Что такое конкуренция? виды конкуренции. кто такие конкуренты и как с ними бороться?

Сервис для клиентов:

Какие виды сервиса предлагают конкуренты своим настоящим и потенциальным клиентам?

Каким образом осуществляется тот или иной вид сервиса для клиентов?

Как клиент оплачивает предоставленный сервис?

Эти вопросы, несомненно, являются наиболее важными, но есть и ряд других моментов, которые существенно влияют на изучение конкурентной среды.

Основные способы получения информации о конкурентах можно свести к следующим:

1. Получение информации из открытых источников:

— изучение сайтов конкурентов, один из наиболее простых и дешевых способов исследования конкурентов. Новости, основные клиенты, акции, новые товары и т.д.

— анализ публикаций в СМИ

Особое внимание имеет смысл обратить на рейтинги, интервью конкурентов, обзорные статьи по отрасли, опубликованные данные исследований.. — изучение рекламы конкурентов (объявлений, рекламных плакатов, банеров и др.)

— изучение рекламы конкурентов (объявлений, рекламных плакатов, банеров и др.).

Использование открытых источников для изучения конкурентов является самым простым и малозатратным методом, им могут воспользоваться практически все компании. Основная сложность — это поставить сбор и анализ информации на регулярную основу. Но для этого требуется, прежде всего, хорошо отлаженная система управления, при которой деятельность не только планируется, но и регулярно контролируется.

2. Пробные покупки, переговоры.

Наблюдение за конкурентами в процессе покупки или переговоров. Метод «тайный покупатель». В процессе пробной покупки с помощью специальных вопросов может быть собрано большое количество дополнительной информации.

3. Исследование конкурентов на выставке.

Этот способ аналогичен пробной покупке, только наблюдение и переговоры осуществляются на выставке

В ходе наблюдения стоит обратить внимание, насколько активно работают конкуренты с клиентами.. 4

Опрос клиентов о конкурентах

4. Опрос клиентов о конкурентах.

Этот способ получения информации очень важен, поскольку клиенты, общаясь или работая с конкурентами достаточно хорошо знают многие нюансы их работы. Но в то же время необходимо скрупулезно проверять такого рода информацию, так как она может нести определенную долю субъективности.

5. Опрос собственных сотрудников как метод изучения конкурентов достаточно прост, особенно, когда в компании не принято фиксировать и систематизировать информацию. Довольно часто сотрудники, получая в процессе работы мнения, замечания, отзывы о конкурентах в силу определенных причин, никому не передают такую информацию. В этом случае опрос сотрудников как никогда будет полезен. Тем не менее, систематизацию и учет такого рода информации необходимо ввести.

Это всего лишь несколько методов получения информации, есть и другие «партизанские», например промышленный шпионаж :-), но это выходит за рамки закона, поэтому говорить о нем не стоит.

В целом изучение конкурентов следует проводить в комплексе, включая анализ их слабых и сильных сторон. Необходимую комплексную оценку можно получить, используя специальные аналитические таблицы, в которые следует включить данные об основных конкурентах. Информация о конкурентах, сгруппированная по определенным показателям, помогает компании лучше выяснить их стратегию, методы производственно-сбытовой, торговой, ценовой, рекламной деятельности и, в конечном итоге определить для себя рыночную стратегию и ключевые факторы успеха.

Понятие конкуренции

Слово конкуренция произошло от лат. «бег вместе». По сути, оно означает соперничество между кем-либо. Выигрыш одного конкурента означает проигрыш остальных. В биологии конкуренция выступает в роли двигателя эволюционных процессов, который приводит к выживанию более сильных и исчезновению слабых видов.

В экономике конкуренция — это соревнование субъектов предпринимательства за потребителя, и, как следствие, за прибыль

Каждая компания или отдельный предприниматель стремится обратить на себя внимание клиента и продать ему свои товары или услуги, то есть, иметь преимущество перед другими аналогичными компаниями

Конкурс — сходное понятие, но в нем соперничество носит разовый характер ради достижения одномоментной победы

Конкуренция же — долговременный процесс постоянного состязания за внимание и успех у потребителя

Виды конкуренции в экономике

Все 4 рыночные модели экономисты объединяют в 2 большие группы, выделяя:

1. совершенную конкуренцию;
2. несовершенную конкуренцию.

Совершенная или чистая конкуренция – идеальная модель, абстракция, которая очень редко встречается в реальной жизни. Для нее характерны:

• Очень большое число продавцов в отрасли. Они действуют независимо друг от друга, работая каждый в своих интересах. Так, в мире огромное количество рыболовецких предприятий. И на долю крупнейших из них приходится примерно 0,0000107% мирового улова. Даже если одна или несколько фирм увеличат вылов в несколько раз, это никак не отразится на состоянии отрасли.
• Стандартизированный или однородный продукт. Товар аналогичен или настолько похож, что по большому счету покупателю нет никакой разницы, у кого из продавцов совершить покупку. Яркий пример: обменники валют.
• Невозможность продавца повлиять на цену товара. Например, если на овощном рынке сразу 3 продавца установили на 500-граммовые корзинки с клубникой цену в 300 рублей, четвертому нет никакого смысла требовать 400 рублей. Он попросту не продаст ягоды, и они испортятся. Но и снижать расценки тоже невыгодно, если есть возможность заработать больше. Таким образом, на рынке совершенной конкуренции продавец всегда занимает роль ценового последователя.
• Свободный вход в отрасль и выход из нее. На конкурентный рынок новые фирмы могут входить, не имея ни серьезных финансовых возможностей, ни технологических новинок. Им не препятствуют законодательные органы власти, наоборот, вся информация о ведении бизнеса находится в свободном доступе. Пример: ларечная торговля, создание строительных и ремонтных бригад.

Несовершенная конкуренция – это ситуация, при которой одно или несколько условий совершенной конкуренции не выполняется:

• Товар у разных продавцов хотя и относится к одной группе, но имеет свои особенности. Например, один продает яблоки Голден, а другой – Семеренко;
• Для входа в отрасль существуют барьеры: например, чтобы открыть самый скромный тренажерный зал потребуется, как минимум, 1 миллион рублей. И эта не та сумма, которую может без проблем найти любой потенциальный предприниматель;
• В отрасли уже существуют предприятия-лидеры. В этом случае речь идет скорее об олигополистической конкуренции;
• У предпринимателя с самого начала есть возможность повлиять на цену своей продукции. Например, те же продавцы клубники на небольшом рынке вполне могут договориться о единой цене. Или, используя теплицы, фермер добьется созревания ягод на 2 недели раньше, и сможет продать свой урожай гораздо дороже.

Таким образом, несовершенная конкуренция – модель рынка, которая в разной степени, но позволяет продавцам повлиять на цену своей продукции. И монополистическая конкуренция, олигополия, монополия – лишь разновидности несовершенной конкуренции.

Виды конкуренции по степени свободы

Словосочетание «свободная конкуренция» давно стало устойчивым. Оно подразумевает, что на деятельность отдельных предпринимателей не влияют ни государственные органы, ни более крупные и влиятельные игроки рынка.

В противовес свободной существует и регулируемая конкуренция. Она появляется в тот момент, когда одна или несколько фирм достигают значительной доли рынка и получают возможность влиять на цены и препятствовать новичкам войти в отрасль. Функцию регулирования в этом случае выполняет государство.

Виды конкуренции по отраслевой принадлежности

Экономическая наука имеет дело с рыночной конкуренцией – борьбой производителей за каждого покупателя. Спрос на этом рынке ограничен платежеспособностью потребителей, а борьба ведется всеми законными способами: ценовыми и неценовыми.

Рыночная конкуренция бывает:

• внутриотраслевой:
• межотраслевой;
• межнациональной.

• предметной;
• видовой.

Предметная конкуренция – та, при которой фирмы-соперники выпускают идентичный товар. Он может лишь незначительно отличаться по качеству. Пример: российские производители постельного белья средней ценовой категории – «СайлиД», «MONA LIZA», «AMORE MIO».

Межотраслевая или функциональная конкуренция – это борьба представителей разных отраслей. Например, жители Москвы могут добраться до Сочи как железнодорожным транспортом, так и самолетом. Первый дешевле, второй – экономит время. Но в целом и тот, и тот транспорт помогает путешественнику достичь цели.

Межнациональная конкуренция – конкурентная борьба двух стран. Ее целью может быть не только завоевание как можно более обширного рынка сбыта, но и престиж на мировой арене. Пример: противостояние США и СССР в области освоения космоса.

Конкуренция как экономический закон

Впервые с явлением экономической конкуренции человечество столкнулось в глубокой древности, в условиях простого товарного производства. Уже в первобытном обществе каждый ремесленник стремился извлечь максимальную выгоду для себя в ущерб другим участникам рыночного обмена.

С зарождением рабовладельческого строя конкуренция лишь усилилась. Хозяйства становились крупнее, труд подневольных и наемных работников позволял производить все больше, укрепляя свое положение в обществе.

Но лишь в XVIII столетии конкуренцией, как явлением, заинтересовался Адам Смит, шотландский экономист и философ

Он обратил внимание на то, что между компаниями-соперниками возникает устойчивая связь. И предположил, что конкуренция – не случайность, а объективно действующая сила, которая активно влияет не только на продавцов и покупателей, но и на развитие отрасли в целом

Тогда же были сформулированы 3 условия, необходимые для зарождения конкуренции:

1. Полная экономическая независимость каждого производителя, при которой каждая компания действует исключительно ради достижения своих целей.
2. Зависимость каждого продавца от сложившейся ситуации на рынке: объема спроса и предложения, размера заработной платы, валютного курса. Так, если средняя зарплата продавца-консультанта в Москве составляет 40 000 рублей, компания вряд ли может рассчитывать на то, что найдет, а главное, удержит опытного, добросовестного работника, предложив ему 25 000 рублей в месяц.
3. Отсутствие договоренностей с другими производителями, то есть, борьба всех против всех.

В такой ситуации для производителя единственный способ остаться в выигрыше – бороться за повышение качества товара, снижать собственные издержки, а вслед за ними и цены. Так работает закон конкуренции – объективный процесс удаления с рынка дорогой некачественной продукции. Более полно суть закона раскрывается через функции, которые выполняет конкуренция в экономике.

Конкуренция: определение понятия

В широком смысле конкуренция – это соперничество в достижении определенной цели.

С латыни конкуренция («concurrere») переводится как «сталкиваться», «состязаться». Дать универсальное определение конкуренции невозможно, поскольку понятие это обширно, имеет много значений и трактовок.

Прежде всего, конкуренция – это взаимодействие между компаниями относительно формирования цен и объемов продаж на рынке. Компании состязаются за выгодные условия производства и реализации, чтобы в конечном итоге получить максимальный доход и другие выгоды. Средствами конкурентной борьбы выступают:

• качество готовых продуктов/услуг;
• гибкость цен;
• организация предпродажного и послепродажного сервиса;
• ширина ассортиментной линейки;
• информирование потребителя о продукте посредством рекламы.

Также конкуренция рассматривается как способ рыночного хозяйствования и форма существования капитала.

С одной стороны, конкурентная борьба обеспечивает широкие возможности реализации (производителем) и покупки (потребителем) товаров. С другой стороны, свои интересы производитель и потребитель ставят выше других. Продавец хочет реализовать продукт по максимально высокой цене, но вынужден понижать стоимость, чтобы не потерять клиента, что в свою очередь выгодно покупателю. Покупатель и продавец должны прийти к взаимовыгодному соглашению при определении цены, иначе купля-продажа не состоится, каждый потерпит убытки (производитель не получит доход, а покупатель – товар).

Условия существования

Конкуренция в современной экономике является неотъемлемой частью всех моделей рынка. Существование конкурентной борьбы возможно только при определенном состоянии рыночного хозяйства. Основные условия формирования конкуренции:

• большое число производителей любого данного товара, их экономическая независимость;
• зависимость предприятий от рыночной конъюнктуры;
• свобода выбора области для осуществления хозяйственной деятельности (субъект самостоятельно выбирает, что, как и в каких объемах производить);
• наличие развитого рынка средств производства;
• равновесие спроса и предложения;
• стремление к увеличению потребительского спроса и собственных доходов.

Соперничество между предприятиями влияет на общий экономический уровень развития страны. Возникает естественным путем, одновременно являясь обязательным условием существования и развития рыночного хозяйства.

Чем конкуренция отличается от зависти

Главный бухгалтер получает восемьдесят тысяч. Это ни у кого не вызывает ни вопросов, ни раздражения. Начальство получает больше за большую ответственность. Но вот два рядовых бухгалтера выполняют примерно одинаковую работу. Но один получает тридцать пять, а второй сорок пять тысяч. Тут и рождается конкуренция.

Кто-то поправит: не конкуренция, а зависть. Но это не совсем так. Конечно, изначальный посыл будет: «Почему получает больше он, а не я». И если подумавший так человек дальше не тронется, то возникнет либо зависть, либо радость за коллегу (второе, увы, случается реже). Если же тот, кто счел себя обойденным, начнет предпринимать какие-то действия и стремиться к достижению такого же или лучшего результата, можно смело говорить о конкуренции.

Конкуренция делится на два больших подвида: здоровую и нездоровую. Здоровая конкуренция – составляющая идеальной бухгалтерии. Работники не стараются задавить друг друга, а выдвигаются за счет саморазвития: курсов повышения квалификации, бухгалтерских изданий, семинаров. Там, где царит здоровый спортивный азарт, дело кипит, а споры никогда не выходят за рамки трудовых вопросов. В таком коллективе в приоритете результат работы, а не выяснение личных разногласий. Именно к такой грамотной и лояльной конкуренции нужно стремиться.

Но, к сожалению, далеко не на каждом месте работы мы встречаемся с адекватной конкуренцией. Чаще всего сотрудники одержимы нездоровым азартом и сами же страдают от него. В компании, где конкуренция есть, а по правилам работники играть не умеют, конкурентная борьба становится войной. Основные инструменты – кляузы, подсиживания, воровство идей. Именно эта сторона конкуренции широко и печально известна. Стать лучше в таких условиях сложно. Но тоже возможно.

Василий Петрович вечно спорит с молоденькой Машей. Вроде бы разлад по делу, Маша не так опытна и может ошибаться. Но, если прислушаться к их диалогу, легко понять, что Василий Петрович утверждает свой профессионализм за счет непрофессионализма Маши. А Маша, по факту, не знает старых методов расчета, зато хорошо владеет современными приемами, которые куда эффективнее старых. Это нездоровая конкуренция. Стареющий специалист треплет нервы молодому, чтобы ликвидировать конкурента. А если бы Василий Петрович не почивал на лаврах и пошел бы на курсы, то мог бы обезопасить себя куда надежнее.

Формы ведения конкурентной борьбы

Чтобы оставаться в рамках законодательства, сегодня мало не пересекать 65-процентный барьер контроля за отраслью. 5 октября 2015 года в Федеральный Закон “О защите конкуренции” была внесена Глава 2.1. Недобросовестная конкуренция. И теперь Антимонопольный комитет вправе рассматривать не только степень влияния фирмы, но и методы ее борьбы

Поэтому очень важно понять грань, где добросовестная, одобряемая обществом, конкуренция перестает быть таковой

Добросовестная конкуренция – честные и законные методы соперничества, не вступающие в противоречие с общепринятыми нормами ведения бизнеса:

• повышение качества товара;
• разработка маркетинговой стратегии и применение рекламы;
• снижение или увеличение цены;
• распродажи и акции;
• улучшение сервисного обслуживания.

Недобросовестная конкуренция – любые действия хозяйствующих субъектов, которые противоречат законодательству и деловой этике, и могут причинить вред деловой репутации конкурентов, нанести им финансовый ущерб.

Методы недобросовестной конкуренции:

• шантаж, порча имущества, нанесение телесных повреждений;
• промышленный шпионаж;
• незаконное использование технологий, запатентованных конкурентами;
• подделка продукции конкурентов;
• создание схожих логотипов или названий, созвучных существующим торговым маркам. Например, ABIBAS вместо ADIDAS;
• распространение неправдивой информации о конкурентах, их продукции и услугах;
• демпинг – намеренное снижение цены, ниже экономически оправданного уровня;
• уклонение от уплаты налогов и, как следствие, возможность снизить цены за счет снижения издержек;
• переманивание персонала конкурирующей фирмы: речь идет о высококвалифицированных работниках.

Типы конкурентных рынков

В зависимости от степени выраженности конкуренции между фирмами, выделяют 4 основных типа рынка товаров и услуг:

1. Совершенная конкуренция, при которой в отрасли работает огромное количество фирм, а для новичков нет никаких преград. Товар на рынке совершенной конкуренции стандартизирован. Например, в каждом регионе работают сотни фермерских хозяйств, которые обеспечивают магазины яйцами, молоком, овощами и фруктами. Повлиять на цену своей продукции фермеры никак не могут, а любой землевладелец в состоянии без особых усилий войти на рынок.
2. Монополистическая конкуренция – рынок, в котором тоже большое количество продавцов, а преград для входа в отрасль не существует. Но товар на таком рынке имеет свою изюминку. Например, одно издательство выпускает исключительно детективы, другое – женские романы, третье – научно-популярную литературу. Конкуренция здесь неценовая, а увеличить прибыль помогают реклама и узнаваемость бренда.
3. Олигополия – рынок, представленный небольшим количеством продавцов во многом благодаря тому, что вход в отрасль затруднен. Например, чтобы производить бытовую технику, одного желания мало. Потребуются серьезные финансовые инвестиции, инженерные разработки, высококвалифицированный персонал, разрешения контролирующих органов, продуманная маркетинговая стратегия. Разумеется, реализовать все это способны немногие предприниматели. Те же, кому удается, становятся немногими крупными игроками, которые уже могут влиять на ценообразование.
4. Абсолютная монополия. Рынок представлен одним единственным продавцом, и вход в отрасль заблокирован. Монополист сам определяет объем выпускаемой продукции и имеет неограниченную власть над ценами. Пример: ОАО «Газпром», ОАО «РЖД».

Выводы о том, зачем в бизнесе нужна конкуренция

Выделяют шесть основных функций конкуренции в условиях рыночной экономики:

1. Регулирующая

   С помощью конкуренции регулируется объем производства продукции в отрасли: со временем предложение устанавливается в том объеме, который необходим для удовлетворения покупательского спроса.

   К примеру, фирма «КИНД» проанализировала, что в летний сезон продает от 1500 до 1700 школьных парт модели «Новичок». Если не произвести нужное количество продукции вовремя, придется увеличивать расходы на трудовые ресурсы, вводя дополнительные смены и нанимая дополнительных рабочих, — в противном случае спрос удовлетворить не удастся, так как не каждый клиент согласится ожидать выполнения заказа несколько недель вместо привычных нескольких дней — он просто предпочтет товар конкурента. Тогда фирма понесет убытки в виде упущенной выгоды. С другой стороны, если произвести продукции больше, чем нужно, это приведет к увеличению расходов на хранение, а также, возможно, лишняя продукция вовсе не найдет спроса.

   Таким образом, с помощью конкуренции определяется оптимальный объем выпуска продукции, который обеспечивает и удовлетворение спроса, и получение прибыли предприятием.

   Читайте нашу статью «Цели по SMART: как перестать мечтать и начать достигать».

2. Адаптационная

   Благодаря конкурентной борьбе фирмы приспосабливаются к условиям рынка, удовлетворяя все важные запросы потребителей. Так, многие гипермаркеты меняют график работы, чтобы потребители могли покупать продукцию в удобное время, например после работы. Это хорошо для клиентов и позволяет получать большую прибыль продавцам.

3. Аллокационная

   Данный термин образован от английского слова «allocation», что означает «размещение». Суть его заключается в том, что конкурентные преимущества получает тот игрок рынка, который ближе всех расположен к производственным ресурсам.

   Так, гидроэлектростанции располагают на крупных водохранилищах, при этом они снабжают электроэнергией все регионы, протянувшиеся вдоль данных водных объектов. Также и ветряные электростанции нет смысла размещать там, где климатические условия не предполагают сильных ветров.

4. Инновационная 

   Конкуренция — двигатель прогресса и развития науки. Именно благодаря борьбе производителей за рынок появляются совершенно новые технологии, выпускается новая техника и т. д. Особенно это заметно в отраслях высокотехнологичной продукции. Например, первый мобильный телефон Dyna TAC 8000X был выпущен всего лишь 36 лет назад. Но если сравнить его с современными смартфонами, которые заменяют и компьютер, и фотоаппарат, и телевизор, то разница будет колоссальной. К тому же производители не останавливаются на достигнутом, каждый год представляя уникальные новинки мобильных устройств.

5. Контролирующая

   Если на рынке действует конкуренция, ни один из производителей не сможет стать монополистом и контролировать цены.

   Данная функция конкуренции позволяет регулировать все отрасли народного хозяйства, делая их более эффективными. Именно так строится рыночная экономика. Конкурентная борьба выступает основным ее инструментом.

6. Распределительная

   Рынок нестабилен, условия его функционирования непрерывно меняются. Каждая фирма постоянно оценивает ситуацию на предмет того, стоит ли дальше инвестировать средства в данную отрасль или необходимо менять сферу деятельности с целью максимизации прибыли. За счет этого капитал переливается из низкодоходных отраслей туда, где можно получить большую прибыль.

   Конкуренция — это важная часть рыночных отношений. Она способствует более эффективной и цивилизованной организации бизнеса. Методы и принципы ведения конкурентной борьбы постоянно совершенствуются, но все они направлены на обеспечение преимуществ для успешной реализации продукции (работ, услуг). Государство в лице специальных антимонопольных органов способствует развитию конкуренции и препятствует образованию монополий.

Как заставить себя НАЧАТЬ ДЕЛАТЬ?! Жесткий разбор с Петром Осиповым | Бизнес Молодость