Как найти клиентов 33 места, куда дать рекламу

Способы привлечения клиентов в видеопродакшн: маркетинговая стратегия

Пока вы пытаетесь найти клиентов, ваши потенциальные клиенты пытаются найти вас и проверить качество вашей работы. Обычно заинтересованный человек пытаются собрать информацию из нескольких источников. Но сначала он обратится к знакомым и узнает, кто сделал им такой красивый ролик. Из уст в уста – самый распространенный способ поиска. Кроме того, клиент оценит все портфолио студии и ее прошлых клиентов. Если вы работали хотя бы с одним известным блогером или компанией, заказчику станет ясно, что вы сможете справиться с их требованиями и уложиться в сроки. Личное общение с вами и отзывы от довольных заказчиков помогут клиенту сформировать окончательное понимание того, совпадают ли ваши представления о желаемом результате. Итак, если вы не знаете, как искать заказы на сьемку видео, но с нетерпением желаете пустить ваши режиссерские навыки в дело, следуйте следующим советам.

Создайте и обновляйте портфолио

Используйте навыки для съемки видеорекламы вашей студии

Запустите рекламную кампанию онлайн

Instagram, YouTube, Telegram и FB – идеальные способы рассказать о себе. Вы можете использовать различные механизмы: от покупки классической встроенной рекламы до нативной интеграции в тематические группы. Другой вариант – привлечь блогеров. Люди слушают их мнение, смотрят и доверяют. В целом, социальные сети – один из полезнейших инструментов для рекламы ваших услуг. Главное – поддерживать свой контент на достойном уровне и постоянно обновлять информацию в профилях.

Используйте отзывы клиентов

Организуйте отдел продаж

Чтобы добиться успеха, каждый должен заниматься тем, что у него хорошо получается. Хотите привлечь клиентов и рекламировать свои услуги? Лучше нанять опытных специалистов, которые помогут вам справиться с этой задачей. Если вы уже работали в сфере видеопродакшена и располагаете достаточными финансовыми ресурсами, можете открыть отдел продаж. А специалисты по продвижению помогут вам понять, каковы ваши сильные стороны в рекламе. Менеджеры по продажам помогут найти новых клиентов и продать ваши услуги как можно большему количеству людей.

Пусть качество вашей работы говорит само за себя

Пока другие думают о том, как заработать, видеооператору высокого уровня необходимо думать, как порадовать клиента. Попробуйте сделать любой проект на максимально возможном уровне, независимо от ограничений. Рамки будут всегда, но вы должны стараться изо всех сил. Слушайте клиента и учитывайте его пожелания. Со временем вы поймете его ожидания от уровня обслуживания и качества работы, поэтому постарайтесь их оправдать. Ведь видеопроизводство – это постоянный поиск лучших решений. Если вы предоставите своим клиентам качественную работу, то они это увидят и вернутся. Это пример, когда принцип «из уст в уста» может помочь вам достичь желаемых результатов. Видеопродакшн способен вывести любую сферу бизнеса на новый уровень, поэтому он так востребован.

Не отказывайтесь от наружной рекламы

Если у вас оффлайн-бизнес и вы недавно открылись, используйте наружную рекламу: например, повесьте вывеску или плакат

Человек, который будет искать услуги или товары, обратит внимание на нее, а кто-то зайдет из любопытства и тоже что-нибудь купит. Главное, чтобы по рекламе сразу было понятно, что вы предлагаете

Наружная реклама эффективна — согласно исследованию, она приносит 5,97$ на каждый вложенный доллар. Но будьте осторожны — в некоторых городах вступили ограничения, которые запрещают рекламу определенного формата. Изучите законодательство, прежде чем использовать ее.

Срок запуска: от 2–3 дней.

Бюджет: от 1 000 ₽, в зависимости от компании, которая будет изготавливать наружную рекламу.

Используйте сайты объявлений

Еще один быстрый способ найти клиентов — сайты объявлений. Например, Avito. Просто разместите объявления о продаже товаров или услуг в вашем городе или во всех крупных городах, если можете отправить продукт по всей России. Размещение объявлений платное в некоторых категориях.

Обратите внимание: на некоторых площадках клиенты могут создавать заказы, а вы — откликаться на них. Чаще всего такие площадки можно встретить в диджитал-сфере

Например, если у вас веб-студия, можно пойти на биржи копирайтинга или фриланса.

На Avito часто продают одежду, детские товары, бытовую технику, электронику. Некоторые даже создают полноценные магазины или публикуют объявления от имени компании, а не от частного лица.

Это работает так: люди заходят на сайт для поиска каких-то товаров или услуг, видят объявление и переходят на ваш сайт или просто пишут вам. Помимо Avito, есть другие платформы: «Юла» для продажи товаров тем, кто находится близко, «Яндекс.Услуги» для продвижения услуг и так далее.

Срок запуска: от 1 дня.

Бюджет: зависит от площадки. Например, на «Авито» размещение объявлений в определенных категориях стоит от 100 ₽.

«Шпионский» метод

«Перехват» чужих клиентов также бывает эффективной тактикой. Не беспокойтесь, никаких запрещенных приемов не понадобится

На самом деле, даже не важно, как рекламируется интересующий вас бренд – через агентство, фрилансера или самостоятельно

Составьте список основных игроков из ниши, на которой специализируетесь. Если такой нет, это могут быть компании, которые вы хотели бы видеть в рядах своих клиентов. Затем проведите мониторинг их рекламы с помощью одного из специальных сервисов: например, SEMrush, SpyFu, KeywordsSpy, Serpstat или SpyWords. Бесплатный аккаунт с ограниченными функциями есть в первом.

Это письмо не будет полностью «холодным», поскольку оно затронет индивидуальные проблемы компании. Если ее менеджмент не устраивает текущее положение дел, он заинтересуется возможными улучшениями. Такой лид нетрудно сконвертировать: вы уже наметили будущий план работ.

Как найти своего покупателя?

Поиск «своих» покупателей – дело достаточно долгое и затратное. Найти заинтересованных в вашей продукции людей не так сложно, но это требует наличия специализированных сотрудников в штате фирмы. Например, специалистов по IT-технологиям, маркетологов, специалистов по рекламе.

Для начала необходимо развить фирму хотя бы до среднего уровня

Очень важно обращать внимание на ассортимент товаров. Хороший выбор привлекает большее количество людей и создает впечатление действительно специализированной точки продаж

Конечно, обязательно нужно следить за качеством продукции, ведь это один из главных факторов, который влияет на величину продаж.

Помимо этих очевидных для совестного производителя вещей, советуем обратить внимание на следующие варианты по привлечению покупателей:

Выполняя эти рекомендации, вы непременно сможете найти своего покупателя. Следовать написанному нужно только после того, как вы определили основной сегмент покупателей, которые совершают покупки у вас. Это могут быть дети, женщины, студенты, пенсионеры и другие категории. Определение покупателя напрямую зависит от категории, к которой относится производимый товар. Например, детские товары, одежда женская, мужская, косметика, аксессуары и другое.

Работающие методы сбора базы клиентов

1. Никакой. Способ, когда менеджер сам ищет контакты, которым и будет звонить. После звонка снова ищет и звонит и т. д. Не самый эффективный метод. Если в компании больше одного сотрудника, организуйте работу так, чтобы поиском занимался специально выделенный человек, а менеджер только продавал. Если такой возможности нет, замотивируйте сотрудника выделять 1-2 часа после работы или в конце дня на поиск контактов. Утреннее время лучше посвятить переговорам, чем выискиванию базы.
2. Ручной. Метод, когда на поиск контактов выделен сотрудник, который с утра и до вечера ищет работающие телефоны в справочниках и на досках в Сети. Это довольно эффективный метод с точки зрения качества контакта, но очень энергозатратный. Мы не рекомендуем держать такого сотрудника в штате, а лучше нанять фрилансера с оплатой за контакт. Совет: базу таких справочников, как 2GIS, намного проще спарсить (об этом речь пойдет ниже). И второй момент: если продажа проходит через директора, можно воспользоваться сервисом «Контур.Фокус». Часто там указаны контакты директоров и даже их сотовые, никаких звонков через секретарей.
3. Официальный. Покупка базы у сайтов-справочников. Например, 2GIS. Минус – слишком дорого.
4. Парсинг. Быстрый автоматический сбор информации с нужных сайтов и справочников. Вам не придется ломать голову, думая, где взять холодную базу клиентов. За пару часов можно собрать контакты на несколько недель звонков. Минус – не самая качественная аудитория. Метод работает, если у вас массовый продукт вроде мыла или зубной пасты, который всем нужен. Проще всего воспользоваться услугами фрилансеров, которые могут спарсить нужную базу, или раздобыть у них программы-сборщики и запускать самостоятельно.
5. Поиск самой подходящей вам базы. Это сложный, но самый эффективный метод.

Как понять, что клиент готов купить?

Многие руководители принимают решение сбора клиентской базы только из представителей целевой аудитории. На это уходит несколько месяцев кропотливого труда. Но если базу составляют действительно качественно, то в итоге у компании остается информация по каждому возможному клиенту, какими продуктами он пользуется, в чем имеет потребность, с кем из конкурентов уже работает и т. д.

Собранные данные важно регулярно обновлять. Но это уже делается по ходу работы с клиентом

Поэтому, прежде чем заняться обзвоном потенциальных клиентов, важно собрать всю информацию, какую только возможно. Затем прозвонить, дополнить и обновлять при каждом последующем контакте. Действуя по такой схеме, менеджер по продажам будет обладать всеми возможными рычагами для заключения сделки.

Получите персональный аудит отдела продаж от Сергея Азимова для 3-кратного роста продаж в 2021 году совершенно бесплатно

Проведем аудит Вашего отдела продаж по 24 пунктам и дадим четкий план по увеличению прибыли!

Реклама

Потраченные деньги на успешную рекламу обычно превращаются в многообещающих клиентов. Но в подаче нужно продемонстрировать ценность, которую вы несете

Не важно какой рекламный канал

Взять, к примеру, телевизор. Телевизор будет вашим самым дорогим вариантом. Но размещения рекламы, как пример, на передаче «Готовим с Джо» будет более конкретной и целевой тратой ваших ресурсов.

Радио также позволяет выборочно ориентироваться на форматы и программы. И даже в зонах метро вы часто можете получить недорогую рекламу в виде прогнозов погоды или трафика.

И хотя подписка на газеты в последние годы сократилась, в зависимости от вашего рынка, она все еще являются достойным вариантом для привлечения новых клиентов. Если ваш целевой рынок, скажем, люди в возрасте 55 лет и старше, вы можете рассмотреть нишевые публикации, поскольку пожилые потребители все еще читают газеты.

Но, даже пожилые люди все чаще обращаются к Интернету, что делает его отправной точкой для любой рекламной стратегии. Выберите свой веб-канал. LinkedIn, например, является оплотом бизнеса, генеральных директоров и других владельцев и предпринимателей, в то время как Facebook и Вконтакте остаются невероятно популярными среди потребителей.

Поиск клиентов для продажи товаров

Первым делом стоит сформировать видение конечной целевой аудитории

Важно! Потребуется изучить клиентскую базу, понять, в чем их потребности. Это залог успешной маркетинговой стратегии

Как только работа с первым пунктом будет завершена, можно выходить в люди. Рекомендуется начинать с ближнего круга: семьи, друзей и знакомых. Даже если они откажутся от прямого сотрудничества, из их круга общения по сарафанному радио придут новые клиенты.

Занимаясь оптовыми и розничными продажами, стоит обратить свое внимание на тематические мероприятия, связанные со спецификой продаваемых товаров

Холодный обзвон

Метод остается часто используемым, несмотря на то, что недобросовестные продавцы его немного дискредитировали. Возлагать больших надежд на телемаркетинг не стоит, но даже 10-15 новых клиентов – это уже результат.

Создание промо-материалов

Распространять визитки и буклеты можно на мероприятиях, через почтовые ящики, с помощью промоутеров на улицах. Это верный способ рассылки информации, когда речь идет о малом бизнесе. Чем больше способов будет задействовано, тем быстрее будет расширение бизнеса.

Дополнительные методы по поиску клиентов для продаж:

• объявления и тематические статьи в газетах, журналах;
• запуск рекламы через телевидение и радио, сотрудничество с малыми местными станциями и каналами стоит недорого.

Работа с партнерами также принесет взаимную прибыль, если она будет основываться на процентном соглашении или бартере.

Стать экспертом

Статус эксперта в своей нише – хорошая альтернатива отраслевым рейтингам для небольших агентств.

Нередко компании, прежде чем обратиться в агентство, пробуют запускать рекламу самостоятельно. При этом они ищут рекомендации по работе с платформами на различных тематических ресурсах. Ваша цель – публиковать там статьи, описывающие ваш подход к настройке кампаний, небольшие ноу-хау и лайфхаки для начинающих. Когда потенциальные клиенты исчерпают свои возможности и начнут искать подрядчика, они с большей вероятностью выберут бренд, который уже завоевал их доверие экспертными знаниями.

Приобрести его можно и другими способами. Если вам удастся найти несколько дополнительных часов и коммуникабельного сотрудника, проведите серию вебинаров по видам рекламы, на которой специализируетесь. Для этого можно:

договориться с образовательными платформами о проведении серии обучающих мастер-классов; например, обучающий центр Cybermarketing еженедельно проводит бесплатные вебинары с участием экспертов интернет-маркетинга для подписчиков и слушателей – ваших потенциальных клиентов:

Видео вебинаров привлекают потенциальных пользователей не только во время трансляции, но и спустя годы после публикации на разных ресурсах обучающего центра Cybermarketing: YouTube-канале, во ВКонтакте, на сайте

провести вебинары самостоятельно, воспользовавшись одним из онлайн-сервисов с бесплатным аккаунтом (например, Zoom или MyOwnConference); в этом случае получить охват целевой аудитории будет сложнее, поскольку придется вложиться в рекламу.

Постарайтесь дать слушателям хотя бы один нестандартный совет, это поможет выделиться среди бесконечных повторов базовых вещей.

Более сложный, но и более эффективный вариант – принять участие в профильных конференциях. Состав спикеров обычно утверждается за несколько месяцев, поэтому заявите о желании выступить заблаговременно. Вам понадобятся актуальная тема, несколько кейсов для иллюстрации своего опыта и немного подготовки. При отборе участников могут проводиться прослушивания; приходить туда стоит с готовым публичным выступлением, а не с сырым текстом.

Вообще любая публикация собственной экспертизы в digital-сообществах пойдет на пользу. Сюда относятся дискуссии в Twitter, обсуждения на форумах, группы в Slack, Telegram-чаты и т. п. – все, на что хватает времени.

С чего начать работу?

Подходить к поиску клиентов по принципу «с места в карьер» достаточно тяжело. Умение эффективно и выгодно продать свой товар, убедив заказчика, что он ему необходим – целая наука. С чего начать поиск новых клиентов менеджеру по продажам? Вот несколько советов, и они не включают «холодные» звонки по имеющейся базе телефонов, поскольку данный метод не очень эффективен в первое время.

Изучение товара

Хорошо изучите качественные характеристики продукции, которую продвигаете. Узнайте обо всех стадиях производства. Хорошей практикой может быть посещение цехов. Вы должны досконально знать процесс, чтобы быть готовым дать подробный ответ заказчику. Даже опытным специалистам время от времени необходимо освежать знания. Ведь процесс создания продукции меняется, совершенствуется. Потенциального клиента можно заинтересовать новыми, недавно внедренными технологиями. Ответьте на вопрос: «Почему ваша продукция лучше, чем товар конкурентов»? Выпишите главные плюсы продукта, который продвигаете. Всегда держите их в голове.

Составление портрета потенциального клиента

Кто ваш покупатель? Ответ на этот вопрос даст представление о том, кому эффективно можно предложить товар. Если продукт или услуга ориентированы на подростков, не стоит в будущем тратить время на «обработку» людей пенсионного возраста. Нарисуйте в голове портрет возможного заказчика. Представьте его распорядок дня, пол, возраст, сферу деятельности, особенности характера. Работа будет неэффективной, если предлагать продукт категории людей, не заинтересованной в его приобретении и использовании.

Упорядочение базы

Как правило, руководитель дает новичку некий список из контактов потенциальных заказчиков. Не стоит начинать обзванивать их по алфавиту, нужно разобраться, что за организации и люди включены в этот перечень. Отсортируйте его по городам, специфике деятельности предприятий, иным критериям, которые можно связать с товаром, который вы предлагаете. Лишь после этого начинайте работать с базой.

Создание шаблона коммерческого предложения

Чтобы быстро реагировать за запросы, составьте шаблон со сведениями о продукции, которую предлагаете. Впишите туда свои контакты (все телефоны, почту, адрес фирмы). Обязательно укажите, что по вопросам приобретения товаров и услуг следует обращаться к вам

В сфере продаж важно оперативно реагировать на запросы потенциальных покупателей. Если вы будете тратить время на то, чтобы каждый раз описывать преимущества продукта, вас опередит конкурент

Подготовьте документ в формате pdf или doc. Всегда оставляйте пустую строку, чтобы вписывать туда имя заказчика или название фирмы. Это говорит о том, что вы с уважением относитесь к клиенту и знаете каждого «в лицо».

максимально подробное знание характеристик товара облегчает работу менеджера и увеличивает продажи

Подготовка загородного дома к продаже

Привести дом в порядок перед продажей — это одна из самых важных задач, наряду с правильным оформлением документов.

Во-первых, хороший ремонт, пусть даже поверхностный и косметический, состояние и внешний вид — позволят в разы поднять цену на вашу недвижимость. Во-вторых, привлекательный внешний вид – один из залогов успеха быстрой продажи.

Пусть покупателю запомнятся уют, светлые, просторные незахламленные комнаты, чистота прилегающей территории, функционирующие предметы быта и другое.

Предлагаем изучить несколько советов от экспертов касательно подготовки дома к продаже:

Организуйте удобный подъезд к дому;
Сделайте ремонт, хотя бы косметический. Покрасьте окна и забор, заделайте все видимые щели и дыры. В более глобальном смысле, если позволяют средства – замените окна и двери, перестелите крышу – цена дома существенно вырастет;
Выкиньте лишний хлам и вынесите все ненужные вещи;
Организуйте ненавязчивый, но приятный запах – разложите апельсиновые корки, испеките вкусный пирог, заварите кофе;
В саду оставьте только те предметы, которые делают его жилым и уютным – качели, садовую мебель, фигуры, кормушки для птиц. Приведите в порядок клумбы, огород, беседку

Если участок находится в совсем запущенном состоянии – можно хотя бы скосить всю траву, чтобы по нему было удобнее передвигаться.
Уделите внимание мелочам: к примеру, на кухне замените фурнитуру на новую, если того требует ситуация – блестящие и красивые ручки привлекут внимание, уберите грязную посуду, спрячьте внутрь все кастрюли и сковороды, замените неработающие лампочки, постирайте покрывала, скатерти, занавески и шторы, проведите уборку.

При этом, лучше не распыляться. Потратье на «свежий облик» вашего домика только минимальные средства, которые будут оправданы. Подстелите газон или замените на кухне старую плиту, наклейте самые дешевые бумажные обои, которые сразу сделают помещение свежим, и одновременно повысит ценность в глазах покупателя.

Розыгрыши ценных призов

Конкурсы и викторины – интересный метод поиска заказчика. Чтобы сделать максимально большой охват аудитории, необходимо разработать конкурсную программу, по итогам которой самым активным участникам будут подарены призы. Победителей можно выбирать рандомно, а чтобы поучаствовать в розыгрыше, необходимо будет, к примеру, вступить в группу (подписаться на рассылку) и сделать репост записи.

Еще один вариант, как найти новых клиентов на услуги, – запустить партнерскую программу, суть которой проста: заинтересованные люди будут сами за определенный процент от сделки (к примеру, 15 %) привлекать Вам заказчиков.

Расклейка и раздача рекламы

Не стоит переоценивать эффективность современных технологий. Как правило, они дают довольно однобокий результат. Но есть средства, которые риэлтор может использовать без значительных трат первоначального бюджета. Каждый потенциальный клиент и сам ищет встречи со специалистом. Нужно лишь, чтобы ваша реклама попала на глаза собственников как можно быстрее и проще. Здесь работает раздача листовок, расклейка классических объявлений с номером телефона.

Профессиональный риэлтор легко может составить оригинальный текст, который клиент с удовольствием прочитает и запомнит. Стоит позаботиться и о запоминающемся номере телефона. Привлечь собственников можно, предложив им нестандартный подход, с аудитом квартиры, выдачей бесплатных рекомендаций. Иногда даже вовремя переклеенные обои мгновенно преображают объект.

Как найти оптимальные места для рекламы? Раздачу листовок лучше доверить промоутерам – это недорого, и охвачены будут самые “бойкие” точки. Расклеивать объявления лучше на специальных досках, не нарушая законы.

Создайте сайт и займитесь SEO продвижением

Сюда относится как личный блог, так и сайт компании, одновременно с блогом. Регулярная публикация одновременно качественных, интересных и полезных материалов, даст возможность привлечь органический трафик, который будет отлично конвертироваться в заявки на продвигаемые услуги. Очень много SEO-специалистов стартовали с того, что заводили свой блог, который перерастал в полноценное агентство по раскрутке сайтов.

На личной онлайн-платформе можно раскрывать как «вечные» тематики, которые дают поисковый трафик в течение продолжительного периода, так и узкоспециализированные обзоры существующих трендов. Хорошо распиаренный сайт способен постоянно «генерировать» новых заказчиков.

Биржи и сервисы тендеров

Многие фрилансеры рассматривают биржи удаленной работы как основные источники заказов и основные места, где стоит искать клиентов. Это не совсем правильный путь, поскольку раскручиваясь исключительно на биржах удаленной работы, Вы сталкиваетесь с целым рядом трудностей, при этом многие крупные и интересные заказы могут пройти мимо Вас. Далеко не все заказчики используют биржи для поиска исполнителей, поэтому вопрос где искать клиентов оказывается намного интереснее.

Проблемы бирж удаленной работы:

• Крайне высокая конкуренция.
• Откровенный демпинг цен, особенно со стороны новичков.
• Много проектов с невысоким бюджетом.
• Мало проектов, имеющих солидный бюджет.

Но самая главная проблема – зависимость от биржи, ее доступности и функционирования, необходимость вкладывать средства в продвижение своего аккаунта на бирже, при этом в случае блокировки аккаунта Вы можете потерять все, над чем давно и долго работали.

Идите на готовые площадки для продажи

Сравнительно «безболезненный» и быстрый способ найти клиентов новому бизнесу, если вы продаете какие-то товары — пойти на готовые площадки для продажи со своей сформировавшейся аудиторией. Зарегистрируйтесь на «Яндекс.Маркете», в «Google Покупках», на TIU или других подобных платформах. Учтите: у каждой площадки свои требования к магазинам и разные алгоритмы подключения — сначала почитайте инструкции.

Это работает так: люди ищут какой-то товар, заходят на торговые площадки и видят ваше предложение. Затем переходят на сайт и оформляют заказ или покупают прямо на платформе, если она это позволяет.

Например, так выглядят предложения от магазинов на «Яндекс.Маркете». Если создадите выгодные для клиентов условия, покупатели будут обращаться к вам:

Срок запуска: от 1 дня.

Бюджет: зависит от условий площадки. Например, «Яндекс.Маркет» берет от 0,01 $ за каждый клик по вашему номеру телефона или переход на сайт.

Реклама в почтовых ящиках

Этот вид рекламы интуитивно понятный, достаточно простой, но малоэффективен. Если говорить об офлайн, то отправка листовок по почтовым ящикам физических лиц и коммерческих организаций не принесет должного результата. Когда продукт массовый, то такое объявление может и заинтересовать потенциального покупателя, но если речь идет об интернет-продвижении, то тут мало шансов. Как правило, подрядчика в сфере информационных технологий, клиенты ищут непосредственно в сети.

Что касается рассылки по электронным почтовым ящикам, то здесь дела обстоят не лучше. Письма от недоверенных лиц, как правило, автоматически попадают в папку «Спам», поэтому маловероятно, что такой месседж кто-то из потенциальных клиентов увидит и, тем более, заинтересуется им. Но в вопросе, как найти первого клиента, все способы хороши, поэтому стоит попробовать и этот.

Как привлечь клиентов?

То, что большинство людей называют привлечением новых клиентов, я называю «покупкой» новых клиентов.

Причина? Если вы остановитесь и подумаете сколько времени и денег вы платите за привлечение новых покупателей, то вы будете принимать более правильные решения как и где тратить эти ресурсы.

Эта практика особенно важна для начинающих в бизнесе, они как правило, имеют более ограниченные средства, и обычно не получают до пяти-шести продаж с одного клиента.

Итак, как привлечь клиентов для вашего бизнеса? Легче сказать чем сделать. Но, это руководство поможет вам. Вот семь простых способов «купить» новых клиентов:

Какой покупатель “свой”?

«Свой» покупатель – это заинтересованное лицо, которое является потенциальным клиентом предприятия. Конечно, нужно уметь достучаться до человека и вызвать у него желание обратиться именно к вам. Как говорится, на каждый товар есть свой покупатель. Это правило обусловлено различием индивидуальных вкусов личностей, разным доходом домохозяйств, а также качеством продаваемой продукции. Эти факторы влияют на выбор покупателя в магазине. Он смотрит на такие параметры:

• цена;
• качество;
• индивидуальные характеристики товаров, которые могут зависеть от категории, к которой относится товар и от производителя (цвет, размер, вкусовые предпочтения покупателя).

Повлиять как-либо на последний пункт невозможно, ведь всем угодить нельзя, но достичь хорошего результата в соответствии цена-качество абсолютно реально, только производитель отвечает за свой товар.

«Взламывание роста»

Понятие Growth Hacking — «взламывание роста» не способно передать суть этого маркетингового явления. Маркетолог использует классические схемы (лендинги, SEO, SMM, контекстная реклама и т.д.) для привлечения трафика, а growth hacker, манипулируя теми же инструментами добивается более существенного роста клиентов. Он постоянно тестирует новые гипотезы и оценивает их результаты, все, чтобы найти новые способы взрывного роста.

Портрет growth hacker’а

• Это человек, который не только и не столько является специалистом в направлении маркетинга, а имеющий широкий кругозор в других направлениях

• Он способен следить за технологическими трендами и использовать их для привлечения клиентов

• Он способен заменить целый штат маркетологов узкой специализации, и обеспечить взрывной рост числа клиентов, так как самостоятельно выстраивает комбинацию из нескольких инструментов

• Это редкий для рынка труда специалист, которого многие хотят заполучить в свою компанию

В Growth Hacking нет методичек, чек листов, сценариев, best practice – невозможно сказать «делайте вот так и получите взрывной рост». Успешные кейсы – это реализации конкретных задач тем набором инструментов, которые оказались для них наиболее эффективными.

Начнем с основных принципов Growth Hacking

• Комплексные работы по привлечению трафика, его анализу и улучшению конверсии. Веб-аналитика – главный источник понимания взлетов и падений.

• Применения принципа Fail Fast – быстрый провал, который оказывается дешевле и не фатальным. Много мелких экспериментов находят подход к росту, а ошибки нивелируются.

• Новые инструменты осваиваются быстро и неглубоко, главное их сразу пустить в работу и опробовать в деле.

• Если маркетинг продукта не приносит роста продаж, измените сам продукт.

• Нет привязки к какому-то одному маркетинговому инструменту, новые инструменты привлечения трафика – новый результат.

• Тотальная автоматизация — growth hacker не делает руками то, что может сделать машина, он работает головой.

Если остались вопросы и непонимание сути явления Growth Hacking, рекомендуем прочитать эти книги:

• “На крючке”, Нир Эяль. Книга о том как создавать продукты, которые будет все время востребованы и сформируют у потребителей новые привычки.

• “Growth Hacking: как раскрутить стартап с нуля”, Смирнов В.А. Книга о концепции Growth Hacking и инструментах, которые нужны для ее осуществления.

• «Гроус Хакинг План для Вашего Стартапа», Aladdin Shchaslyvyi. Простая и доступная книга-тренинг для погружения в прелести гроус хакинга.

• “Growth Marketer Handbook”, J. Yongfook (англ). Сто проверенных тактик по Growth hacking от успешного предпринимателя.

• “Traction” G. Weinberg, J. Mares (англ). 19 способов поддержки продукта, от вирусного маркетинга до отраслевых выставок. Книга — учебник по маркетингу и Growth hacking.

Прежде чем перейти к практике, посмотрим, как действует growth hacker, используя обычный маркетинговый инструмент — контекстную рекламу.

Запускает рекламную кампанию;

Анализирует результат;

Если результат хороший, ищет способы улучшить;

Если результат плохой, определяет почему;

Ищет причины неудачи — разбирает целевую аудиторию, анализирует посадочную страницу, смотрит на креативы, читает весь контент и так далее;

Запускает A\B тестирование всего, что могло привести к неудаче;

Находит проблему и устраняет причину;

Запускает новую рекламную компанию и получает взрывной рост.

Growth hacker не принимает результат как результат, он продолжает проверку гипотез и новые способы, для того, чтобы добиться поставленной цели. Это часто бывает долго и дорого, но очень эффективно!

Любая контекстная реклама требует анализа аудитории и правильного выбора площадок для размещения,  если вы не удовлетворены результатом компании, а найти ошибки не можете — отдайте эту задачу на аутсорсинг, а сами сосредоточьтесь на улучшении контента.

Менеджер по продажам: где и как искать клиентов

Всем знакома такая профессия менеджер по продажам или как ещё её называют, менеджер по поиску клиентов. Эта одна из самых распространенных профессий в последнее время. Согласитесь, в любом бизнесе, в любой сфере деятельности есть те или иные продажи, будь то продажи какого-либо продукта или продажи информации. В любом случае, чем бы Вы ни занимались, если Вы менеджер по продажам или менеджер по поиску клиентов, то перед Вами возникают два вопроса: где и как искать клиентов.

Просто так подходить к клиентам, без подготовки, достаточно тяжело. Для этого надо быть мастером импровизации и очень умело сочинять, ведь от того, как Вы представите свой товар, и зависит Ваш заработок. Лучше всего подготовиться к такому нелёгкому делу, как продажа того или иного товара. Дадим Вам пару советов, как лучше это сделать.

Для начала задайте себе вопрос, что Вы продаёте? Менеджеру по продажам или менеджеру по поиску клиентов очень важно знать, что именно он предлагает клиентам. Если Вы не будете разбираться в собственном товаре, то, как Вы его продадите? Поставьте себя на место клиента, что бы Вам хотелось видеть в товаре, его преимущества

Эти самые преимущества Вы и должны будете описать клиенту, сделав товару лучшую рекламу.

Неплохо задать себе вопрос: кто Ваш покупатель? Отвечая на этот вопрос, Вы поймёте, к кому стоит подходить в первую очередь. Ведь если, к примеру, Ваш товар служит потребностям подростков, то вряд ли Вы будете намеренно продавать пожилым людям. Хорошо подумайте о Вашем клиенте, каким он должен быть, его возраст, про распорядок дня, в общем, учтите все мелочи, ведь именно исходя из этих личностных особенностей, Вы и будете продавать товар.

Исходя из этого вопроса, задайте себе другой вопрос: где икать клиентов? Вы должны понимать, что в зависимости от того, кто Ваш клиент, будут соответственно и места поиска потенциальных покупателей. А когда Вы будете точно знать где искать именно Вашего клиента, тогда Вы сэкономите себе кучу времени и сил. Можно, к примеру, исходить из профессии клиента. К примеру, Вы продаёте средства гигиены. В этом случае лучше искать себе клиентов в различных салонах красоты, спа – салонах и других заведениях, где Ваш товар будет востребован.

Следующим вопросом, который стоит задать себе: зачем и почему клиент покупает или не покупает товар. Хорошо подумайте, почему клиент покупает товар или нет, что им руководит, а почему другой клиент не хочет покупать товар, возможно, Вы где-то сами допустили ошибку, а возможно клиент просто не хочет покупать. Каждый разговор должен быть Вами проанализирован, Ведь только так Вы будете знать, что сказали верно, а где допустили ошибку.

Отсюда рождаются два подхода к продажам, которые лучше всего чередовать, желая продать его. Если в первом случае Вы продаёте товар исходя из самого товара, то во втором – исходя от покупателя, его интересов, потребностей и личностных качеств. Рассмотрим каждый способ в отдельности.

Реклама товара. В этом случае, мы не говорим конкретно о потребностях покупателя, а всячески рекламируем свой товар. Говорим о его качестве, функциональности, о всех плюсах товара. Думаю, не стоит говорить, что минусы товара лучше или вовсе опустить, или вскользь намекнуть о них, но, ни в коем случае не делать акцент на них.

Исходя от покупателей. Каждому типу покупателей, подходит какой-то свой товар, это забывать нельзя. В этом случае, желая продать товар или услугу, мы мало говорим о плюсах товара, но больше говорим о потребностях покупателя, указываем на то, в каких сферах жизни ему пригодиться этот товар, как он поможет клиенту. Этот способ нелёгкий, так как помимо функциональности товара, нам надо знать и психологию клиента, его потребности и нужды.

Менеджер по продажам или менеджер по поиску клиентов – профессия предполагающая много знаний, как товара, так и психологии общения и взаимодействия, ведь для того что бы продать, нам надо уговорить потенциального покупателя купить у нас товар, а это не просто. Но зато теперь Вы знаете, где искать клиентов и как их искать. Успехов!