Основные причины невозможности загрузки историй в instagram

Содержание:

Основные причины

Причины того, что истории Инстаграма перестали открываться чаще всего связаны с какими-то мелкими неполадками в телефоне. Если истории:

  • не грузятся;
  • вылетают при попытке воспроизведения;
  • исчезли из шапки ленты.

Стоит искать причину, в первую очередь, у себя. Смартфон хоть и ультрасовременный гаджет, но периодически «глючит». Причиной того, что истории любимой подписки не открываются становятся:

  1. Самая банальная и частая причина – пропала сеть. Или вайфай сбоит, или мобильный интернет пропал. Стоит попробовать обновить и то, и другое.
  2. В диспетчере задач накопилось много открытых приложений. Многие говорят, что смартфоны не могут тупить из-за этого, но это мнение ошибочно. Неиспользуемые программы нужно вовремя закрывать. Они тратят ресурсы устройства.
  3. Старая версия телефона. Такой гаджет попросту не устанавливает обновление с доступными сториз.

Последняя причина – не работает сам смартфон

Иногда некорректная работа мессенджеров связана с лагами самого мобильного устройства. Предположительно, ваш смартфон мог перегреться или переохладиться. Из-за внешних проблем начинает лагать процессор. Подождите некоторое время, пока все не придет в норму или перезагрузите смартфон. Еще один вариант решить проблему, из-за которой Инстаграм не грузит видео – сбросить настройки. Поговорим о сбросе на смартфонах на разных операционных системах.

Как сбросить настройки программного обеспечения на смартфонах iOS

Запустите настройки мобильного устройства, перейдите к разделу основных параметров гаджета. Найдите в перечне вариант «Сброс». Он находится в самом низу поиска. Повторно нажмите на параметр «Сбросить все настройки», подтвердите, что вы от имени администратора готовы сделать это действие. Проверьте, заработал ли Инстаграм.

Как сбросить настройки на Андроидах

Действия практически ничем не отличаются от предыдущей инструкции. При этом инструкции на смартфонах Андроид могут быть другими в зависимости от производителей устройства. Если не грузятся видео в Инстаграме в сторис, откройте настройки смартфона, перейдите к пункту «Система и устройства», перейдите к последнему пункту «Дополнительно», кликните по нему. Найдите в предложенном списке параметр «Восстановление и сброс». После нажатия на него открываются еще одни настройки, где предложены все варианты взаимодействия с гаджетом. Сбросьте все настройки, предварительно подтвердив выполнение действия.

Если вы нажмете на параметр личных данных, то сотрете всю информацию о себе с приложений на смартфоне. Если вы очистите всю память смартфона, то удалятся ранее введенные данные пользователей, логины и пароли, а также вообще весь контент, собранный ранее. Это – радикальный метод исправления проблем на гаджете. Пользуйтесь им только в экстренных случаях.

После обновления Инстаграм пропали истории

Если проблема с просмотром Сторис проявилась после выхода нового варианта ресурса, можно не ожидая исправления сбоя самостоятельно провести перезагрузку или переподключить интернет. После этого программа начинает работать. Положительного результата можно достигнуть посредством проведения чистки архива устройств и обновления программы.

Если корень ошибки заключается в устаревшем гаджете и контент перестал показываться, придется потратиться на новый девайс. Одновременно с этим не стоит забывать об элементарной внимательности при использовании приложения. Неправильно установленная дата в состоянии привести к разладу всех приложений.

Почему в Инстаграм не показывает истории друзей

Если возник вопрос, что делать, если в Инстаграме не показывает истории, для начала нужно убедиться, что проблема не затронула остальных пользователей Instagram и сторис перестала загружаться у других. Если причина – сбой в работе социальной сети, то исправить неполадки самостоятельно не получиться. В случае, когда при нормальном функционировании соцсети не появляются истории друзей, нужно разбираться, в чём причины неполадки на стороне пользователя. Основные факторы, из-за которых инстаграмм может не показывать сторис в смартфоне:

  • Приложение не обновлялось в течении длительного времени.
  • Слабая скорость передачи данных или нестабильное интернет-соединение.
  • Мобильный гаджет не поддерживает новую версию приложения.
  • Установлены ошибочные значения даты и времени.
  • Поломка самого устройства, повреждения ПО или вышла из строя электронная начинка смартфона.

Друзья могут ограничить просмотр историй для отдельных подписчиков – по этой причине сторис отражается у одних, и не видны у других людей.

На компьютере

Сторис в Инстаграмм можно просматривать в любом браузере, установленном на компьютере, без установки специальных программ – эмуляторов. Но если на странице социальной сети пропадают истории, не видны фото и видео, то следует воспользоваться бесплатным расширением для браузера.  Например, для  Chrome разработано расширение  Chrome IG Story, позволяющее просматривать короткие ролики и фото на экране компьютера.

Проблема с показом истории Инстаграм на компьютере может возникнуть из-за множества открытых вкладок в браузере – объём данных превышает пропускную способность роутера или точки доступа. Чтобы избежать такой ситуации, можно воспользоваться отдельным софтом – бесплатной программой Instagram для Windows, которая заменяет браузерное расширение. С помощью данной программы можно пользоваться функциями социальной сети, предусмотренными для мобильного приложения.

Видео не загружается в Инстаграмм

Первое, на что следует обратить внимание, если Инстаграм не загружает видео, – это имеющаяся скорость интернет соединения. Возможно, существующего трафика не хватает для полноценной работы приложения

Чтобы убедиться, что имеющиеся неприятности действительно связаны с интернетом, следует открыть любой сайт и обратить внимание на время загрузки страницы. Альтернативным способом проверки является открытие фотографий в фотосети

Если данный процесс оказался медленным, можно:

  • выбрать другую точку подключения wi-fi;
  • убедиться, что подключенный тариф и доступный трафик позволяют нормально пользоваться интернетом;
  • проверить, не расходуется ли интернет-трафик на другие программы и процессы в смартфоне.

Если всё перечисленное в норме, а соцсеть всё равно не загружается, следует обратить внимание на иные варианты решения существующих затруднений

Функция Сторис в Инстаграм, где хранятся записи

Истории или Stories в Instagram – это публикации, которые не отображаются в ленте, не остаются в профиле навсегда, а исчезают спустя сутки. В Сторис можно выкладывать фотографии, видеозаписи, просто текст, добавлять на них отметки, геотеги, хэштеги, эмодзи, фильтры.

Сейчас гораздо больше информации, новостей о себе и своей жизни пользователи выкладывают именно в Stories. Помимо ограничения в 24 часа на показ публикации, есть и лимиты по её продолжительности. Она длится максимум 15 секунд. После того, как проходят одни сутки, публикация удаляется из доступа других пользователей в верхней панели сервиса. Но для автора она не исчезает навсегда, а перемещается в архивный список. Автор в любой момент может просмотреть все архивные публикации заново, отредактировать и выложить в Истории.

После популяризации Stories появилась и возможность сохранять их навсегда доступными для других пользователей. Но не в ленте, а в отдельном разделе Highlights . Этот раздел расположен на главной странице профиля, непосредственно над лентой.

Но в один день пользователь может задаться вопросом, почему в Инстаграмме не показывает Истории друзей или его самого.

Вторая причина – устарели обновления или версия прошивки смартфона iOS или Андроид

Если на смартфон постоянно приходили обновления и уведомления о работе программы, но вы не установили новую прошивку на смартфон, скорее всего начнутся проблемы в функционировании социальной сети. Перепрошивайте устройство и устанавливайте последние, оптимизированные для вашего смартфона версии приложения. Для проверки наличия обновлений для смартфонов на разных операционных системах необходимо открыть официальный магазин приложений, перейти в настройки и посмотреть список установленных приложений, которые нужно апдейтнуть.

Если вы сделали эти действия и обновили последнюю версию программы, но Инстаграм не грузит видео, то проверьте обновления прошивки на сам смартфон. Это делается в настройках гаджета в разделе специальных возможностей. Не рекомендуется пренебрегать скачиванием новых версий прошивки. Так рано или поздно смартфон перестанет поддерживать обновления программ, начнутся лаги, сбои в работе. В первую очередь обновляйте смартфон для своей же безопасности.

Ошибка в Актуальном: пропали Истории

В последнем обновлении (27 августа 2019 г.) появилась ошибка с загрузкой, редактированием и просмотром Stories в «Закрепленных».

Пользователи заметили такие проблемы:

  • невозможно посмотреть Актуальное. Появляется ошибка: «Эта история больше не доступна»;
  • проблемы с добавлением в «Закрепленные». То есть, переходя в Архив и выбрав снимок для добавления в Актуальное, пользователь увидит: «Невозможно выполнить действие».

Не помогает перезагрузка и переустановка приложения. Причем ошибка встречается не у всех пользователей: чаще проблемы на Android 8 Oreo.

Невозможно добавить фото из Архива

При загрузке фото или видео в «Закрепленные записи», пользователю будет показана ошибка.

Почему возникает проблема с загрузкой, кроме нового обновления:

  • фотография была опубликована более двух лет назад;
  • пользователь удалил снимок, но из-за технической ошибки фотография не была удалена;
  • неподходящий формат, разрешение или размер.

При загрузке временных Историй, пользователь должен соблюдать требования социальной сети. Они касаются размера (не более 500 Мб), разрешения – до 1980х1980 и формата (JPG, PNG). Для видео существуют дополнительные требования, которые включают длительность показа – не более 15 секунд на одну публикацию.

Где хранятся истории Instagram

Сторис имеют свои ограничения. Общая длительность одной публикации не должна превышать 15 секунд, в противном случае видеоролик будет разделен на несколько равных отрезков. Срок хранения записи и ее трансляция в новостной ленте не превышает 24 часов, после этого она автоматически удаляется из общего доступа.

Контент располагается и хранится в следующих разделах:

  1. Первые 24 часа после публикации фотографии или видеозаписи, история находится в общем доступе, в новостной ленте. Она расположен на верхней панели рабочего пространства.
  2. Материал хранится в архивном списке, куда его направляют автоматически после окончания трансляции (через сутки после размещения сторис). Здесь его в любой момент можно посмотреть, отредактировать и заново опубликовать в ленте. Чтобы попасть в хранилище потребуется открыть личную страницу социальной сети и кликнуть на кнопку в виде трех параллельных прямых. После этого во всплывающем окне найти вкладку архива. Она выглядит как циферблат часов со стрелкой в обратном направлении.
  3. Помимо стандартных сторис, существуют актуальные, которые находятся на главной странице в разделе Хайлайтс. Отличие таких публикаций заключается в том, что они не удаляются после 24 часов, а хранятся здесь вечно.

Не стоит переживать, если запись или сторис определенного подписчика неожиданно пропала из новостной ленты, вероятнее всего, прошло 24 часа после размещения и она успешно переместилась в хранилище.

Не загружается видео в Instagram: причины и способы решения

Часто у пользователей не получается выложить на свою страницу не только фото, но и видео. Это происходит из-за слабого сигнала или низкой скорости соединения 2G/GPRS. Юзая неактуальную версию инсты также нужно быть готовым к тому, что поделиться роликом не получится. Этому могут мешать сторонние программы, которые считаются «помощниками», и использование «Галереи» устройства. Социальная сеть пока еще не поддерживает новые форматы видео файлов FLV и WEBM, поэтому лучше конвертировать ролики в MP4.

О том, почему не публикуется пост в Инстаграм, мы уже поговорили ранее. Но с видео это также происходит из-за несоответствия приложения текущей версии ОС. Официально мобильный софт совместим только с тремя операционками:

  • Windows Phone – версия 8.0;
  • Андроид – начиная с версии 2.2 и выше;
  • iOS – 7.0 и «старше».

При несоответствии параметров или работе устройства на Symbian или Bada поделиться роликом не получится. И не стоит даже пытаться как-то решить этот вопрос. Единственный выход  – покупка нового телефона.

Как решить эту проблему

Большинство проблем, почему не получается выложить историю в инстаграм и почему вылетает сам Инстаграмм, удастся решить банальным обновлением мобильного приложения. Устаревшие версии клиента заменяются новыми именно с целью избежать таких проблем. В новых обновлениях регулярно дорабатываются оптимизация и стабильность.

Вылеты из историй также могут быть связаны с недостатком оперативной памяти устройства. Если задействовано сразу много приложений и операций, Инстаграм в целом и Сторис в частности могут выбиваться из-за чрезмерной нагрузки.

Дополнительно стоит убедиться в наличии свободного места в смартфоне. Если есть недостаток внутренней памяти, приложение вряд ли сможет функционировать стабильно и грузить истории. Правило касается как Андройд, так и iOS. Проверить наличие свободного пространства можно в сведениях об устройстве.

В части случаев проблемы с вылетом из меню историй можно решить путем полной переустановки приложения. В этом случае придется авторизироваться заново. Поэтому заранее убедитесь, что вы не забыли логин и пароль от профиля или имеете к ним доступ.

Часто проблемы с загрузкой историй связаны с устаревшей прошивкой. К смартфонам на базе Андройд это относится меньше. На подобных девайсах вопрос чаще всего решается переустановкой Instagram и очисткой внутренней памяти. На «яблочной» продукции iOS 11 поддерживают модели пятого поколения и выше. Желательно установить именно это обновление. Тогда большинство проблем с лаганием Инстаграма исчезнут сами по себе.

Как сделать репост в Инстаграме на айфоне и андроиде?

С помощью приложения

Репост можно сделать с помощью стороннего приложения. Для этого нужно зайти в Play Market или AppStore и скачать одно из самых популярных приложений Repost for Instagram. Затем выполните следующие действия:

С компьютера

Для начала необходимо скачать на компьютер эмулятор Андроида Bluestacks. После установки запустите его и введите данные от своего аккаунта в Гугле.

Так выглядит основной экран эмулятора Андроида Bluestacks

Далее через эмулятор Андроида скачиваем приложение Repost for Instagram. Теперь можно повторить последовательность действий как в разделе выше «Как сделать репост в Инстаграме с Андроида?».

Почему не грузятся истории в Инстаграме: не работает

Наиболее распространены проблемы, когда история в Инстаграме не работает, не грузится, открывается, но не воспроизводится видео. С чем связаны такие проблемы? Сторис в Инстаграме не загружаются по следующим причинам:

  1. Наиболее распространенная проблема — это сбои и неполадки интернета у пользователя. Для устранения следует проверить интернет соединение — возможно пропал мобильный интернет, либо возникли проблемы с Wi-fi;
  2. Проблемы в результате обновления мобильного приложения — в результате обновления часто слетают некоторые функции. Для решения данной проблемы можно просто удалить и переустановить приложение Instagram;
  3. Сториз в Инстаграме не будут работать на старых версиях Андроид — то есть на старых смартфонах будут возникать проблемы при воспроизведении истории, либо сторис вообще не будут работать;
  4. Также проблемы с загрузкой истории могут возникнуть, когда на смартфоне одновременно открыто множество других приложений в фоновом режиме:
  5. Кроме того, на смартфоне могут быть неверно выставлены дата и время, что вызывает конфликт с приложением Инстаграм. Для решения данной проблемы рекомендую просто поставить «Автоопределение времени» в настройках телефона!

Также нередко случается так, что пользователь посмотрел чью-либо сторис в Инстаграме, а посмотреть ее повторно не получается, так как история просто пропала. Это может произойти потому, что пользователь скрыл свою историю. В этом случае посмотреть ее можно только с другого профиля Инстаграм, либо если пользователь снова откроет просмотр истории!

Что такое Сториз в Инстаграме и как им пользоваться

Сориз или История в социальной сети ранее не применялась, эта возможность была добавлена в функционал несколько обновлений назад. Она представляет собой специальную функцию, предназначенную для публикации определенных событий. Например, вы можете добавить в этот раздел:

  1. Фотографию или любое изображение.
  2. Видео.
  3. Просто текст на каком-либо фоне.
  4. Видео, заснятое в обратной съемке.
  5. Суперзум.
  6. Boomerang – видео с повторяющимся одним действием.

Также опция позволяет добавлять метку о местоположении, украшать пост стикерами, GIF-ками, добавлять опросы или комментарии. Сегодня хорошо используются вопросы в Истории. То есть, вы оставляете пост с надписью «Задай мне вопрос» и место для ответа. Все полученные вопросы будут поступать в директ.

Помимо описанных возможностей новой функции, также имеются специальные фильтры для добавляемых фото. Вы можете примерить смешную маску или отредактировать изображение.

Опубликованный материал в Сториз будет виден всем пользователям на протяжении суток или 24 часов.

Как его посмотреть истории

Рассмотрев, что такое Сторис в Инстаграм, разберем вопрос, интересующий многих новичков в данной социальной сети – как посмотреть выложенные Истории определенного человека? Как мы выяснили, разработчики ввели ограничение в виде 24-часового просмотра опубликованного материала. То есть, старые посты вы не сможете увидеть.

Ознакомиться со Сториз подписчиков или определенного человека можно через главную страницу профиля:

  1. Изначально вы должны авторизоваться в системе.
  2. Найдите страницу нужного пользователя.
  3. Перейдите в его профиль и нажмите на круглую аватарку.

Также вы можете просмотреть актуальные Истории со страницы новостей, то есть там, где вы обычно пролистываете все публикации и знакомитесь с новыми. В самом верху имеется специальная панель, где и собраны Stories.

Если ваша страница не скрыта от подписавшихся пользователей, то Сторис будет виден всем. Новые публикации будут обведены красным, а просмотренные будут перемещаться в самый конец ленты.

Часто пользователи добавляют сразу несколько изображений, видео или постов. Для пролистывания достаточно нажать в правой или левой части дисплея, но также предусмотрена автоматическая прокрутка, чтобы остановить показ зажмите пальцем на экране.

Просмотр быстрых публикаций через компьютер осуществляется таким же образом. Только при пролистывании используйте мышку.

Автоматическая прокрутка всех изображений предусмотрена на все показы. То есть, как только вы закончите смотреть Сториз одного пользователя, система переключится на другого. Главное – вы должны быть подписанными на них. Одна из удобных функций представленной разработки – возможность узнать, сколько человек и кто посмотрел Историю. Также будет представлена информация по переходу по постам и ссылкам.

Почему не работают истории в Инстаграм

Возможность наблюдать за жизнью любимых блогеров Инста-мира доступна не всем. Новые версии операционных систем важны. Под них и разрабатывают обновления. Если не открываются истории в инстаграмме, возможно дело в том, что ось Андроида или Айфона уже не вытягивает обновления. То есть грузить видео можно, установив сравнительно новую версию ОС. Если нет денег на новый смартфон, можно следить за аккаунтами через ПК или попытаться установить Гугл Хром и специальное расширение на телефон. Конечно, это не так удобно, как пользоваться приложением Инстаграма, но все лучше, чем ничего.

Что делать, чтобы добавить расширение?

  • Загружаем браузер Хром на свой телефон.
  • Ищем расширение «Chrome IG Story» и устанавливаем.
  • Заходим в Инстаграм со своим логином и паролем и наслаждаемся.

После всех манипуляций с гаджетом, истории снова появятся. Причина того, что Stories не работают – в самом устройстве.

Пятая причина – социальная сеть перестала поддерживать операционную систему вашего мобильного устройства

Довольно распространенная проблема для тех, кто давно не обновлял мобильное устройство. Если не загружается видео в Инстаграм, а вы приобретали смартфон несколько лет назад, то вам стоит проверить версию прошивки устройства и сверить ее с поддерживаемыми приложением. Например, на смартфонах с операционной системой iOS не поддерживаются последние версии Инстаграма, если прошивка ОС ниже 8.0. Для Андроид не существует таких фиксированных ограничений. Главное, чтобы система была не менее 4.1.

Проверка установленной на смартфон прошивке проводится в настройках во вкладке «Об устройстве». Если вы заметили, что смартфон действительно устарел, скачайте предыдущую версию Инстаграма или приобретите новое устройство. Других выходов в такой ситуации нет.

Как удалить сообщения в директ Инстаграм с телефона

Чтобы стереть ненужную информацию из директа, необходимо авторизоваться в мобильном приложении под своим логином и паролем. Процедура удаления доступна только для владельцев смартфонов, в декстопной версии социальной сети функция до сих пор не доступна.

Выполняем ряд последовательных действий:

  1. Переходим в Директ и из списка переписки выбираем нужный диалог.
  2. Пролистываем до нужного чата, зажимаем текст и удерживаем его несколько минут до появления контекстного меню;
  3. Выбираем пункт «Отменить отправку сообщения».

После проделанных манипуляций ваше сообщение удалится не только из переписки, но и полностью с аккаунта, а также из диалога и вашего собеседника.

Если требуется удалить СМС собеседника – просто попросите его об этом, самостоятельно удалить чужое сообщение не получится.

С Андроида

Как удалить переписку в Инстаграме на Андроид, если нужно полностью стереть диалог? Выполняем ряд действий:

  1. Заходим в приложение социальной сети.
  2. Для перехода в директ щелкаем на значок треугольника в верхней части экрана либо свайпаем влево.
  3. Находим нужный диалог с пользователем. Если переписок много, нужную найти проще будет через поиск, в строке достаточно ввести имя пользователя.
  4. Зажмите и удерживайте диалог до появления контекстного меню.
  5. Щелкните на пункт «Удалить».

Если все манипуляции были выполнены правильно, переписка с пользователем будет стерта. Недостаток метода заключается в том, что после проведенных манипуляций диалог сотрется только на вашем аккаунте, у собеседника все сообщения останутся в неизменном виде.

С Айфона

Процесс удаления переписки в приложении с Айфона аналогичен, так как иконки, меню списка диалогов и вызов функции удаления ничем не отличаются, у пользователей не должно возникнуть проблем при использовании описанной выше инструкции.

Если требуется удалить диалог полностью не только на вашем устройстве, но и на гаджете собеседника, можно попробовать обратиться к пользователю и попросить его очистить переписку. Другого легального способа на данный момент предусмотрено.

Как удалить сообщение в Инстаграме у собеседника, мы разобрались, но что делать в случае, если требуется окончательно прекратить общение с пользователем? Для блокировки дальнейшей переписки необходимо найти переписку и открыть ее, в верхней части окна щелкнуть на значок «i» для вызова контекстного меню.

Пользователю будет предложено два варианта решения проблемы:

  • Жалоба на пользователя. Вариант подходит в случае, если отправляемые собеседником сообщения несли оскорбительный характер.
  • Блокировка пользователя. Выбираем этот пункт, если требуется просто заблокировать возможность другого человеку отправлять вам контент.

После выбора подходящего пункта подтверждаем действие, нажав на кнопку «ОК». Указанные манипуляции добавят пользователя в черный список, после этого он не сможет больше отправлять вам сообщения ни при каких обстоятельствах.

Не загружается фото в Инстаграм: причины и решение

Чтобы добавить запись в ленту нужно выполнить несколько простых действий:

Причина в приложении

Вероятной причиной ошибки или зависаний при публикации новых фотографий могут стать неполадки мобильного приложения Инстаграм. Что делать, если не могу загрузить фото с телефона:

Проблема в телефоне

Если на программном уровне все работает хорошо, установлены актуальные версии приложения и операционной системы, то проблема может крыться в самом смартфоне. Причины бывают разные:

Низкая скорость сети

Важный фактор для корректной работы мобильного приложения – это наличие постоянного доступа в интернет. Без стабильного соединения не сможете воспользоваться ни одной функцией социальной сети. Рассмотрим, что может повлиять на публикации фотографий:

Любая неполадка с интернетом может привести к неприятным последствиям.

Перегружена встроенная память

Если не публикуется фотография на свою страницу, то причиной может стать высокая загруженность встроенной память мобильного устройства:

Временная блокировка или лимиты

Стоит помнить, что в Инстаграм допускается выкладывать изображения только определенного формата JPG, PNG. Если ваша публикация не соответствует установленным требованиям, то возникнет ошибка и выложить публикацию будет невозможно.

Как правильно включить и выключить звук

При включении, нет звука видео в Инстаграме – значит пользователь не нажал повторно на запись.

Запуская ролики, музыка не включается сразу, а только после нажатия по экрану :

При пролистывании видео, звуковая дорожка будет работать во всех записях. Отключить – также, нажав по значку снизу.

Отдельный способ для работы с IGTV:

  1. Инстаграм – Моя страница.
  2. Сверху значок «телевизора» — выбрать из списка запись.
  3. Нажать: «Смотреть» — настроить регулятор громкости.

Проблема, когда нет звука в Инстаграме решается и перезагрузкой устройства, работой дополнительных приложений с музыкой или видео. Прежде, чем работать с каким-либо медиаконтентом в Инстаграме, нужно отключить активные сервисы.

Ошибка приложения инстаграм

Редко, но встречает такая проблема, когда приложение instagram, просто вылетает при попытке загрузить или добавить публикации в истории или вылетает при просмотре контента пользователей. Иногда выдает «ошибка приложения инстаграм». Ошибка работы программы может возникнуть при отсутствии обновлений версии или при не достаточном количестве свободной памяти. Чтобы установить обновление зайдите в плэй маркет или app store. Обновите до последней версии.

Если причина в памяти, то необходимо освободить память, путем удаления кэш на телефоне. Или просто удалите приложение и скачайте его заново.

Не показывает Сторис на Android и iPhone

Проблемы со Сторис могут возникнуть на любом устройстве, неважно, на базе какого ПО оно работает – Android или iOS. Можно попробовать разобраться, почему в Инстаграмме не показывает Истории друзей на Айфоне

Для этого нужно проверить параметры:

  • подключение к сети – убедиться в том, что передача данных включена по wi-fi или сотовой сети;
  • проверить версию iOS – опция Stories доступна для тех моделей, где версия не меньше 7;
  • убедиться о том, что установлена последняя версия приложения – для этого нужно зайти в AppStore, найти в списке приложения Instagram, нажать кнопку «Обновить»;
  • убедиться, что выключен режим экономии энергии. Для сохранения заряда часть функций может быть ограничена. Поэтому Stories в Instagram могут перестать отображаться. Для этого нужно отключить этот режим или изменить его настройки;
  • проверка памяти iPhone. Если она заполнена, то и социальные сети, Инстаграм, перестают полноценно грузиться и корректно работать. Из-за этого не только Stories могут пропадать, но и не отображаются публикации. Нужно очистить память устройства, воспользовавшись специальными предложениями, или вручную.

Также важно разобраться, почему в Инстаграмме не показывает Истории друзей на Андроид. Причина может крыться также в ненадежном подключении

Необходимо проверить соединение, качество интернета. На устаревших моделях тоже может не отображаться эта функция Инстаграм. Нужно попытаться через Play Market обновить сервис до последней версии. Иногда помогает удаление программы со смартфона и последующая его установка заново.

Пропали Истории конкретного человека

Иногда человека может интересовать, почему в Инстаграме не показывает Истории одного конкретного пользователя. С ним и нужно связывать ответ на вопрос. А он заключается в блокировке аккаунта. Причём она может исходить с обеих сторон:

  1. Если пользователь сам случайно, специально заблокировал человека, то не может видеть его контент. Также пользователь мог случайно установить запрет на трансляции материалов другого пользователя. Поэтому сторис будут недоступны.
  2. Это же правило работает и в обратном направлении. Возможно, другой человек сам заблокировал конкретный профиль или удалил его из подписчиков, закрыл аккаунт. Тем самым он ограничит доступ к собственным публикациям.

Пропадают личные Истории автора

Иногда владельцы профиля могут замечать, что их собственные Истории пропадают раньше положенного срока, исчезают из Хайлайтс, удаляются из архивного списка. Причины и пути их решения могут быть такими же как, и со Сторис друзей. Что делать если пропали истории в Инстаграме из архива:

  1. Каждый пользователь должен помнить, что по стандартной работе алгоритма после 24 часов любая трансляция исчезает из общего доступа и перемещается в архив для хранения. Чтобы это произошло, должна быть включена функция автоматического архивирования. Проверить её активность можно в настройках сервиса.
  2. Нужно зайти в раздел «Настройки», в нем найти пункт «Конфиденциальность», открыть вкладку «История», активировать переключатель «Сохранять в архив».
  3. Эта функция появилась не сразу вместе со Сторис, а чуть позже. Её найти можно под значком циферблата на личной странице. Хоть функция и появилась позже, в ней хранятся все публикации из Сторис с момента регистрации пользователя.
  4. Если инструмент отсутствует или не работает, нужно убедиться, что программное обеспечение смартфона обновлено.

Если методы не помогают решить проблему со Сторис, можно попробовать обратную связь с разработчиками.  Нужно обратиться в службу технической поддержки в Инстаграм. Следует написать им письмо с детальным описанием а всей проблемы. Связаться с ними можно через персональную страницу, а именно раздел настроек. Во вкладке «Справка» будет пункт «Сообщить о проблеме».

Иногда сервис сам может говорить, почему в Инстаграмме не показывает Истории автора. Все дело в нарушении авторских прав, например, при использовании фрагментов песен. Автор будет получать уведомление об удалении публикации с объяснением причины.

Шестая причина – не работает само приложение

Как и все социальные сети Инстаграм постоянно обновляется. Возможно, с последним паком что-то пошло не так и в том, почему видео в Инстаграм не загружается, виноваты разработчики. Проще всего переустановить приложение и проверить – ушли ли ошибки. Если вы переустановили, а ролики все равно не грузят, то обратитесь в службу поддержки. Перед обращением посмотрите отзывы в магазине приложений. Может быть, проблема кроется в том, что разработчики не до конца проверили обновление. Если такие лаги – это вина разработчиков социальной сети, то ничего не делайте. Подождите некоторое время до тех пор, пока разработчики сами не решат ваши проблемы.

Удалите программу с мобильного устройства, переустановите ее для начала. Попробуйте повторно загрузить контент. Программы удаляются нажатием на иконку и удерживанием. На Андроид появляется надпись «Удалить» или корзина вверху экрана. На Айфонах появляется крестик над программой после удерживания на ней пальца.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector