭК

Некоторые из них работают только как монобренды, поэтому условия сотрудничества важно узнать заранее

Организационные требования к ПВЗ

Перечислим стандартные требования к организации ПВЗ:

• собственное или арендованное помещение площадью от 10 кв. м (некоторые службы доставки требуют минимум 20 кв. м);
• удобное расположение – первая линия, близость к остановкам, высокий пешеходный трафик, возможность подъезда, отсутствие пропускного режима и др.
• условия, обеспечивающие сохранность товаров и денег, – охрана объекта, видеонаблюдение или сигнализация;
• примерочная кабинка и розетки для проверки бытовой техники и электроники;
• может требоваться отдельное отгороженное место для хранения товаров;
• наличие принтера и сканера;
• доступ в интернет;
• кассовый аппарат;
• стойка для выдачи и распаковки посылок;
• соблюдение установленного графика работы;
• размещение вывески и навигационных элементов.

Реклама и маркетинг

Франшиза пункта выдачи заказов или самостоятельная компания в одинаковой степени нуждается в рекламе и продвижении. Именно поэтому вопросу маркетинга потребуется уделять значительное количество времени. Вложения в рекламу зависят от выбранного направления работы, наличия партнеров, региона, а также возможностей самого бизнесмена. Реклама необходима для привлечения новых клиентов, так как от их числа напрямую зависит прибыль интернет магазина, который представлен пунктом самовывоза.

Клиенты предпочитают забирать покупку самостоятельно, так как это поможет им сэкономить от 200 до 1000 рублей в зависимости от габаритов товара и его количества. Маркетинговая политика должна быть выстроена так, чтобы охватывать максимальную аудиторию. Соответственно, реклама присутствует:

•  В интернете (социальные сети, сайты интернет – магазинов, являющихся партнерами);
•  На баннерах и листовках;
•  На собственных или дружественных сайтах, описывающих преимущества подобной услуги или готовых к дальнейшему сотрудничеству.

Перед тем как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов очень важно продумать систему специальных предложений, скидок и бонусов для новых и постоянных клиентов. Это позволит удерживать активных покупателей и привлекать новых, тем самым, пополняя клиентскую базу и увеличивая доход

Немаловажно помнить, что кроме клиентов требуется привлекать к сотрудничеству и новых партнеров. Для того чтобы не произошло застоя в движении товара рекомендуется создать службу доставки курьером.

Таким образом, ответом на вопрос, выгодно ли открывать пункт выдачи заказов, будет мнение опытных предпринимателей, которые утверждают, что залог успеха заключается в умении находить востребованные площадки. В этом случае прибыль от осуществляемой деятельности будет высокой. Уровень и возможность постепенного увеличения прибыли и доходов, которые обеспечивает себе владелец предприятия, будут зависеть от количества доставленных, обработанных и переданных с помощью пункта, товаров (посылок).

Постепенно можно развивать свой бизнес, увеличивая количество точек с возможностью самостоятельно забирать покупки, что поможет сформировать узнаваемый бренд. Можно объединить несколько пунктов (в будущем), создав собственную курьерскую службу, с которой заключат договор новые бизнесмены.

Читайте далее:

Организуем транспортную логистику

Для функционирования пункта выдачи партнерские отношения необходимо наладить не только с магазинами, но и с транспортными компаниями. При выборе ТК учитываете следующие факторы:

• Скорость доставки • Цену услуг • Уровень обслуживания • Качество работы

Если доставка осуществляется в срок, устраивает стоимость услуг, во время сотрудничества не возникало споров, то транспортная компания подходит.

Попробуйте сотрудничать с двумя, тремя компаниями. Так как один вид товара доставлять выгодно с одной, а другой вид уже со второй.

Выбор надежной транспортной компании – фактор, позволяющий функционировать бизнесу.

Информация для желающих открыть пункт выдачи заказов или постамат Pickpoint

К своим партнерам Пикпойнт предъявляет следующие требования:

• Площадь от 2 кв.м. (для единовременного хранения минимум 35 посылок)
• Кассовое оборудование для приема платежей от физических лиц
• Компьютер для интеграции с системой учета Пикпойнт

В пункты партнеров Pickpoint часто отдает крупногабаритные товары, подлежащие вскрытию.

Заявку на сотрудничество можно отправить на их официальном сайте. Также компания предлагает приобрести постаматы и выстроить модель ведения бизнеса по принципу франшизы без паушального взноса и роялти.

Тарифы Pickpoint (руб):

Депозит	Выдача	Приём	Возврат	Расчетно-кассовое обслуживание (наличные)	Расчетно-кассовое обслуживание (безнал)
50 000	40	20		0,6%	1,65%

Способы самовывоза

Есть несколько вариантов самовывоза. Можно использовать любой из представленных.

Почтоматы

Это посылочный терминал для получения заказов. Для его использования клиент при оформлении покупки получает индивидуальный код. Его нужно будет ввести в почтомате в назначенный срок. При правильном введении ячейка открывается и можно забрать заказ.

Бизнес-партнеры

Можно договориться с владельцами магазинчиков об организации выдачи. Они получат дополнительный поток клиентов. Нужно понимать, что клиентам гораздо приятнее забирать заказ с магазина, а не с серого склада.

Pop-up магазин

Если предприниматель периодически участвует в выездных ярмарках, то отличным вариантом будет использование такого магазина в качестве пункта выдачи заказов.

Сотрудничество с компаниями-поставщиками

Если компания-поставщик имеет в городе склад или офис, то можно попытаться договориться с ней о аренде небольшого участка для организации ПВЗ.

Персонал

С персоналом у ПВЗ обычно все довольно сложно. Причина банальна — найти ответственных и порядочных сотрудников на тот ФОТ, который закладывается в бизнес-модель, обычно довольно непросто. Большим зарплатам, особенно на первых порах, в этой нише взяться попросту неоткуда, не в убыток же себе работать? 

Поэтому следует уделить особое внимание обучению персонала, его тщательному отбору и проверке по линии безопасности. Все дело в том, что через пункты выдачи посылок проходят ежедневно заказы на десятки и сотни тысяч рублей, и некоторые недобросовестные сотрудники порой пытаются “смухлевать” с денежными средствами либо воруют дорогостоящий товар, ответственность за который несет в первую очередь сам предприниматель

Поэтому повторимся — камеры и еще раз камеры. Чем больше — тем лучше.

Сложности с кадрами возникают еще и по причине довольно высокой моральной нагрузки на сотрудников клиентского зала ПВЗ, ведь далеко не каждый клиент бывает доволен полученной посылкой. Возможны порой конфликтные ситуации, которые далеко не каждый наемный сотрудник (да еще за небольшое финансовое вознаграждение) готов постоянно нивелировать. За примерами далеко ходить не нужно, достаточно вспомнить не только ПВЗ, но и “аналоги” покрупнее — например, отделения Почты России или выдача посылок-отправлений на автовокзалах.