Как стать успешным руководителем

Цель становления хорошим руководителем

Очень субъективными являются сами по себе понятия «хороший» и «плохой» начальник. Идеальных людей не существует, поэтому понравиться всем просто невозможно. Есть целый ряд качеств, которыми необходимо обладать начальству для завоевания уважения своих подчиненных.

Поведение начальника на работе и его проявление себя в коллективе напрямую воздействует на других людей, создавая определенную рабочую атмосферу.

Например, чересчур вспыльчивый, несправедливый и агрессивный босс может не только вызвать к себе ненависть со стороны окружающих, но и получит низкий уровень работоспособности каждого сотрудника.

Нижеприведенный пример лучше всего иллюстрирует, на сколько важны личностные качества руководящего человека для всего коллектива:

Несколько дней назад в отдел компании был назначен новый руководитель. Это молодой человек, который получил новую должность после работы в другой фирмы. Из-за отсутствия опыта он не знает многих важных вещей о процессе начальствования, а также у него отсутствует желание учиться и развиваться.

Он считает себя самым главным, из-за этого в его поведении читается высокомерие и неуважение других. Также он часто поручает свою работу другим сотрудникам и не может четко ответить на все вопросы подчиненных по работе. Хотя он считает, что заслужил всеобщее уважение.

Как стать хорошим и успешным руководителем фирмы – смотрите в этом видео:

В реальности коллектив не считает его хорошим боссом, не проявляет уважение и ненавидит за высокомерие. Работая под руководством такого человека, персонал теряет энтузиазм, работоспособность заметно подает, отсутствует должная сплоченность коллектива.

Коллективом считается группа людей, работающая для достижения общей цели. Часовой механизм – это некий аналог данного определения. Если все детали рассматриваются как сотрудники, то именно руководитель выполняет роль заводного ключа, позволяющего наладить работу всего механизма.

Для повышения качества работы отдела фирмы необходимо сначала получить признание и уважение со стороны всех подчиненных. Это позволит не только заметно улучшить все показатели работы, но и продолжить движение вверх по карьерной лестнице. Для этого воспользуйтесь нижеприведенными рекомендациями.

Кто может стать начальником

Любой человек в какой-то момент может почувствовать сильное желание проявить свои лидерские качества и попробовать себя в роли руководителя.

Однако согласно недавней статистике только 4 кандидата из 10 на самом деле заслуживают звание хорошего руководителя. Это не зависит от пола, возраста и наличия опыта у человека, а лишь от его внутренних качеств, желания и стремления.

Кому легче – мужчинам или женщинам

Сейчас обзавестись статусом руководителя может как мужчина, так и женщина. Женщины могут проявлять хорошие тактические способности, мужчины же славятся своим умением в стратегическом планировании.

Девушкам может быть сложнее завоевать всеобщее уважение, однако все возможно при условии, если они смогут доказать свой профессионализм мужской части коллектива.

Мужчинам присуща большая стрессоустойчивость. Они редко идут на крайности

Девушки же чаще проявляют внимание к остальным сотрудникам

Поэтому невозможно ответить на вопрос «Кто лучше себя проявит в роли начальника?». Претендовать на это место могут как мужчины, так и женщины.

Базовые лидерские качества руководителя

Существует пять базовых личных качеств, без которых не стоит даже начинать свой бизнес.

Уверенность в себе

Любые сомнения лидера передаются команде, словно цепная реакция. Именно поэтому уверенность в себе, своих действиях и решениях – залог успеха любого лидера.

Коммуникабельность

Лидер должен уметь разговаривать на одном языке с самыми разными людьми, чтобы использовать их сильные стороны на благо бизнеса, понимать индивидуальность каждого человека, чтобы дать верную мотивацию к действию.

Умение работать со временем

Очень важно ставить четкие сроки для любой задачи и не переносить их. Иначе, процессы будут бесконечны и неэффективны

Умение ставить задачи и распределять роли в команде

Существует множество высококлассных специалистов, которые, например, не способны корректно ставить задачи и контролировать их выполнение. Они неэффективны в роли менеджеров

Поэтому крайне важно ставить четко задачу с измеримым результатом

Постоянное стремление к самообразованию

Руководитель должен всегда развиваться личностно и профессионально. Мировой прогресс часто не позволяет использовать в бизнесе методы и модели, которые были эффективны еще вчера, а личностное развитие позволяет притягивать к тебе интересных людей и поддерживать баланс между бизнесом и хобби.

Необходимые деловые характеристики

Основные задачи менеджера – руководить коллективом, организовывать, компетентно побуждать людей к действию. Руководитель должен уметь быть терпимым к слабостям подчиненных, которые не мешают рабочему процессу. Вместе с тем, он должен быть нетерпим ко всему, что мешает успешной работе коллектива в решении стоящих перед ними задач. Это наиболее значимый человек в компании, поэтому он должен быть целеустремленным и ответственным. Важным качеством является умение убедить в сказанном, проявить лидерские качества.

Руководитель должен быть образованным, отлично подготовленным, иметь хорошие творческие способности, при этом уметь видеть их в других, поощрять творческие начинания

Для менеджера важно проявлять настойчивость, чувствовать потребность к переменам. В нем должно присутствовать желание «порвать» (с традиционными взглядами), такой руководитель должен быть готов предлагать и осуществлять новаторские идеи

Хороший менеджер должен обладать различными деловыми качествами. Они должны характеризовать его как серьезного, ответственного человека и компетентного сотрудника.

Самосовершенствование. Человек должен всегда находиться в поиске новых идей, уметь двигаться вперед и не топтаться на одном месте.

Высокая эрудированность

Для менеджера важно иметь широкий кругозор и широту взглядов.
Умение разбираться в делах, то есть компетентность.

Для хорошего руководителя важными деловыми качествами являются ответственность и организованность.

Работник должен уметь планировать свое рабочее время и выполнять работу в срок, не создавая авральных ситуаций.
Важным качеством является высокая работоспособность.

Не менее важной чертой является честолюбие. Честолюбивый человек способен завершить начатое дело и не останавливаться на достигнутом.
Он должен быть исполнительным, с интересом и любовью относиться к своим обязанностям, уметь полностью отдаваться работе.

После проведенного опроса наиболее важными качествами менеджера были отмечены компетентность и профессионализм, а также высокий интеллект. Не менее важными являются целеустремленность и умение стратегически мыслить. Квалифицированный управленец обязан просчитывать развитие любой ситуации наперед.

Хорошему работнику должны быть присущи дисциплинированность, возможность контролировать свои желания, эмоции и настроение. Он должен не только работать над собой, но и изучать влияние настроения и эмоций на сотрудников, для того чтобы иметь возможность держать дисциплину подчиненных под контролем.

Важной чертой менеджера является реализм, ведь он обязан уметь оценивать собственные возможности, а также возможности сотрудников. Квалифицированный руководитель уверен в себе, имеет здоровый оптимизм

Без этих черт невозможно руководить людьми. Он должен поддерживать сотрудников, увлекать их и поощрять. Важно даже скучную и неинтересную работу уметь превращать в увлекательное занятие, принимая нестандартные решения и отыскивая неизвестные грани для их реализации.

Не менее важным качеством является мастерство общения. Благодаря вербальной коммуникации, то есть умению двух людей находить общий язык в процессе общения, происходит донесение информации до собеседника с дальнейшим разъяснением.

Книги для хорошего руководителя

Вот список лучших книг для руководителей. Необязательно читать их все, но хотя бы с частью желательно ознакомиться. Во-первых, в них показан пример хорошего руководителя, которого иногда так не хватает в реальной жизни. Во-вторых, книги неплохо мотивируют:

• Ричард Бренсон, «К черту все! Берись и делай!»
• Ицхак Адизес, «Идеальный руководитель»
• Джим Коллинз, «От хорошего к великому»
• Дэвид Аллен, «Как привести дела в порядок»
• Ларри Кинг, «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно»
• Максим Батырев, «45 татуировок менеджера»
• Дэн Кеннеди, «Жесткий менеджмент»
• Патрик Ленсиони, «Пять пороков команды»
• Питер Друкер, «Эффективный руководитель»
• Евгений Ойстачер, «Масштабирование»
• Стивен Кови, «Семь навыков высокоэффективных людей»
• Джанелл Барлоу, Клаус Мёллер, «Жалоба — это подарок»
• Джеффри Лайкер, «Дао Toyota»
• Ларри Боссиди, Рэм Чаран, «Искусство результативного управления»
• Ицхак Адизес, «Развитие лидеров»
• Дэвид Льюис, «Управление стрессом»
• Томас Фабрицио, Дон Тэппинг, «5S для офиса»
• Генри Минцберг, «Менеджмент. Природа и структура организаций»
• Дон Тапскотт, Энтони Уильямс, «Викиномика»
• Ли Болмэн, Терренс Дил, «Рефрейминг организаций»
• Майкл Армстронг, Анжела Бэрон, «Управление результативностью»
• Элияху Голдратт, Джефф Кокс, «Цель»
• Джефф Хау, «Краудсорсинг»
• Гевин Кеннеди, «Переговоры»
• Робин Стюарт-Котце, «Результативность: секреты эффективного поведения»
• Питер Сенге, «Танец перемен»
• Джефф Кокс, Ди Джейкоб, Сьюзан Бергланд, «Новая цель»
• Джон Джестон, Йохан Нелис, «Управление бизнес-процессами»

НУЖНЫЕ ЛЮДИ НЕ НА СВОЕМ МЕСТЕ

Как грамотно управлять персоналом?

Грамотное управление персоналом подразумевает, что вы делаете максимальную работу наименьшим числом сотрудников. В наукообразной форме это звучит так: главная цель управления персоналом состоит в формировании численности и состава работников, отвечающих специфике данной организации и способных обеспечивать основные задачи ее развития в предстоящем периоде.

Казалось бы, все просто: берем недорогих, но высокоэффективных сотрудников, и все! На самом деле все обстоит иначе.

При таком подходе беда может подкрасться незаметно: у вас высокоэффективный сотрудник ушел в отпуск, уволился или заболел. В такой ситуации работа встает. Передать его должностные обязанности некому, так как все заняты на максимуме своих возможностей. Быстро найти такого же хорошего сотрудника в большинстве случаев не получается.

При сегодняшнем темпе жизни и в условиях жесткой конкуренции владельцы компаний не могут рассматривать сценарий остановки бизнеса даже на один день, не говоря о длительном времени, необходимом на поиск высококвалифицированного персонала. Уверен, что специалисты по подбору персонала поддержат это утверждение.

Мы выяснили: простое решение не подходит. Следует его усложнить. Точнее, нужно сделать более эффективным наш персонал в случае выбывания ключевого сотрудника.

Для чего необходим кадровый резерв?

У каждого ключевого сотрудника должен быть заместитель, так называемый кадровый резерв. Кадровый резерв нужно воспитывать внутри компании. Он хорошо работает на линейном персонале и не всегда на руководящих должностях.

Я встречал много компаний, которые обходятся без кадрового резерва не потому, что им не нужно, а потому, что руководители не берут себе в помощники умных и амбициозных сотрудников. Боятся, что молодой и шустрый подсидит.

По указанной выше причине кадровым резервом в компании должен заниматься HR-менеджер. К сожалению, не во всех компаниях это понимают.

Как понять, что сотрудник находится не на своем месте?

Для лучшего управления персоналом нужно, чтобы каждый сотрудник был на своем месте, чувствовал себя комфортно при работе на максимальной отдаче. Примеров таких расстановок много.

Приведу интересный случай из моей практики. Был хороший ассистент менеджера по продажам. Общение с клиентами в его обязанности не входило. В какой-то момент было принято решение перевести сотрудника на должность менеджера по продажам.

Забегая вперед, могу сказать, что это была ошибка. Никто не учел, что данный сотрудник не хочет общаться с клиентами, ему это некомфортно.

Приняли решение о переводе, и человек согласился, потому что его зарплата стала бы выше. В итоге получили плохого менеджера и потеряли хорошего помощника.

Можно сказать кратко: нет плохих работников, есть работники не на своем месте

Важно, чтобы руководитель и HR-менеджер компании понимали, на какие работы и должности можно поставить сотрудника

Для воспитания кадрового резерва и понимания, где сотрудник принесет больше пользы, проводят тренинги и семинары по повышению квалификации. Грамотный тренер видит, как и в каком направлении хочет расти тот или иной сотрудник. Нужно прислушиваться к этому мнению и вовремя переставлять людей в компании.

Самое важное — соблюдать моральные нормы. Описать их одним словом сложно, однако нужно обеспечить, чтобы в коллективе каждый сотрудник относился к другому так, как он хочет, чтобы относились к нему

Каким должен быть начальник – портрет идеального руководителя

Даже профессиональные кадровики с большим опытом работы или успешные на рынке работодатели зачастую не могут дать четкого ответа на вопрос, каким должен быть начальник. Еще хуже, когда в качестве ответа звучат банальные и фактически ничего не значащие формулировки: ответственным, опытным, пунктуальным. Конечно, есть возможность найти действительно хорошего руководителя и без применения современных методик анализа и отбора кандидатов, активного хэдхантинга, но куда лучше будет изначально не рисковать деятельностью структурного подразделения и всего субъекта хозяйствования, а сразу подобрать подходящего сотрудника на важную должность.

С точки зрения теории управления персоналом, основная задача руководителя – это эффективное управление имеющимися в его распоряжении ресурсами, а также постоянный поиск новых решений и путей для развития. Таким образом, портрет идеального руководителя может быть достаточно простым – его подчиненные должны работать с максимально возможной отдачей, а результативность деятельности вверенного ему отдела должна демонстрировать постоянную динамику роста и развития. Однако на практике к руководителям предъявляется куда больше требований, а оценка их деятельности обязательно должна проводиться и с учетом множества косвенных факторов.

Тем не менее, несмотря на то, что каждое конкретное рабочее место и каждое отдельное предприятие имеет свои нюансы и особенности, есть основные требования к руководителю, которые будут актуальными практически в любых условиях. И также можно заранее определить то, каким должен быть идеальный руководитель, чтобы обеспечить трудоустройство наиболее подходящего кандидата.

Освоить методы принятия решений

Важный навык успешного руководителя — уметь определить момент, когда пора прекращать думать и начинать действовать. Даже неверное решение зачастую оказывается лучше, чем не принятое. Если ты сделал что-то и получил нежелательный опыт, можно извлечь из этого урок и двигаться дальше, а если не сделал, то так и останешься на том же месте.

Мы уже говорили о том, как принимать решения быстро. Однако, чтобы не ошибиться в выборе в первую очередь надо правильно сформулировать проблему. Помните, известную фразу о том, что в вопросе содержится уже половина ответа? Также и тут. Чем больше времени вы потратите, чтобы правильно описать задачу, тем ближе подойдете к ее решению.

Чтобы найти подходящую формулировку, запишите задачу 5–10 раз по-разному. Сосредоточьтесь не столько на правильном, сколько на альтернативном определении проблемы:

• Сделайте задачу более широкой или, наоборот, более узкой.
• Используйте синонимы. Измените ключевые слова в формулировке задачи 5–10 раз и посмотрите, что получится. Несколько лет назад Toyota попросила сотрудников придумать, как они могут стать более продуктивными. Предложений поступило мало. Тогда руководство задало другой вопрос: «Как сделать вашу работу проще?» — от предложений не стало отбоя.
• Переключите перспективу. Сначала запишите проблему со своей точки зрения, а затем перепишите ее с точки зрения минимум двух других людей, которые вовлечены в проблему или близки к ней. Этим способом часто пользовался Леонардо да Винчи. Когда он создавал велосипед, то поочередно ставил себя на место велосипедиста, инвестора, а потом и города, где его будут использовать.

УКРОЩЕНИЕ ХАОСА НА РАБОТЕ

Почему сотрудники могут не понимать причину перемен и не разделять взгляды управляющего состава?

Персонал — основное конкурентное преимущество любой компании. Скопировать инновации можно уже на следующее утро после их появления, а вот приверженность персонала духу и идеалам компании не скопируешь.

Мы все являемся внутренними клиентами своей компании. Стандарты должны быть единые.

Если у нас трудности, мы идем к своим клиентам и просим понять сложившуюся сложную ситуацию, необходимость изменения условий договора. Здесь все то же самое. Мы идем к персоналу и просим понимания и осознания перемен.

Как повысить эффективность на работе в условиях неопределенности и хаоса?

В условиях перемен руководитель должен иметь четкую стратегию и план действий, чтобы избежать ситуации, которую мы наблюдали в одной компании. На фоне внедрения изменений постоянно менялась юридическая структура компании, вносились изменения в условия работы с поставщиками, менялась зона ответственности подразделений. Изменения стали не процессом улучшений, а каким-то сумасшедшим домом. Работники опустили руки, работали без старания, поскольку знали, что завтра все опять будет перестраиваться по-новому.

Четкий осознанный план корректирующих действий, выверенный курс — это ключевое преимущество топ-команды в период перемен. Чаще хаос возникает в компаниях, начавших изменения без аудита бизнес-процессов.

Как повысить ответственность и эффективность работы персонала?

Упраздните роль контролирующих подразделений. Ответственность персонала и его эффективность вырастут автоматически, поскольку работники будут знать, что за ними никто проверять не будет. Вся вина за брак, недокомплект заказа или плохо выполненную работу будет на них. Свалить ее не на кого!

Такой подход дает существенную экономию фонда оплаты труда

Правда, здесь важно не перейти грань. Есть предприятия с действующей системой менеджмента качества, где отмена дополнительных точек контроля означает существенные нарушения

Это не то. Это трогать нельзя. Аудит бизнес-процессов в помощь.

САМООЦЕНКА И СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ У РУКОВОДИТЕЛЕЙ

Как должен быть выстроен управленческий процесс, чтобы все сотрудники работали на благо компании?

На мой взгляд, есть несколько уровней функции управления персоналом.

Первый уровень — управляем персоналом для достижения краткосрочных корпоративных целей, то есть поддерживаем управленческие процессы: планируем, организовываем, регулируем, контролируем. Подбираем, ставим задачи, мотивируем, корректируем выполнение работ. Работаем с конфликтами в коллективе.

Второй уровень — это лидерская позиция руководителя, когда персонал как ресурс используется экологично, где нет места токсичному управлению. Руководитель обладает эмоциональным интеллектом, участвует в карьерном продвижении своих сотрудников, развивая их.

Почему в управлении сотрудниками немаловажным фактором является самооценка руководителя?

Самооценка помогает руководителю понять свои сильные и слабые стороны, определить зоны развития. Никогда не поздно оценить себя, трезво посмотреть со стороны. Ведь даже сильные стороны могут негативно влиять на достижение результата в состоянии стресса, становясь деструкторами.

Ко всему прочему сотрудники, которые тоже давно работают под вашим руководством, знают вас так хорошо, что могут применять манипулятивные методики для достижения своих целей.

Если самооценка новой информации не принесла, это не значит, что вы не узнали о себе что-то новое. Это значит, что вы невнимательно и недостаточно глубоко оценили себя. В таком случае можно пройти тестирование, найти ментора в корпоративной среде, нанять коуча.

Как руководителю улучшить работу своей команды?

Есть отличное упражнение для руководителей из области эмоционального интеллекта.

На листке бумаги напишите список подчиненных вам сотрудников. Справа от имен сформулируйте ваши действия, направленные на то, чтобы каждый из перечисленных сотрудников чувствовал себя ценным, а также действия, способствующие установлению ценности их ежедневных задач. Другими словами, пропишите, что вы делаете каждый день, чтобы помочь человеку понять, что для вас важен он и выполняемая им задача.

Упражнение сразу покажет, есть ли у руководителя любимчики и «двоечники», командный подход, за которым нет времени оценить вклад каждого, или понять, что кому-то из сотрудников нужна поддержка. Это не про сюсюканье на рабочем месте, а про системный подход и мотивацию членов команды.

Руководитель должен показывать, что ему не все равно, с кем работать, что он ценит каждого человека. Сильный вектор, двигающий всю команду вперед, — продемонстрировать это сотрудникам.

Все ли могут быть хорошим руководителем?

Главная ошибка людей, которые стремятся усесться в директорское кресло в том, что они просто не понимают: руководитель – это, прежде всего, эффективный менеджер.

Он не обязан быть супер-пупер-специалистом во всех сферах.

Его задачи:

• организовать работу коллектива так, чтобы сотрудники с узкой специальностью могли эффективно работать, ни в чем не нуждаясь;
• решать любые организационные проблемы.

Вот, к примеру, если речь идет о главном редакторе газеты, то руководитель не обязан виртуозно писать тексты (хотя наверняка в прошлом он работал простым журналистом), делать уникальные фотографии, создавать за 5 минут макеты, владеть всеми мысленными и не мысленными компьютерными программами, а заодно – и за пять минут суметь починить офисную технику.

Зато он:

• обязан знать, какой текст и фотоиллюстрации нужны читателю, чтобы издание было популярным;
• обеспечить своих сотрудников всем необходимым, начиная от канцелярских принадлежностей и заканчивая служебным транспортом;
• быть хорошим психологом, чтобы наладить нормальный микроклимат в коллективе.
• суметь договориться о наиболее сложном интервью;
• знать, куда и кому звонить, чтобы починить лопнувшую трубу или сломанный принтер;
• ограждать своих подчиненных от недовольных публикациями представителей власти, простых читателей и т.д.;
• вовремя выплачивать заплату;

Как стать руководителем, правильно идти к этой цели — инструкция

Окончите ВУЗ — или, как минимум, пройдите специализированные курсы.
На предыдущем пункте обучение не заканчивается. Вам нужно улучшить свою базу финансовых знаний. В этом вам помогут те же курсы либо книги, если вы склонны к самообразованию.
Заводите полезных знакомых. Посещайте места (семинары, конференции), где вы сможете познакомиться с будущими предпринимателями. Представьте, что вы уже заняли заветную должность, и действуйте соответствующе. На данном этапе нужно забыть о стеснении.
Не упускайте возможности показать себя. Проявляйте инициативу, берите дополнительные задачи. В общем, делайте все, чтобы люди на высоких должностях вас заметили.
Если вы работаете в компании 2-3 года, но карьерного роста нет, самое время задуматься о смене места работы. Найдите интересующие вас вакансии и отправьте свое резюме.
Научитесь пиарить себя. Сделайте так, чтобы как можно больше ваших знакомых узнали о вашей сфере деятельности.
Попробуйте себя в роли предпринимателя. Это будет хорошим началом вашей карьеры, так как руководители и предприниматели должны обладать похожими личными и деловыми качествами.
Установите отчасти дружеские отношения со своим начальником. По возможности, помогайте ему и поддерживайте его идеи. Через какое-то время можно попробовать напрямую сказать, что хотите попробовать себя на руководящей должности

Но в такой ситуации важно начальнику дать понять, что вы ни в коем случае не претендуете на его место.

Прежде чем принимать решение о том, становиться ли руководителем, еще раз взвесьте для себя все плюсы и минусы. Если вы все-таки решились развиваться в этом русле, вам придется приучить себя к непрерывному самообразованию и жесткой самодисциплине. Главное – не сдавайтесь!

Плюсы и минусы руководящей должности — реальность руководителей и мифы

Руководящая должность неоднозначна, потому как она имеет свои плюсы и минусы.

Из преимуществ можно выделить:

• Опыт. Человек попадает в стрессовые условия, соответственно быстро раскрывает в себе новые способности и лучше усваивает всю информацию.
• Власть. Некоторые люди никак не могут смириться с тем, что ими кто-то управляет. Именно для таких экземпляров возможность руководить является большим плюсом.
• Заработная плата руководителя в несколько раз превышает ежемесячный доход подчиненного.
• Полезные знакомства. В процессе работы приходится часто пересекаться с людьми, занимающими еще более престижные должности. При возникновении какой-либо проблемы в будущем можно решить ее одним телефонным звонком.
• Регулярные премии, социальные пакеты, рабочие поездки в различные места и так далее.

Большинство в руководящей должности видит одни плюсы. Но после того, как становятся руководителями, начинают осознавать все недостатки — и разочаровываются.

Чтобы этого не произошло, нужно уметь оценить ситуацию трезво. Такая должность имеет массу преимуществ — и столько же недостатков.

Из минусов руководящей должности можно выделить:

• Ответственность. Руководитель не может работать по принципу «каждый сам за себя», так как несет полную ответственность за конечный результат работы.
• Многозадачность. Исполнитель просто делает то, что ему сказали, а руководитель выполняет несколько дел сразу.
• Руководителю приходится постоянно выбирать между семьей и работой. На начальника возлагается множество задач, и для их качественного выполнения приходится постоянно жертвовать семейными посиделками и личная жизнь уходит на второй план. То же самое можно сказать о различных хобби.
• Прибавка к зарплате иногда совсем не радует. Особенно если учитывать те обязанности, которые прибавляются вместе с ней.
• Хорошее отношение подчиненных к начальнику – большая редкость. Нужно очень постараться, чтобы заслужить доверие и избавиться от обсуждений за спиной.

Ошибки и советы

Многие даже очень неплохие руководители совершают однотипные ошибки, избавившись от которых, они могут здорово облегчить жизнь себе и подчиненным.

• Ошибка 1. Почему-то большинство начальников считает, что если все хорошо, то и говорить не о чем. Это в корне ошибочно. Любой человек хочет, чтобы отметили его старания и достижения. Сотрудников необходимо хвалить и поощрять! И желательно при всех. А вот ругать можно и наедине.
• Ошибка 2. Нежелание руководителей вникать в конфликты подчиненных и “разруливать” ситуацию. Особенно часто это бывает, когда женщина становится начальником в мужском коллективе или, наоборот, мужчина в женском. В мелкие дрязги вникать, может быть, и не стоит. Но если конфликт затянется, все скажется на производительности труда и мотивации сотрудников. Решать такие вопросы лучше сразу.
• Ошибка 3. Панибратство. Держать дистанцию нужно обязательно. Не каждый может разделять рабочие и дружеские отношения. Зачем усложнять себе жизнь?

И напоследок совет.  Помните: знать, как стать хорошим руководителем, и быть им — две большие разницы. Это труд, постоянная нехватка времени, самоконтроль и вымотанные нервы. Не страшно? Тогда вперед!

А на этом все. Подписывайтесь на нашу рассылку здесь и . Потому что так вы не будете пропускать полезные материалы.

Повышенная мотивация: как стать успешнее в работе

Гениальная идея: 8 креативных советов

Обучение с нуля: курс для начинающих

Личная эффективность в работе — советы по достижению эффективности

Как стать лучше

Как найти свое призвание и работу мечты

Трудно вставать по утрам — что делать

Как работать дома — ТОП-способов от практиков

Как стать эффективным руководителем

Лидерство

Лидерство руководителя проявляется не только в том, что он занимает высшую ступень карьерной лестницы. Ему необходимо научиться вести за собой людей и раскрывать их способности. Лидера не должны бояться, его должны уважать, прислушиваться и быть уверенным в его поддержке. Без этого качества персонал будет относиться к руководству, как к врагу, который ставит задачи без их объяснения.

Умение слушать и слышать

Далеко не всегда руководство разбирается в системе определенной сферы лучше, чем сотрудники организации. Для достижения успеха компании и сплочения коллектива необходимо выслушивать идеи подчиненных коллег и прислушиваться к ним. Если идеи категорически неверные, требуется спокойно объяснить ошибку и направить работника в нужное направление.

Умение правильно говорить

Для достижения статуса успешного руководителя необходимо грамотно и культурно разговаривать с персоналом. Коллектив и начальник являются командной, где каждый выполняет определенную задачу для достижения глобальной цели. Если лидер будет относиться к своей команде как к тем, кто просто нужен для работы, хорошего отношения от сотрудников не будет. Из-за этого не будет и стремления лучше работать.

Не стоит орать и приказывать подчиненным

Лучше грамотно и спокойно объяснить поставленные задачи и схему их выполнения. Так у всего коллектива появится позитивный настрой.

Позитивный настрой

Немало начальников, которые не умеют признавать свои ошибки и неудачи. Весь гнев распространяется на подчиненных, что вызывает только негативные эмоции. Руководителю необходимо понимать, что работа сотрудников является следствием отношения руководства к ним. Во избежание подобных ситуаций рекомендуется научиться признавать свои ошибки, и, если ошибку допустил коллектив, не расстраиваться и грамотно объяснить недочет подчиненных.

Пример сотрудникам

Руководитель не должен надеяться только на работу персонала. Работники берут пример со своего лидера, поэтому, если он лениво сидит весь день, никакого настроя работать не будет.

Заинтересованность в работе

Одним из эффективных способов мотивировать работников — поставить цель и награду за ее достижение. Наградой может быть повышение должности, премия, увеличение зарплаты и т. д. Однако для поддержки настроя необходимо выполнять свои обещания.

Разработка плана

Каждый сотрудник должен понимать, для чего он выполняет свою работу. Без понимания большинство людей коллектива будут вяло выполнять задачи или не выполнять их вовсе. Это станет признаком провала компании. Во избежание данных последствий эффективный руководитель должен представить подчиненным картинку с этапами, задачами, целями и поощрениями.

Общение с каждым из подчиненных

Лидер должен не только правильно руководить командной, но и знать жизненную ситуацию каждого из ее членов. Для этого необходимо с пониманием относиться друг к другу и в нужный момент поддержать.

Руководитель – это лояльный диктатор

Отдельно поговорим о функции контроля.  Тоже зависит от типа сотрудника. Кто-то сделает точно в срок и правильно, но таких – единицы. Кто-то будет тянуть до последнего и не успеет, если не устроить промежуточный контроль.

Рассмотрим ситуацию. План на месяц. Две недели бьет баклуши, потом делает рывок и выполняет весь месячный план. Представляете, как можно повысить продуктивность, какие резервы, при правильном контроле. Первое – повысить план, второе – промежуточный  контроль к концу каждой недели.

Или. Отчет за 3 дня сделать — «Ваньку» валяет 1 день, потом сидит ночь и все успевает. Есть категория сотрудников, которые никогда не успевают. С ними – обязательный промежуточный контроль. Если не помогает — система штрафов. Да, увы, бывают сотрудники, которым морковкой не заманишь, только свечкой :).

Бывают работники  – делают быстро, но с ошибками. Здесь подход  — план по ошибкам и  переделывать. Никому другому не поручать больше, а переделывать в свободное от работы время, т.е. вечером. Может подходящим стимулом на 5 раз оказаться.

А если это не помогает, меняйте участками, значит, человек не приспособлен к верстке отчетов. Знаете, бывает – один гениально решает претензии клиентов, но паршиво делает отчеты, и наоборот. Наблюдайте, делайте выводы.

Есть отличный инструмент, который помогает контролировать задачи, процесс и итоги — это  доска Канбан. Подробнее о простой доске визуализации читайте отдельно.