Модератор: кто это такой и что делает, виды модерации и сколько он зарабатывает

Кто такой модератор группы?

Это люди, которые следят за соблюдением правил сообщества.

В каждой группе они свои, так что лучше ознакомьтесь с ними перед вступлением, ведь некоторые нарушения могут привести к пожизненному бану. В плане взаимодействия с пользователями, у модератора практически неограниченная власть — на уровне администратора. Но вот когда речь идёт о доступе к статистике или управлению сообществом, вся безграничность заканчивается. Так что, если хотите стать модератором группы, сначала подумайте, стоит ли оно того.

Весь объём работы будет ложиться на плечи нескольких человек, так что увильнуть от обязанностей не получится даже при всём желании. Администратор быстро снимет с вас привилегии, если не будете выполнять поставленные задачи.

Награда за постоянное вычитывание комментариев, одобрение новых записей и блокировку неадекватных пользователей довольно скромная — ссылка на вашу страницу в контактах сообщества и некоторое уважение от других участников. Но когда есть личная договорённость с владельцем группы, ситуация немного меняется.

Я имею право на отдых

Вы увлечены работой? Вы работаете быстро и со вкусом? Вы ответственны? Прекрасные качества! Ваш начальник или заказчик непременно оценит это и… нагрузит вас по максимуму.

В какой-то момент вы почувствуете, что в баке закончился бензин, и начнете снижать скорость. Либо вообще остановитесь. И, поверьте, никто вас толкать не будет. Вокруг достаточно желающих впрячься в вашу телегу. А вот вам потребуется отдых. И, возможно, выход из затяжной депрессии, которая обычно сопровождает хроническое переутомление.

Что делать?

Учиться тормозить вовремя. А лучше – планировать свой день, оставляя в нем, пусть небольшие, но приятные «карманы» для отдыха. Кофе или чай, музыка в наушниках, несколько минут с закрытыми глазами, а если это возможно – небольшая прогулка в обеденный перерыв… Усталость снимет, и мир вокруг станет намного добрее. Работа в таком настроении значительно продуктивнее.

Сколько получают модераторы?

Самые большие оклады у модераторов сайтов (по сравнению с модераторами других ресурсов). При полном рабочем дне и графике 5/2, трудясь удаленно, человек получает приблизительно 15-20 тыс. При не полном рабочем дне оклад зависит от количества времени, которое уделяется данной работе. В общем, правила оплаты стандартные, как и в других организациях.

Зарплата модератора напрямую зависит от репутации и роста популярности сайта. Крупный и раскрученный форум способен платить модеру больше среднего. Однако наиболее востребованы модераторы по сайтам, а форумы стараются привлечь работников на общественных началах.

Для хорошего старта подойдет должность модератора сообщества в соцсетях. Прибыль будет небольшая, несколько тысяч в месяц, но даст возможность изучить и освоить модерирование, а в будущем создать свой стартап-ресурс и привлечь туда пользователей.

Типичные требования к соискателю

Эта работа не требует серьезных навыков или особых знаний, но есть стандартный перечень запросов, которым должен соответствовать соискатель такой профессии:

1. Человек обязан разбираться в тематике ресурса. Если сайт специфической направленности, то модератор должен знать нюансы, особенности и основные аспекты направления;
2. Должен быть уверенным пользователем ПК и владеть базовыми программами;
3. Понимать, кто это “модератор”, какие у него права и обязанности;
4. Должен быть компетентен и оценивать адекватность сообщений и целесообразность постов;
5. Грамотность – одно из важнейших факторов при выборе человека на должность модератора. Если человек сам не силен в грамматике, то он не сможет видеть ошибки и несоответствия выложенных данных других пользователей;
6. Модератор должен быть всегда на связи, то есть иметь доступ в интернет 24 часа в сутки, ведь комментарии и посты могут быть выложены в любое время суток и требовать одобрения. Для этого обсуждается определенный график. Например, вход в систему не реже, чем каждый час. Если объем работы большой, то у него может быть сменщик. График утверждает владелец ресурса либо администратор.

В первую очередь должна происходить очистка ресурса от спама и несанкционированной рекламы. Человека на эту должность нужно брать уравновешенного и объективного. Он должен быть терпелив и обязан адекватно оценивать ситуацию и быстро реагировать на внештатные ситуации.

Конечно, требования к модератору не столь жесткие, но организовать продуктивный рабочий процесс не каждому под силу.

Права и обязанности модератора

Модератор форума –  защищает его от непотребных, нецензурных выражений, от  новостей, не относящихся  к обсуждаемой теме, от ненужной рекламы. Он удаляет пользователей, нарушающих установленные правила, закрывает обсуждение или наоборот признает его важным и повышает рейтинг.

Права и обязанности модератора на форуме

1. Рассылать рекламу.
2. Ограничивать или совсем запрещать отправку некоторых сообщений.
3. Передавать свои полномочия и права в данной области другим модераторам.
4. Блокировать или удалять аккаунты некорректных пользователей.
5. Редактировать или изменить тему обсуждения.
6. Активировать аккаунты новых пользователей.
7. Уведомлять пользователей о мероприятиях.
8. В зависимости от ситуации и интереса к темам модератор обязан перемещать темы так, чтобы они соответствовали категориям.
9. В оперативном порядке реагировать и принимать нужные меры на жалобы пользователей.

Модератор группы новостей дает добро на  публикацию тех или иных новостей или комментариев только после того, как самолично проверит эту информацию. Это называется прямой модерацией.

Модератор чата блокирует тех посетителей, которые не соблюдают правила чата.

Модератор сайта удаленно контролирует публикации и комментарии. Пользователи часто хотят оставлять свою рекламу, или вставить ссылку, то есть «на халяву» рекламировать себя или подзаработать. Весь этот «хлам» абсолютна не нужен сайту – инициатору. Более  того, эта  информация тормозит продвижение сайта, и модератор удаляет её.

Модератор портала вместе с администратором  полностью контролирует все, что происходит на портале: опросы, сообщения, комментарии, файлы. На крупных порталах бывает по три, а то и больше модераторов.

Помимо того что модератор это информационный  «чистильщик» он должен также увеличивать популярность  форума, сайта, портала, повышать количество участников и качество обсуждаемых тем.

Критерии отбора

О том, какие критерии ставят перед собой представители ресурса (а также то, как стать модератором на «Аватарии»), точно не знает никто. На самом деле, у администрации, может быть, даже нет четкого перечня тех характеристик, которыми обязан обладать человек, чтобы стать модератором. Вполне возможно, что это ответственность, серьезный настрой, хорошие игровые показатели. Возможно, исходят еще из каких-то особенностей, про которые знать мы не можем. Если вы, к примеру, прошли критерии, но провалили собеседование, расстраиваться не стоит, ведь и вправду, может, вы просто не понравились тому, кто вас проверял. Это, на самом деле, нормально.

Расстраиваться не стоит. Если вас не взяли модератором на этом проекте, а вы хотели бы попробовать свои силы в таком качестве, то можете попытаться устроиться где-нибудь еще! Поймите, что администраторам интернет-ресурсов выгодно, чтобы кто-то следил за порядком на них (а вы уже знаете, кто такой модератор и что это как раз его функции). Если же это будут делать бесплатно, то владелец получит двойную выгоду. Пробуйте, проходите собеседования, и у вас обязательно получится устроиться на какой-нибудь проект, в том числе, может, и на «Аватарию»! Главное, что вы знаете, как стать модератором и имеете желание это сделать. А договориться с администрацией — это уже не так сложно!

Многие любят общаться на форумах, и часто встречали незнакомый термин Модер. Поэтому некоторые спрашивают, кто такой Модер или что значит Модер
? Хочу порекомендовать вам несколько интересных статей на тему интернет жаргона, например, кто такой Фрик , что значит Форсить , как понять слово Фолловер , что означает термин Флуд и т. п. Слово «Модер» или, как его чаще называют «Модератор» произошёл от латинского слова «moderor», которое можно перевести на русский язык, как «сдерживаю», «умеряю». На каждом ресурсе имеется свой строгий свод правил, полномочий и обязанностей. Общая задача Модератора, чтобы пользователи трепетно относились к правилам сайта. В частности Модер может
:

ограничить посетителя сайта в правах (запретить оставлять сообщения);

Удалять странички пользователей;

Редактировать чужие сообщения;

Удалять чужие публикации.

Модер
(модератор) — это привилегированный пользователь , располагающий более широкими полномочиями, по сравнению с обычными пользователями сайта (эхо конференции, форума, чата)

Раздел 1. Что такое модератор? Актуальность данного направления

Прежде всего, необходимо заметить, само название произошло от латинского слова moderor, что в переводе на русский язык означает «сдерживать» или «умерять». То есть можно сказать, что это особый компьютерный пользователь, который имеет более широкие полномочия по сравнению со всеми остальными участниками публичных сетевых ресурсов, к коим можно отнести форумы, чаты и эхоконференции.

Модератор имеет право удалить или подредактировать чужие сообщения, а также в случае необходимости аннулировать страницы и ограничивать права некоторых участников на просмотр или редактирование ресурса.

Нельзя не отметить, что здесь я перечислила только самые основные задания, а, в принципе, для каждого сайта имеется свой, более конкретный список обязанностей и полномочий.

Модератор – сравнительно легкая, но серьезная профессия.

Она придется по душе бдительным и уравновешенным людям, которым нравятся виртуальные беседы. Подобные работники необходимы собственникам веб-сайтов, форумов, групп в соц. сетях. Овладеть профессией модератора в короткий срок и получать за это вознаграждение может каждый и без посторонней помощи.

Начинающие специалисты в области модерации могут рассматривать этот вид деятельности как подработку с дополнительным доходом для семьи, пользоваться бонусами или другими «плюшками» от работодателей. «Старички» способны сопровождать сразу несколько платформ и получать за это кругленькие суммы.

Не спутайте профессию модератора с модератором мероприятия, их обязанности схожи, только модер мероприятия следит за порядком на личных встречах, а не виртуальных).

Администрирование сайтов в Уфе

Владелец интернет-ресурса может самостоятельно администрировать свой сайт. Но это занимает определенное количество времени и требует регулярного подхода. Если нет желания или времени заниматься монотонной и не очень творческой работой, то эту обязанность всегда можно переложить на специалистов. Существуют компании, которые занимаются техподдержкой любых сайтов. Отдавая это на аутсорсинг, вы освобождаете себя от необходимости постоянно следить за работоспособностью сайта, этим будут заниматься специалисты. Есть целые веб-студии, у которых можно заказать создание сайта под ключ. Они сделают все, начиная от создания макета и постоянной техподдержки и заканчивая рекламой google adwords и работой с трафиком.

Каждый владелец сам решает, как поступить со своим сайтом. Но иногда, просто не хватает знаний и навыков, чтобы держать работоспособное состояние и оперативно устранять баги. Особенно, если ресурс крупный и многофункциональный. А иногда просто нет желания или жалко тратить свое драгоценное время на техподдержку, ведь вложить его в продвижение гораздо перспективнее, с точки зрения дальнейшей прибыли. Если вы доверяете техподдержку сторонней компании, то вам не нужно заходить ежедневно на сайт и смотреть, все ли там в порядке. Достаточно просто давать необходимую информацию для изменения/добавления на сайт, и специалист сам все сделает, как надо. Также, если у вас появилась какая-либо идея, но нет времени или опыта, чтобы ее реализовать, вы также можете доверить это администратору вашего сайта. А потом просто зайти на свою интернет-страницу и посмотреть, как все преображается.

Администрирование сайта – это регулярная и ответственная работа. Если пустить все на самотек, то труды пропадут напрасною. Чтобы вернуть сайту рабочее состояние придется потратить немало времени. Поэтому лучше делать все в процессе, чтобы посетителям было комфортно находиться на страницах вашего интернет-ресурса.

Преимущества от Администрирования сайта

• С администратором ваш сайт будет иметь лучший рейтинг у поисковых систем чем при самостоятельном администрировании.
• Сайт будет исправно работать, а возможные неисправности будут исправлены в самые кратчайшие сроки.
• Материалы сайта будут верно оформлены и опубликованы с точки зрения SEO и графического дизайна.
• Администратор находится в постоянном контакте с заказчиком, и всегда готов принять информацию, которую необходимо разместить на сайте.
• Администратор в своих действиях полностью соответствует интересам и требованиям клиента.

Вы конечно же можете администрировать сайт самостоятельно, а можете обратиться к нам. Наша команда уже много лет успешно занимается администрированием и поддержкой сайтов разного уровня. Мы администрируем как недавно созданные сайты, так и серьезно развитые ресурсы, которые существуют продолжительное количество времени.

Техническое обслуживание сайта

Техническое обслуживание сайта — более широкое понятие, чем его администрирование. На уровне бэкапа и основных системных функций для целей безопасности, быстрого восстановления на случай сбоя, переноса на другой хостинг и т.п. техобслуживание обычно включается в администрирование сайта, предусмотренное CMS.

Но есть специальная панель администрирования хостинга — это очень важно для нормального функционирования веб-ресурса вне зависимости от использованной CMS

Создание и администрирование сайтов — это постоянный и непосредственный контакт с хостером, то есть с организацией, предоставляющей владельцу веб-ресурса площадку для его размещения.

Практика показывает, что такого рода контакты налажены у веб-студий, которые часто сами предоставляют свои хостинги заказчикам, избавляя их от решения не всем понятных задач.

Ключевые знания и навыки

Чтобы поддерживать дискуссию, грамотно отвечать на комментарии, быстро
определять недостоверную информацию и пр. модератор должен хорошо разбираться в
тематике обсуждения.

Не прибегая к крайним мерам (банить нарушителей, удалять непонравившуюся
информацию и комментарии) необходимо владеть искусством выхода из конфликтных
ситуаций. Уметь продуктивно общаться с пользователями и сглаживать “острые углы”
в спорных ситуациях.

Обладать быстрой реакцией, чтобы вовремя отвечать на вопросы пользователей,
не заставляя их ждать.

Уметь работать с интерфейсами различных социальных сетей, знать основы
продвижения сайтов, обладать первоначальными навыками программирования.

Где найти модератора

Подобрать для работы толкового специалиста в области модерации можно
несколькими способами:

1. Создать собственные проекты на популярных биржах удаленной работы и фриланса (список этих ресурсов всегда доступен в интернете);
2. Разместить объявления в группах и пабликах с вакансиями удаленных специалистов и предложений для фрилансеров;
3. Создать объявление на своем ресурсе. Как говорилось выше, многие специалисты в этой области являлись пользователями.

Заключение

Какой-либо специальной подготовки, чтобы стать модератором не требуется

Важно понимание тематики, умение общаться с широким кругом пользователей и поддерживать хорошие отношение с администрацией информационного ресурса

Моя работа имеет смысл

Что я даю этому миру? Да, вопрос достаточно избитый, и в нем много патетики, но в той или иной форме он посещает очень многих. Деньги перестали радовать? Представляете, и такое возможно. Когда все, что ты делаешь, кажется мелким и незначительным.

Что делать?

Одна стилист всегда рекомендовала своим клиенткам отойти от зеркала на пять шагов. Хороший совет в любой ситуации.Большое видится на расстоянии. Каждый из нас выполняет работу, которая часто является лишь пазлом в одной огромной мозаике. Отойдите на пять шагов и посмотрите, действительно ли эта мозаика будет цельной и законченной, если вашего кусочка в ней не будет? Вы увидите, что нет.

Раздел 2. Что такое модератор и виды модерации

В общем, модерация может быть проведена несколькими способами.

1. Премодерация позволяет осуществлять контролирование содержимого сообщений до того, как они будут опубликованы на сайте. Модератор проверяет и в случае необходимости исправляет орфографические или должным образом дополняет сообщение, оформляет его и только после этого принимает решение о публикации. Иногда контент просто удаляется. Данный тип, как правило, применяется на официальных ресурсах компаний или же в сетевых сообществах, посвященных определенной тематике. Преимущество состоит в том, что форумы не напоминают мусорную свалку. Однако в числе недостатков необходимо отметить возможную субъективность со стороны модератора и низкую оперативность.
2. Постмодерация позволяет контролировать контент уже после его публикации. Такие сообщения появляются намного быстрее, но увеличивается и вероятность попадания в их число спама или флуда. Модератор же на таких сайтах вынужден присутствовать постоянно.
3. Автоматическая модерация. В данном случае сами участники голосуют «за» или «против» сообщения, а также предварительно создаются автоматические фильтры и правила. Субъективность модератора отсутствует, и статьи на сайте размещаются достаточно оперативно. Тем не менее необходимо специальное программное обеспечение, которое должно осуществлять голосование и фильтрацию.

Из каких этапов состоит общение с клиентом?

Открытие

Представьте себе следующую ситуацию. У клиента есть явная потребность — он ищет хороший лазерный принтер, но не знает, какой выбрать. Прежде чем принять решение о покупке, он ищет информацию в Интернете.Вы управляете магазином электроники. На данный момент вы можете повлиять на его решение.

Каким образом? Создавая контент, который отвечает его потребностям. В этом случае это могут быть обзоры лучших лазерных принтеров, подбор оборудования к конкретным потребностям (например, офисный или домашний принтер) или руководство о том, как работать с определенными типами принтеров, чтобы они работали как можно дольше.

Если получатель получает ценный и полезный контент, а также связывает их с вашим брендом — это огромный плюс.

Как стать модератором и что для этого нужно?

Перед тем, как принять решение о назначении того или иного лица модератором, администратор или владелец сайта должен убедиться, отвечает ли он соответствующим требованиям. Необходимо:

Хорошо разбираться в теме, которой посвящен форум. Чтобы отвечать на комментарии и вопросы пользователей, модератору нужно разбираться в том, о чем идет речь в обсуждении. Он обязан знать, где информация ложная, а где достоверная. Также необходимо обладать умением поддерживать дискуссию, если она затихает.

Уметь грамотно решать конфликтные ситуации. Хороший модератор не тот, кто банит всех подряд участников за малейшее нарушение правил и удаляет любые комментарии, которые он счел ненужными

Необходимо заслужить хорошую репутацию, а для этого важно стараться решать проблемы мирно, доступно и вежливо объясняя людям, что они поступают неправильно. И только после того, как вы убедились, что участник беседы не реагирует на замечания, удалите его комментарии или забаньте аккаунт.

Оперативно реагировать на вопросы

Если пользователь задал вопрос и ждет на него ответ по несколько дней, а то и недель, вряд ли он захочет посещать паблик снова. Кроме того, в комментариях может разгореться конфликт, который наверняка перейдет в оскорбления. Вот почему важно всегда мониторить ситуацию, происходящую на сайте.
Иметь базовые знания работы с движками веб-ресурсов, социальными сетями, знать простейшие основы программирования.

Найти работу модератором, можно на:

Как оплачивается работа модератора вебинаров и сколько можно зарабатывать?

Зарплата этого специалиста зависит от плотности рабочего графика и от объема задач, которыми он нагружен.

Помощник спикера в среднем зарабатывает: от 10 000 до 15 000 руб. в месяц при графике – около 2-х часов в день. Или от 300 до 1 000 руб. за вебинар в зависимости от  количества выполняемых функций.

Эта профессия отлично подойдет тем, кто только хочет начать зарабатывать в сфере онлайн-образования. Для этого он должен быть уверенным пользователем ПК и обладать технической любознательностью. 

Одни скажут, что зарплата низкая, однако к работе модератора следует относиться как к отправной точке в онлайн-школе, которая позволит дорасти, например, до технического администратора, куратора или проджект-менеджера и т.д. 

Другие, наоборот, посчитают, что для 2-х часов в день – это неплохой доход и на начальном этапе можно сочетать данную профессию с основной работой.

Еще раз отметим, что работать модератором можно не только для получения дополнительного заработка, но и развиваться в сторону вышестоящих должностей, тем самым увеличивая свой доход.

Модератор и администратор в чем разница

Администратором ресурса, как правило, является его владелец. У него большое
количество прав, но и круг обязанностей шире, чем у модератора. Полномочия и
функции определяются в зависимости от конкретного проекта.

В обязанности модератора входят:

• проверка и удаление (в случае нарушения правил ресурса) комментариев, фото, видео и голосовых записей пользователей;
• работа с черным списком;
• подтверждение или отклонение заявок на участие в группе;
• редактирование, перенос в более подходящее место или удаление тем, предложенных пользователями.

Администратор обладает всеми правами. Кроме этого он может назначать руководителей сообщества, видеть статистику посещений и переписки. К его обязанностям относятся:

• редактирование профиля и главной страницы, адреса и контактных данных сообщества;
• публикация, редактирование и удаление тем, записей и комментариев;
• загрузка документов, фото, видео и т.д.;
• назначение прав модераторам и пользователям.

Когда в роли администратора выступает создатель проекта, он наделяет себя
неограниченными правами по отношению к другим участникам.

Основные права и обязанности модератора

Разные площадки преподносят свои права и обязанности.

Права:

• Редакция, удаления сообщений от участников;
• Удаление пользовательских аккаунтов, если понадобится;
• Преподнесение предупреждения пользователям и другие карательные меры;
• Ограничение прав участников;
• Возможность передачи собственных прав;
• Отправление участников в блок, бан;

Обязанности:

• Необходимо сообщать участникам информацию о проведении мероприятий в рамках форума;
• Изменять категорию тем при несоответствии;
• Отзываться на жалобы со стороны пользователей;
• Придерживаться списка правил, выдвигаемых владельцем форума;

Задачи:

• Повышение популярности площадки;
• Увеличение числа участников площадки;
• Призыв участников создать интересные темы для обсуждения;
• Реклама;
• Недопущение и устранение конфликтных ситуаций;

Человек, наделенный полномочиями, несет ответственность за собственные совершенные действия. Ему необходимо выставлять к себе строгие требования, ведь он является образцом поведения для форумчан.

Кто такой модератор?

У многих профессий существует историческое прошлое и предпосылки к возникновению. До появления интернета и возможности общения людей «через монитор», в режиме реального времени, основным источником информации служили печатные издания. Их работу курировали редакторы, корректоры и цензоры
. Эти профессии существуют и сейчас, потому что печатные книги и периодические издания продолжают пользоваться спросом.

Редакторы следят за тематическим содержанием газет и журналов. Корректор отвечает за грамотность и стиль написания, формат подачи материала. Цензор следит за соответствием публикации следующим критериям:

• Достоверности информации;
• Соблюдению норм законодательства;
• Нравственным критериям общества, иногда — идеологической направленности публикуемых материалов.

В общем и целом все эти профессии можно назвать прародителем модератора. Однако по обязанностям работа модератора все-таки больше соответствует работе цензора. Руководит деятельностью модератора администратор интернет-ресурса
или его владелец, наделяя подчиненного более широкими полномочиями, чем у остальных участников форума или группы. Модератор регулярно просматривает материал и удаляет спам, оскорбительные комментарии, ругань — все, что не соответствует нормам законодательства и сообщества. Модератор наделен полномочиями блокировки злостных нарушителей правил.