Стоит ли открывать магазин на ярмарке мастеров в 2021? мой опыт

Как покупать и продавать

На Ярмарке Мастеров вы можете купить уникальные авторские работы изготовленные вручную. Здесь более 50 категорий, в которых представлены товары. При чем разброс довольно большой. От обуви и одежды, до украшений и посуды. Здесь также можно найти материалы для творчества — все для вышивания, декупажа, фурнитуру для изготовления украшений. Есть раздел, где представлены цифровые товары — обработка фотографий, разработка дизайна, фотосъемка. 
 

Каталог авторских работ

На Ярмарке Мастеров можно купить и продать почти все, что угодно: наклейки на авто, подсветка на лонгборд, роспись шлема под хохлому — пожалуйста, все это уже есть на сайте.

Etsy

Особенности соцсети

Etsy — это международный портал, на котором основную массу составляет англоязычная аудитория. На Etsy больше миллиона продавцов и более 20 миллионов товаров.

Здесь покупатели со всего мира. А за рубежом хэнд-мейд ценится гораздо больше, чем у нас. Поэтому цены можно выставлять выше, чем в своем магазине, рассчитанном на российских покупателей.
 

Социальная сеть Etsy
 

Много вопросов вызывает доставка в другую страну, однако технически ничего сложного нет: приблизительный расчет стоимости можно сделать на сайте Почты России. Все бумаги заполняются в отделении. Если товар небольшой, его можно отправить мелким пакетом, что еще дешевле и нужно заполнять меньше документов.
 

Особенности продвижения
 

Описание и хэштеги

Площадка ориентирована на англоязычную аудиторию, поэтому дублируйте описание товара на английском языке и обязательно ставьте хэштеги. Хэштеги и название товара должны повторять поисковые запросы ваших клиентов. Для того, чтобы подобрать их на русском языке, используйте wordstat от яндекс, а на английском — KeywordPlanner от Google.

Следующие факторы все вместе определяют порядок товаров в поисковой выдаче.
 

Релевантность (уместность) тега и заголовка

Точное совпадение фразы важнее, чем слова по отдельности. Если слово или фраза поискового запроса встречается и в заголовке, и в тегах товара, то он будет выше листингов, где эта фраза есть либо только в заголовке, либо только в тегах.

Слова в начале заголовка имеют больший «вес», чем слова в конце.
 

«Качество» листинга

Качество рассчитывается исходя из индивидуальных характеристик товара. Чем больше просмотров, чем чаще товар добавляют в категорию Любимое, чем больше покупок после перехода, тем выше качество листинга для системы, а значит, он выше в поисковой выдаче.

Отличный фидбэк

Чем больше положительных отзывов после покупки, тем лучше. Поэтому часто продавцы обращаются к покупателям, которые забыли оставить отзыв, чтобы попросить их об этом.

Новизна

Система старается выдавать новинки выше, чем остальные позиции.

Группы по продвижению
 

В стремлении показать покупателю товары, которые он вероятнее всего купит, поисковый алгоритм Etsy обращает внимание на индивидуальные характеристики листинга. Админы Etsy называют это «Качество листинга» или «listing quality»

Если покупатель кликает на товар, фаворитит его или покупает, после того, как увидел его в поисковой выдаче, то поисковый алгоритм как бы «присуждает очки» такому листингу, понимая, что он «качественный».

Поэтому так популярны на самой площадке накрутки лайков, которые здесь называются играми. Cуть такова: создаются так называемые команды, где продавцы общаются и помогают друг другу. Например, проводятся игры на лайки, когда тебя лайкают, а ты должен лайкать других пользователей в ответ. Вступить в такие команды можно во вкладке Сообщество на сайте Etsy. Вот одна из самых популярных русскоязычных команд — Russian Artists.

Также есть много групп в Facebook, где участники общаются и делятся опытом. Например, Сотвори свой бизнес.
 

Официальная реклама
 

Promoted Listings — это платная реклама листингов на Etsy. Продавец платит Etsy за рекламу столько, сколько было совершено кликов по его объявлению. И эта стоимость не зависит от количества показов объявления в поисковой выдаче. Покупатель кликнул на товар — средства были списаны с вашего счета. Поскольку стоимость для каждого объявления меняется, можно легко установить максимальную сумму, которую вы готовы платить. Есть реклама непосредственно , есть реклама в Google.
 

 

Что же делать с магазином?

Для начала необходимо его оформить. Придумать аватар, можно использовать свою фотографию, вы с изделием, картинку или логотип. Лучше что-то запоминающееся. Нарисовать баннер – в идеале он должен перекликаться с аватаром по цветовой гамме. На баннере отражают суть магазина: слоган или само название. Аватар и баннер можно купить на самом ресурсе у таких же продавцов, как вы. Стоят очень дёшево, составлены настоящими профессионалами, а выбор огромен. В среднем, аватар и баннер стоят 150 руб., а создание фирменного стиля (аватар, баннер, визитка, логотип, дизайн рекламного буклета) – 400-500 руб.

Теперь можно приступать к наполнению.

Важные моменты

Та самая “внутренняя кухня” о которых может не знать новичок.

Фотографии

На ресурсе есть раздел “Коллекции”. Это 9 или 12 работ, которые гармонично смотрятся между собой, чаще по цвету или тема (праздник, деловой стиль, детская тема, зима, радуга и т.п). Они помогают в продвижении магазина. Составлять их увлекательное и затягивающее занятие. Есть пользователи, которые овладели этим навыком в совершенстве и теперь зарабатывают именно на этом. Если вы хотите продвигать ваш магазин и таким способом тоже – фотографируйте ваши работы на белом фоне. Эти фотографии проигрывают в других моментах, но их всегда используют в коллекциях мастера.

Однако не менее красиво смотрятся художественная или предметная фотосъёмка, фотография вашей работы “в деле” (на модели, в интерьере). По таким фотографиям легче определить размер вещи, с чем носить и как использовать. В этом случае вы работаете исключительно на покупателя.

Фотографии должны быть качественными. Это главный и даже обязательный пункт. В 90% случаев покупатель даже не открывает товар с размытой фотографией. Если у вас нет хорошей техники, то лучше отдать предпочтение фотографиям на белом фоне при дневном пасмурном освещении.

Описание

• Обязательно расскажите о материалах, которые вы используете. Указывайте страну производителей, чем особенны, почему ваш выбор пал именно на них.
• Опишите, какое изделие на ощупь, мягкое, шершавое, колючее? Чем пахнет? Деревом, лаком или ничем? Тяжёлое или лёгкое?
• Укажите, если это возможно, как готовы видоизменить изделие. То есть изготовить такое же, но синего, жёлтого или зелёного цвета.
• Не пишите, что “подойдет для всех”. Укажите конкретную целевую аудиторию – стильные леди, любители кошек, ценители кантри-стиля, деловые люди, студенты и так далее.

Блог, публикации и коллекции

Вас должны узнавать. Регулярно пишите публикации, как о проблемах творчества и продаж, так и просто о вдохновляющих вещах. Это один из способов продвижения магазина.

Заведите блог. Покупателям нравится следить за жизнью мастера. Вы станете им словно давно знакомый человек, и это может сыграть решающую роль в дилемме “купить или не купить”.

Составляйте коллекции. На ЯМ проходят жаркие споры на тему, помогают ли коллекции продвижению магазина. Но вы сами опытным путем сможете увидеть: если вы составляете коллекции, то и посетителей у вашего магазина больше.

Конечно, охватить весь спектр нюансов Ярмарки в одной статье невозможно. Вы ознакомились с обзором основных элементов продаж и продвижения магазина. Продавать на этом ресурсе трудно, но реально. Основной плюс – почти не требует денежных затрат, только время.

Ярмарка Мастеров – это основная площадка продаж handmade-работ, и почему бы не попытаться ей воспользоваться? Успехов в ваших начинаниях!

Как постить

Ваш контент – это уникальная возможность постоянно напоминать о своем существовании клиентам. Поэтому создавать активность на своей странице в соцсетях нужно каждый день.

Сами посчитайте: минимум три соцсети, не меньше раза в день нужно что-то писать… Это гигантский объем времени, который нужно потратить, если публиковать все по-старинке вручную.

Поэтому стоит использовать сервисы отложенного постинга. Например, SMMplanner. С его помощью можно выкладывать посты во все популярные соцсети – Facebook, Вконтакте, Instagram, а также Twitter и Одноклассники.

Вам достаточно один раз в месяц подобрать контент, сформировать график постов и запланировать публикации в SMMplanner, чтобы больше к этому не возвращаться.

У сервиса помимо основного функционала, есть ряд приятных бонусов. С помощью него можно:

• одновременно публиковать посты в несколько соцсетей;

• есть разбивка по проектам – можно добавить нужные сети в каждый свой проект;

• не только опубликовать, но и удалить пост в определенное время;

• отредактировать изображения с помощью 28 фильтров;

• есть счетчик хештегов для Instagram;

• ежемесячные бонусные посты;

• можно автоматически добавлять ваш логотип на фото (вотермарка), а также менять его положение и размер;

• есть удобное добавление текста на изображение и работа с его фоном;

• программа сама подгонит размер фотографии под требуемый размер соцсети.

А самое важное – удобные видеоинструкции по работе и дружелюбная техподдержка, которая всегда на связи. Туда не страшно написать, ведь ребята прекрасно понимают, что сервисом пользуются не только профессионалы.
 . Планирование записи в SMMplanner
 

Планирование записи в SMMplanner
 

Проект изначально создавался, чтобы облегчить работу smm-специалистов и администраторов, которые ведут несколько пабликов.

Сейчас вокруг этого сервиса сформировалось целое сообщество профессионалов. Вы можете присоединиться к нему и всегда быть в курсе новостей из мира маркетинга.
 

Правильный выбор соцсети для продвижения

Если вы спросите у Яндекса, как выбрать соцсеть для продвижения, он выдаст вам 68 миллионов результатов. Если спросить у нас — вариант будет один. Мы скажем, что надо двигаться от вашей целевой аудитории и специфики соцсети. Идти надо туда, где водится ваш клиент. Вопрос только в том, знаете ли вы, кто у вас покупает.

Уж говорят-говорят маркетологи про важность портрета клиента, а все равно есть компании, которые не понимают очевидного. Или которым лень делать эту работу

Хорошо, мы сделаем это за вас.

Мы подобрали несколько соцсетей, где продвигать хендмейд товар лучше всего.

Об этом и читайте далее.

Стол заказов

Если у вас есть идея, как должна выглядеть вещь, но вы не можете найти ничего похожего, то вы можете разместить объявление в Столе Заказов. Подробно опишите, что вы хотите получить, приложите фото, помогающие понять, как должно выглядеть изделие, укажите желаемые сроки и бюджет, на который рассчитываете. 
 

Стол заказов

Мастера, готовые взяться за выполнение вашего заказа, сами направят вам свои предложения. 
Выберите одного из нескольких мастеров и нажмите кнопку «Принять» напротив его Предложения, подтвердив тем самым свое желание сотрудничать. От остальных откажитесь с помощью соответствующей кнопки. 
И, конечно, по завершении сотрудничества, оставьте Отзыв о работе мастера.

Как наполнить магазин на Ярмарке Мастеров

• Магазины с тремя бесплатными позициями покупатели не смотрят – они кажутся заброшенными. Купите хотя бы самую дешевую клубную карту на 13 позиций.
• Каждую строку мастера называют “полкой”. Здесь включается должность мерчендайзера – необходимо расставить товары так, чтобы они гармонично смотрелись и в целом, и на каждой полке в отдельности. К примеру, сначала круглые панно, потом квадратные, потом снова круглые. Или по цветам. Или по типу работы: браслеты, серьги, кольца и т.п.
• Чем больше позиций вы приобрели и заполнили, тем больше шансов привлечь покупателя.

• Постарайтесь разместить как можно больше готовых работ. Именно такие покупаются.
• Работы “на заказ” и “для примера” работают просто как реклама для мастера (“а вот что я еще могу”). Покупатель же очень редко оформляет заказ по этим позициям, но любит просто посмотреть. Пусть таких работ будет 1/3 от общего числа.
• Заполните ваш профиль. Опишите, кто вы и чем занимаетесь в реальной жизни. Как начали заниматься рукоделием, почему выбрали именно это. Добавьте туда личной информации. Так вы создадите иллюзию, что покупатель знает вас как человека и завоюете его доверие.
• Обязательно пропишите правила магазина. Готовы вы делать возврат товара, если покупатель недоволен, ошибся с размером? Оба варианта необходимо прописать. Как быстро вы будете высылать посылку? Принимаете заказы и в какие сроки готовы их выполнять, на каких условиях?
• Доставка – тоже важный пункт. Укажите примерную стоимость доставки, варианты – самовывоз или почта. Если вы уже бывалый мастер и осваиваете Ярмарку как новую площадку для ваших работ, то возможно у вас имеются связи с курьерскими службами.

• https://moybiznes.org/magazin-na-yarmarke-masterov
• https://saule-blog.ru/sposoby-prodazh-vjazanija/yarmarka-masterov-uchebnik/urok-1-registriruemsya-na-yarmarke-masterov-kak-pokupatel-i-prodavec.html
• http://mrates.ru/kak-nachat-prodavat-svoi-tovary-na-yarmarke-masterov/
• https://terra-hobby.ru/yarmarka-masterov-dlya-novichkov-pervyie-shagi-ili-kak-nachat-zarabatyivat-na-hobbi/

Общее

Все товары в магазинах делятся на три типа: 
 

• Готовая работа — уже изготовленная работа, которую отправят сразу после оплаты;
• На заказ — сейчас этого товара нет в наличии, но мастер сможет выполнить его повторно, нужно только обговорить время изготовления и отправки;
• Для примера — работа выполнялась ранее, но уже продана. Нужно запросить у мастер возможно ли точное повторение, а если нет, что согласовать детали.

Оформление заказа происходит элементарно: товар добавляется в корзину, вносится адрес доставки, выбирается способ оплаты и заказ уходит на подтверждение мастеру. Только после того, как мастер подтвердил готовность, заказ считается оформленным. 
Ваши заявки сохраняются на странице “Мои покупки”. Здесь же можете вести переписку с продавцом, уточнять детали и вопросы, а также просмотреть всю информацию о заказе и историю переписки. 
После согласования всех условий покупки с мастером, он подтвердит заявку и отправит вам работу, как только она будет готова

До принятия заказа вы или сам мастер можете отменить заказ, например, если у мастера нет возможности реализовать ваши идеи. Важно! Если вы мастер, то продажу всех готовых работ и изделий «На заказ» обязательно проводите через Корзину. Если клиент готов купить ваш товар, просите его, чтобы он оформил заказ

Иначе в случае отказа от покупки вы не сможете оставить негативный отзыв по этой сделке. Если вы приехали на другой конец города, чтобы передать свой товар, а клиент просто передумал и не пришел, вы не сможете без оформленного заказа предупредить о такой необязательности других мастеров.

Вконтакте

Особенности соцсети
 

Удобные продажи
 

Вконтакте стала очень удобной площадкой для интернет-торговли. Администрация делает все, чтобы пользователь оставался в соцсети и покупал там же. В прошлом году для продавцов была введена возможность выкладывать свои товары на витрине, а покупателям можно даже оплатить товар, не выходя из соцсети.
 

Молодежная аудитория
 

Однако, нужно учитывать особенности аудитории — это, в основном молодежь, которая приходит развлекаться, слушать музыку и общаться. Товар должен соответствовать и быть интересен такому потребителю.
 

Особенности продвижения
 

Здесь, в общем-то, все тоже самое, что и в Instagram: контент-маркетинг вам в руки, за рекламой в других аккаунтах, связанных с хенд-мейдом, обращайтесь. Смотрите, где ваша целевая аудитория тусуется, туда и идите.

Плюс возможность официальной рекламы с настраиваемым таргетом. Найдите хорошего специалиста, и он вам сделает красиво. Так, что никакой массфоловинг и спам в личные сообщения  будет не нужен.

Мы переходим к профильным площадкам, через которые продается в основном хенд-мейд. Они нам особенно интересны, потому что здесь уже теплая аудитория, которая пришла специально за покупкой. Ее не надо особенно уговаривать. Надо просто сделать так, чтобы вас и ваш товар заметили.
 

Первые шаги на Ярмарке Мастеров для новичков

В первую очередь загляните в раздел “Журнал. Публикации”. Там мастера делятся секретами “внутренней кухни”:

• дают краткие ликбезы по продажам, фотографии и написанию текстов;
• делятся историями успеха (это один из популярных и полезных жанров, такие статьи часто побеждают во внутренних конкурсах ресурса);
• выкладывают находки вдохновляющего творчества.

Не забывайте заглядывать в комментарии к публикациям. Там всегда разворачивается громкая дискуссия, из которой можно почерпнуть полезного даже больше, чем из текста самой статьи.

Далее – никнейм. Какое-то запоминающееся название для магазина и слоган, фразу, которая будет отражать ваше творчество.

Ярмарка мастеров

Особенности соцсети
 

Российский аналог Etsy — Ярмарка Мастеров. Сейчас это самая большая российская площадка для продвижения хенд-мейд товаров. Сюда люди приходят с уже осознанным желанием купить. По информации ЯМ в месяц здесь происходит до 8 млн покупок ежемесячно.

Пользователей можно условно разделить на две категории: сами мастера и покупатели, которые приходят со сторонних сайтов по ссылкам на публикации и мастер-классы.
 

Ярмарка Мастеров
 

Администрация делает все, чтобы и сами мастера проводили как можно больше времени на ресурсе. Для этого проводятся различные конкурсы, поощряет активное общение и ведение собственных блогов.
 

Особенности продвижения
 

На Ярмарке Мастеров нет официальной рекламы, существуют только косвенные методы продвижения. Основная цель — не только получить горячих клиентов, но и набрать себе подписчиков в блог — у них в ленте новостей будут постоянно появляться ваши обновления, так вы сможете напоминать о себе.

Блог
 

Отличным способом напоминания является ведение собственного блога. Блог предназначен для размещения любой информации, имеющей отношение к автору: новости магазина мастера на Ярмарке Мастеров, анонсы специальных акций, события в жизни мастера, не обязательно имеющие прямое отношение к творчеству. В то же время личный блог не предназначен для рекламы оффлайн-магазинов и студий, сайтов или блогов, не имеющих отношения к Ярмарке Мастеров.

Как набрать подписчиков? Заявить о себе.Для этого предназначены
 

Журнал публикаций
 

Журнал Публикаций — и мастер-классы публикуются на главной странице сайта. Перед размещением в Журнале публикации и мастер-классы проверяются модераторами Здесь размещается информация, которая имеет отношение ко всевозможным сферам авторского творчества, ручных работ, handmade и DIY. Авторские статьи и обзоры, полезные идеи и обмен опытом, новости мира handmade и исторические факты – вот основное наполнение данного раздела. В Публикациях вы делитесь полезной информацией с другими пользователями, здесь не задают вопросы.

Рубрика Публикации предназначена главным образом для авторского материала, то есть статей, написанных именно вами. Здесь приветствуются интересные новости мира авторского творчества, обзоры и описания материалов и инструментов, а также методик работы с ними, последние модные тенденции, интересные идеи, обмен опытом, советы начинающим и все-все-все, что имеет отношение к творчеству.
 

Конкурсы
 

Комментарии
 

Комментирование чужих записей участие в жизни Сообщества. Если у вас есть вопрос, вы хотите обсудить какую-то тему или открыть дискуссию — добро пожаловать в Сообщество

В общем, делайте все, чтобы обратить на себя внимание других мастеров.
 

Мастер-классы
 

Создание мастер-классов. За мастер-классами приходят люди как из интернетов, так и сами мастера. Особенно интересны первые, так как часто желание сделать самому перерастает в «не мучиться и купить готовое».
 

Коллекции

Создание коллекций — один из основных инструментов продвижения. Администрацией проводятся тематические недели, когда задается лейт мотив и люди собирают коллекции из подходящих друг к другу товаров из представленных на Ярмарке. Дело в том, что несколько раз в день на главной странице меняется коллекция, и указывается ее автор. То есть у вас есть шанс засветиться с одной из своих работ на самом выгодном месте ресурса.
 

 

Есть еще любители массфоловига/масслайкинга, которые добавляют ваш магазин себе в избранное и лайкают работы. Но при отсутствии таргета и программ автоматизирующих этот процесс,  это делают скорее не люди, а монстры.
 

Освоить Instagram и технологии продвижения

Самая популярная социальная сеть для продвижения своего товара — Instagram. Чуть реже умельцы используют «ВКонтакте» и «Одноклассники».

Страница в соцсети — визитная карточка мастера. Поэтому качественно продвигать свой товар на ней удается тем,у кого есть навыки правильного фотографирования,умение писать легкие и мотивирующие тексты,способность терпеливо общаться с клиентом. Не у всех мастеров есть терпение и желание заниматься этим серьезно.

Юлия Колупаева-Авдеенко,
делает украшения из полимерной глины на посуде:

Многие мастера продают товары на специализированных интернет-площадках. Они дают стабильный спрос,большую географию продаж — весь мир.

Шишка Маркет

altapress.ru

Анна Поломошнова,
хозяйка магазина «Шишка маркет»:

Страница в Instagram есть,кстати,и у «Шишка маркет». Ее ведет продавец. Однако магазин сам по себе стал площадкой,где мастера могут торговать изделиями. С хендмейкерами официальные отношения — с каждым составляется договор,акт приема-передачи товара,ежемесячно отправляются отчеты о продажах.

Проект участвует в тематических ярмарках и фестивалях,сотрудничает с «Алтайтурцентром» и комитетом по предпринимательству.

Анна Поломошнова,
владелица магазина «Шишка маркет»:

В итоге

Мы описали четыре наиболее удобных соцсети для продвижения хенд-мейд товаров. Естественно, можно продвигать свои продукты и в других. Есть еще Pinterest, где фотографии играют значительную роль. Можно искать свою аудиторию в Facebook. Главное понимать, кто ваш клиент и в каких соцсетях он бывает. А также помнить, что ваш контент – это уникальная возможность постоянно напоминать о своем существовании клиентам. Поэтому создавать активность на своей странице в соцсетях нужно каждый день.

А поможет автоматизировать постинг наш сервис. С помощью SMMplanner можно выкладывать посты во все популярные соцсети – Facebook, Вконтакте, Instagram, а также Twitter и Одноклассники.