Менеджмент и управление

В словаре Синонимы 4

автоуправление, администрация, администрирование, бергколлегия, биоуправление, блокуправление, видеоуправление, вождение, геологоуправление, гидроуправление, горжилуправление, дау, дирижирование, домоуправление, ду, жилуправление, жэу, заведование, заведывание, каналоуправление, квестура, контроль, координация, координирование, кру, менеджмент, начальствование, отдел, пилотаж, пилотирование, правление»>пневмоуправление, правление»>политуправление, правление, пультуправление, радиотелеуправление, радиоуправление, регулирование, руководительство, руководство, сервоуправление, стройуправление, телетайпсеттер, телеуправление, техуправление, фотоуправление, хозуправление, хозяйствование, чпу, электроуправление

Субъекты

Кого можно считать субъектами менеджмента?

Субъект
менеджмента – это человек или коллектив людей, объединённых управленческими
воздействиями, направленный на достижение базовых целей организации.

Когда мы говорим о субъекте менеджмента, мы имеем в виду исключительно реальных людей, вовлечённых в процесс работы фирмы. Каждый из них, посредством возложенных обязательств, влияет на реализацию определённых задач. Говоря простым языком, любой человек является субъектом управления. Мы сами управляем своей жизнью, принимаем решения о переезде, поступлении на учёбу, работу, службу.

Если
говорить в более узком смысле понимания понятия «субъект менеджмента», то речь
идёт непосредственно о менеджерах, то есть тех людях, что осуществляют
управление над социальными объектами. Менеджеры могут быть руководителями
разных уровней, выполнять разные функции, в зависимости от сферы применения
собственных навыков.

Нелишним
будет упомянуть и об объекте менеджмента, чтобы осознать, как выглядит полная
картина.

Итак, объект менеджмента – это всё то, на что направлен процесс управления. Объектом может быть цех, производство, рабочий персонал и прочее. Объект иерархичен, он имеет структурное направление, многослойность. Субъект воздействует на объект, приводя в движение все основные процессы и механизмы, лежащие в основе производства.

Какой специалист занимается менеджментом

Мы с вами разобрались в сути понятия, затронули основные цели, задачи и функции, теперь пришло время разобраться с ключевым персонажем – менеджером. Кого можно назвать менеджером, какими качествами он обладает, и какие обязанности входят в его работу?

Менеджер –
это человек, занимающий руководящую должность и занимающийся управлением
подчинёнными на разных уровнях. Менеджеры бывают разных уровней, в зависимости
от объёма выполняемой работы, сегмента производства, количества подчинённых во
владении конкретного управленца.

Менеджмент имеет свою иерархию, где представлены менеджеры высшего, среднего и низшего звена. Высшее звено составляют руководители крупных компаний, в то время как менеджеры среднего и низшего звена отвечают за отдел, цех, бригаду.

Руководителей высшего звена принято называть ТОП-менеджерами и в западных странах их труд оценивают в десятки раз больше, чем работу рядового сотрудника. В руках ТОП-менеджеров сосредоточены решения о развитии компании, её стратегические цели, а так же ключевые вопросы касательно производства, финансов, рабочего коллектива, инноваций и прочего.

Менеджеры
высшего уровня задают темп рабочему процессу, а менеджеры низших звеньев
трудятся над воплощением поставленных целей в жизнь. Менеджеры много общаются с
подчинёнными, это профессия требует высокого уровня коммуникабельности, знания
базовых принципов психологии, умения расположить к себе и повести толпу.

Менеджерами можно называть и управляющих, и управленцев, ведь каждый из них идёт к намеченной цели, но на разных уровнях. Если говорить о практической части работы менеджеров, то они составляют некую сеть на производстве или каркас, за счёт которого компания благополучно функционирует

Умения руководителя напрямую влияют на эффективность работы организации, поэтому крайне важно сегодня распознать талантливого менеджера, способного минимизировать затраты предприятия и существенно повысить её доход

Примеры лучших менеджеров в истории человечества вдохновляют и доказывают, насколько важна роль управленцев и какое влияние они имеют не только на работу предприятия, но и мировое устройство. Под руководством ТОП-менеджеров заключаются сделки, на кону которых, стоят миллиарды, а весь мир, затаив дыхание, наблюдает за выверенными решениями известных управленцев.

Первый о ком
стоит упомянуть – легендарный Стив Джобс. Один из основателей «яблочной»
компании сумел довести её прибыль трёх тысяч процентов! Джобс всегда говорил,
что, в первую очередь, необходимо иметь высокие цели и идти к ним, невзирая на
все преграды и трудности. Кроме того, по мнению Джобса, в производственном
процессе не бывает ненужных или пустяковых деталей, ведь каждая из них
составляет важную часть единого механизма.

Пример ещё одного легендарного управленца – Юн Чен Ен, являющийся гендиректором Samsung Electronics. Благодаря талантливому руководителю, акции компании взлетели на 1400%, а его принципами строгой экономии и внедрении новейших технологий, пользуются до сих пор. Создатель Amazon Джефф Безос считается одним из самых богатых людей на планете, благодаря грамотному продвижению собственной компании. Безос утверждает, что тому причиной стала любознательность и желание развиваться, чему он всегда учит и своих подчинённых.

Каждый из великих ТОП-менеджеров прошёл сложный путь к успеху и выделил свой особый «рецепт», помогающий им в работе. Единого мнения о том, каким должен быть идеальный управленец, не существует, но мы выделили основные критерии, присущие эффективному менеджеру.

Концепция управления

Менеджмент — важный ресурс общества. По мнению Питера
Друкера, 80% исторического успеха человечества определяется не природными ресурсами
и технологиями, а эффективностью управления.

Вопросы, связанные с управлением, интересовали людей на всех
исторических этапах существования человечества с момента зарождения социальной
организации, интересуют людей на современном этапе и будут сохранять свое
значение на протяжении всего развития человеческой цивилизации, независимо от
того, о каком уровне управления идет речь, ведь что может быть интереснее и
полезнее, чем эффективное воздействие на поведение человека, группы, нации. В
настоящее время нет недостатка в литературе по менеджменту и каждый
руководитель, лидер для обеспечения эффективности управления вооружается
положениями, разработанными в рамках управленческих отраслей знаний, основанных
на теории менеджмента.

Теория управления — это отрасль науки, изучающая процессы
управления в социальных и социально-экономических системах, систему принципов,
методов и технологий управления, содержание, форму и развитие управленческих
отношений, эффективность управленческих решений и управления в целом.

В социологической и управленческой литературе существуют
различные подходы к менеджменту.

Менеджмент как наука представляет собой систему знаний в
виде концепций, теорий, принципов, методов, форм и школ управления.

Менеджмент как искусство — это способность умело и
эффективно применять разработанные в науке теоретические принципы управления на
практике.

Управление как функцию можно рассматривать как
целенаправленное воздействие на сознание и поведение людей, осуществляемое для
руководства их действиями для достижения желаемых целей.

Управление как процесс — это совокупность управленческих
действий, направленных на достижение определенных целей.

Управление как аппарат — это совокупность структур и людей,
которые обеспечивают использование и координацию всех ресурсов социальных
систем для достижения конкретных целей.

В самом общем виде управление — это воздействие субъекта
управления на его объект. Вышеперечисленные элементы являются подсистемами
единой системы управления. Г.В. Атаманчук в зависимости от объекта
управленческого воздействия выделял следующие виды управления: государственное
управление (объект управления — государство), общественное управление (объект
управления — общество и его структуры), менеджмент (объект управления —
предприниматель, собственник).

В словаре Энциклопедии

вид подчинительной синтаксической связи, при которой главенствующий компонент словосочетания требует постановки зависимого компонента в определенной грамматической форме, причем форма главенствующего слова не вызывает изменения формы управляемого слова (напр., глагол «желать» управляет винительным и дательным падежами: «желать счастья молодым»).—элемент, функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ.

5 бесценных советов по управлению компанией

Управление компанией будет более продуктивным, если придерживаться следующих рекомендаций:

Цените собственных сотрудников. Руководитель компании Panasonic Коносуке Мацусита часто повторял, что цена предприятия равна ценности его персонала. Всегда делитесь со своими сотрудниками информацией: чем больше они знают, тем лучше понимают свои функции.

Стимулируйте и мотивируйте своих работников. Премии и поощрения сотрудников не разорят компанию, а наоборот, укрепят её позиции и поднимут корпоративный дух.

Думайте о клиентах, стараясь опережать их желания. Инвестируйте деньги организации в долгосрочные цели и прогнозы потребительского спроса.

Никогда не плывите по течению. Главное стараясь не отставать от конкурентов и копируя их модели ведения бизнеса. Ищите свой собственный уникальный путь.

Умейте выстраивать приоритеты. Управляя компанией, руководство ежедневно решает десятки важнейших дел

Крайне важно осознавать степень их важности и не уделять слишком много сил и энергии локальным задачам. Ими должны заниматься заместители, начальники отделов и линейные менеджеры

Руководитель компании должен уметь планировать и уделять основную часть своей работы приоритетным и долгосрочным задачам.

Другими словами, эффективный руководитель должен грамотно совмещать ситуационное управление со стратегическим, уметь делегировать задачи представителям вертикальной цепи и мотивировать своих подчиненных, а также создавать команду.

Что это такое

Понятие «Менеджмент» пришло к нам из английского языка, и если переводить дословно, оно означает «умение руководить». Любопытно, что слово знакомо практически каждому россиянину, однако, далеко не каждый способен объяснить, в чём заключается суть менеджмента.

Согласитесь, что ни одно предприятие не способно функционировать без управления, иначе рабочий процесс носил бы хаотичный характер. Искусство управления выделилось в обособленную науку не так давно, но характер деятельности знаком человеку буквально с первобытных времён.

Необходимость управления неразрывно связана с разделением труда, и человек это осознал ещё в тот момент, когда его речь не была членораздельной. Почему социум не может жить без управления? Так жить проще и это единственный путь к порядку и цивилизации. Со временем каждый человек стал выполнять отведённую ему роль. Охотиться на мамонта, вести хозяйство, строить дома проще вместе, но с тем учётом, что каждый член коллектива будет заниматься своим делом.

Человек развивался, менялось его восприятие, и строгие социальные рамки становились неотъемлемой нормой общества. Так постепенно возникло осознание того, что управление – это не набор команд и установок, это полноценная отрасль науки, имеющая свою специфику и разновидности.

Если привязывать появление менеджмента к конкретной
дате, то стоит упомянуть 1911 год, когда на свет появилось творение Фредерика
Тейлора «Принципы научного управления». Более ста лет назад менеджмент был
выделен в обособленную науку, сложную, но постижимую для тех, кто желает
познать психологию управления.

Менеджментом принято называть совокупность действий и мер относительно управления подчинёнными на предприятии для достижения поставленных целей.

В данном случае, говоря о целях, мы имеем в виду увеличение дохода компании, повышение уровня престижа, увеличение объёмов производства. Грамотный управленец обязан «от» и «до» знать основные принципы управления персоналом, именно поэтому менеджмент является той базой, которая соединяет руководителя и подчинённых.

«Менеджмент» достаточно многоуровневое понятие, и
оно включает в себя несколько аспектов:

1. Талант управления. Руководитель обязан понимать, в каком ключе двигается компания, на что она ориентирована, какие цели желает достичь. На основании этих данных, формируется план по управлению персоналом, разрабатываются основные подходы для достижения поставленных задач;
2. Контролирующая функция. Мало раздать указания, необходимо координировать процесс выполнения задач. Кроме того, необходимо применять методы поощрения работников, стимулировать их деятельность. Можно делегировать свои полномочия менеджеру с опытом работы;
3. Умение создавать благоприятный климат в коллективе, где каждый работник ценен и незаменим;
4. Умения грамотно распределять человеческие ресурсы;
5. Анализ рынка и актуальности работы предприятия. Умение переориентировать работников, дать новые вводные.

Руководитель 21 века обязан ознакомиться со всеми принципами менеджмента, и умело применять их на практике. Менеджмент часто ещё называют искусством управления людьми, где управленец должен уметь направить работника в любой, даже самой стрессовой ситуации. Кроме того, менеджмент является отраслью науки, позволяющей в ВУЗах выпускать отменных менеджеров, в которых страна нуждается, особенно в кризисный период.

Куда «плывет» организация (предприятие)

Хорошо, оставим морской лайнер в покое. Пусть он себе грузится, выходит в море, идет своим курсом, прибывает в порт(ы) назначения. Пожелаем ему семь футов под килем, и вернемся в менеджмент.

Посмотрим на организацию (предприятие, иными словами), которая («которое», если это «предприятие») производит продукцию и (или) оказывает услуги своим клиентам (потребителям).

Что такое управление организацией? Что такое управление с точки зрения теории менеджмента? Или что такое менеджмент? (как синоним «управления», пришедший к нам из английского языка  «management»).

Для корабля мы, без особых дискуссий, выяснили, что управление – это действия по доставке пассажиров и груза в конечную точку маршрута. По аналогии предположим, что и у организации, у предприятия тоже может существовать некая конечная точка ее (его) «маршрута» в безбрежном и бурном «море» конкуренции. В таком «море» организации плывут к своим целям.

Так же, как корабли, многие организации (предприятия) своевременно добираются до своих целей, а потом идут к новым вершинам, добиваются еще более амбициозных результатов. Ну, а кто из предприятий не добрался до своих целей, порой терпят бедствия в бурном море конкуренции.

Что это за целевая точка такая для организации? Куда «плывет» организация или предприятие? Если бы мы такой пункт на «маршруте» организации (предприятия) нашли на «карте» моря Бизнеса, то тогда могли бы применить аналогию с морским или океанским кораблем. Не правда ли?!

Где искать конечную точку «маршрута» организации? Ведь нет такой карты моря Бизнеса. Нет в общем смысле. Но такая, с позволения сказать, карта всегда есть на самом предприятии. Где, у кого она находится?

Цели предприятия

Как это ни банально выглядит, на любом предприятии есть карта . Да-да, перечень целей организации – это и есть промежуточная конечная точка «маршрута» движения предприятия (организации).

Но, как, наверное, заметил внимательный читатель, это ПРОМЕЖУТОЧНАЯ конечная точка. Но разве от этого что-то меняется? Корабль ведь тоже, придя в конечный порт своего маршрута, там всех высадит, разгрузится, а затем загрузится, примет пассажиров, и снова уйдет в рейс уже к следующей, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ конечной точке нового маршрута. И так – до бесконечности, пока не исчерпается ресурс корабля. Нет ничего более постоянного, чем временное!

Куда и зачем идет корабль

Так что же на самом деле делают капитан судна, его помощники, лоцман? Управляют кораблем. Но это слишком общее понятие. И что же такое управление кораблем?

Если начать перечислять, что нужно знать, уметь и делать для управления кораблем, то придется написать толстую энциклопедию. Много чего нужно знать и делать. Но даже перечисление абсолютно всего, что нужно делать для управления кораблем, не проясняет ответа на вопрос: «Что такое управление кораблем?»

Может быть, у всех действий, что требуется делать для управления кораблем в море, при подходе в порт, в порту, во время ремонта и в других случаях, есть что-то общее? Во имя чего все делается, зачем всем этим «хозяйством» нужно управлять?

Можно предположить, что управление кораблем делается для достижения какой-то цели. Большой общей цели, объединяющей все, что делается на корабле и даже вне корабля.

Что это за цель? Как вариант, такой целью может быть, предположим, своевременная доставка пассажиров и грузов в порт(ы) назначения.

Если в качестве цели взять то, что только что сказано, то тогда под управлением кораблем мы можем понимать совокупность действий, направленных на своевременную доставку пассажиров и грузов в порт(ы) назначения.

Понятие системы управления

Процесс управления — это воздействие на объект с целью изменения его состояния или формы.

• техническую (машины и оборудование);
• технологическую (ряд процессов, стадий производства);
• организационную;
• социальную (единство социальных отношений);
• экономическую.

Система управления включает:

1. структурно-функциональную подсистему (реализует принцип единства структурных и функциональных элементов системы);
2. информационно-поведенческую подсистему (обеспечение действий необходимой информацией);
3. подсистему саморазвития (принцип самостоятельности, независимости развития отдельных элементов).

Сравнение

После приведенных определений становится понятно, что сходства и различия этих понятий зависят от конкретного случая или ситуации. Управление – это в большей степени процесс общий. Он затрагивает разные структуры и компоненты. Менеджмент работает в узком направлении, задействует определенный сегмент. Для управления применяются тщательно отобранные для ситуации инструменты, которые помогут достичь наилучших результатов, но потребуют замены, когда задача будет поставлена иная. Управление опорой для себя видит практику. В случае с менеджментом основной в работе является теоретическая часть. Применяются научно обоснованные методы, которые позволяют эффективно воздействовать на социально-экономические системы.

В словаре Ожегова

УПРАВЛЕНИЕ, -я, ср. 1. ок. управлять. 2. Деятельность органов власти. Органы государственного управления, местное у. 3. Совокупность приборов, приспособлений, устройств, посредством к-рых управляется ход машины, механизма. Рычаги управления. 4. Крупное подразделение какого-н. учреждения, крупное административное учреждение. Статистическое у. Центральное разведывательное у. (ЦРУ) (координирующий центр гражданской и военной разведки США). 5. В грамматике: подчинительная связь, при к-рой грамматически главенствующее слово требует от грамматически зависимого имени постановки в каком-н. определенном падеже. Сильное у. (при к-ром возникают объектные и нек-рые другие виды не определительных отношений). Слабое у. (при к-ром возникают разные виды определительных отношений). || прил. управленческий, -ая, -ое (ко 2 и 4 знач.). У. аппарат.

Управление — определения

Существует множество мнений относительно этого термина. Традиционно термин «управление» относится к деятельности (и часто к группе людей), участвующей в четырех общих функциях, перечисленных ниже:

1. Планирование. Включает определение целей, методов, ресурсов, необходимых для выполнения методов, обязанностей и сроков выполнения задач. Примерами планирования являются стратегическое планирование, бизнес-планирование, планирование проектов, планирование персонала, планирование рекламы, продвижения по службе и т.д.
2. Организация ресурсов для достижения целей оптимальным образом. Примерами являются организация новых отделов, человеческих ресурсов, офисных и файловых систем, реорганизация предприятий и т.д.
3. Направляющий, в том числе, чтобы определить направление для организации, групп и отдельных лиц, а также повлиять на людей, которые будут следовать этому направлению. Примерами являются установление стратегического направления (видение, ценности, миссия и цели) и отстаивание методов управления эффективностью организации для реализации этого направления.
4. Контроль или координация систем, процессов и структур организации для эффективного достижения целей и задач. Это включает в себя постоянный сбор отзывов, а также мониторинг, настройку систем, процессов и структур. Примеры включают использование финансового контроля, политики, процедур, процессов управления производительностью, мер по предотвращению рисков и т.д.

Другое общее мнение состоит в том, что «менеджмент» делает вещи через других. Еще одна точка зрения, совершенно отличная от традиционной точки зрения, утверждает, что задача управления заключается в том, чтобы поддерживать усилия сотрудников, чтобы они были полностью работоспособными членами организаций и граждан сообщества. Для большинства сотрудников термин «менеджмент», вероятно, означает группу людей (руководителей и других менеджеров), которые в первую очередь отвечают за принятие решений в организации. В некоммерческой организации термин «менеджмент» может ссылаться на все или на какие-либо действия совета директоров, исполнительного директора и или директоров программ.

Управление — это то, как общество или группы внутри него организуются для принятия решений. Также управление — это процесс достижения организационных целей, работая с людьми и другими организационными ресурсами и через них. Управление имеет следующие три характеристики:

• Это процесс или серия продолжающихся и связанных действий.
• Оно включает и концентрируется на достижении организационных целей.
• Оно достигает этих целей, работая с людьми и другими организационными ресурсами и через них.

Цель управления

Цель управления — обслуживать клиентов. Тем не менее если просмотреть большинство книг для определения управления, то 99,9% времени слово «клиент» не будет упоминаться. Это удивительно, потому что обслуживание клиентов для получения прибыли — это суть каждой организации. Не менее упущен тот факт, что большинство определений управления отфильтровывают обслуживание в своих описаниях управления.

Хорошие менеджеры постоянно упорядочивают свои организации в сторону продажи. Другими словами, хорошие менеджеры необходимы для того, чтобы держать свои организации в курсе, гарантируя, что все, что делается, этически ориентировано на предоставление того, чего хотят клиенты. Связи с этим хороший менеджер несет ответственность за сокращение отходов и двусмысленности, снижение издержек и побуждение других к тому же. В том же духе хорошие менеджеры регулярно принимают образованные риски и руководствуются здравым смыслом (основой предпринимательства).

В определении целей управления должно быть пять частей:

1. Координация ресурсов. Менеджер предприятия должен эффективно координировать все виды деятельности и ресурсы организации, а именно людей, машин, материалов и денег руководителям.
2. Выполнение управленческих функций как средство достижения координации. Менеджер обеспечивает правильную координацию ресурсов посредством управленческих функций планирования, организации, укомплектования персоналом, руководства (или руководства, мотивации) и контроля.
3. Установление цели или цели процесса управления, т. е. это должна быть целенаправленная управленческая деятельность. Управление направлено на достижение заранее определенных целей или задач. Без цели нет стимула для достижения или следования пути, чтобы добраться до пункта назначения.
4. Управление — это социальный процесс. Это искусство делать вещи через других людей.
5. Циклический характер. Он представляет собой цикл планирования, действия, контроля, перепланирования, то есть непрерывный процесс достижения намеченных целей.